本記事では「SFA（営業管理ツール）」について、メリットやデメリット、選び方のポイントなどを解説します。

また、不動産業界におすすめのSFA（営業管理ツール）を5つ選びました。SFA（営業管理ツール）導入検討時の参考にしてください。

SFA（営業管理ツール）とは

「SFA（営業管理ツール）」とは、営業活動を通して集められた大量の情報（顧客情報・商談の進捗・営業履歴など）を一元管理し、営業プロセスを合理化することによって、生産性を向上してくれるツール、あるいはそのシステムのことです。

正式名称は「Sales Force Automation」の略称で、頭文字を取ってSFAと呼ばれています。

SFA（営業管理ツール）導入によって、営業部全体で顧客や案件の情報を共有することが可能となり、営業の進捗状況が一目で分かるようになります。

一般的に住宅事業者の営業活動は、個人の能力に頼りがちな仕事です。しかし、SFA（営業管理ツール）を用いれば、個人に頼る営業活動を、チームで行える仕事にできます。

チームで営業活動ができるようになれば、生産性の向上が期待できます。

さらに、SFA（営業管理ツール）はルーチンワークを自動化。くわえて営業プロセスを標準化してくれます。

これによって営業担当者の業務効率が向上します。このような理由から、SFA（営業管理ツール）は営業活動を革新的に進歩させてくれるツールとして、多くの企業の注目を集めるようになりました。

CRMとMAとの違い

SFA（営業管理ツール）が話題になるとき、類似するツールとして「CRM（Customer Relationship Management）」と「MA（Marketing Automation）」が取り上げられることがあります。

これらの3つのツールは同一のものと勘違いされることがありますが、それぞれ異なります。まず、SFA（営業管理ツール）は、主に営業と顧客の関係性を管理する機能のツールです。営業活動の支援と効率化を目的に、営業に関わる情報を一元化します。

営業活動の属人性を排除して部署やチーム全体での連携・協力体制作りをします。

CRM（Customer Relationship Management）は、企業と顧客との継続的な関係性を築くためのツールです。顧客とのコミュニケーションや商談の内容、あるいは購入履歴などをデータ化して一元管理します。

これにより、顧客の潜在的なニーズを可視化。提案内容をブラッシュアップし、顧客満足度の向上に貢献します。CRMは広範で戦略的な視点から顧客関係性の構築・深化を図る役割を果たしています。

SFA（営業管理ツール）と同じように情報を一元化するツールではありますが、その目的や集める情報の内容が異なるといえるでしょう。

MA（Marketing Automation）は、マーケティング活動を自動化することを目的にしたツールです。

見込み顧客の行動や関心をデータとして可視化し、最適なタイミングで自動的なアクションを起こすことで、マーケティングプロセスを効果的に進化させます。

これによって、見込み客を効果的に育成し、商談へと導くサポートをします。SFA（営業管理ツール）と同じく営業効率性を向上させるツールですが、SFA（営業管理ツール）のように部署やチーム全体での連携・協力体制作りを推奨させるためのツールではありません。

SFA（営業管理ツール）・CRM・MAは、各々が異なる側面を持つツールといえます。それぞれを連携させて活用することで、営業とマーケティングの全体的な効率向上と、顧客関係の良好化が図れるでしょう。

SFA（営業管理ツール）を利用するメリット

住宅事業の営業において、SFA（営業管理ツール）を利用することには、どのようなメリットが存在するのでしょうか。

SFA（営業管理ツール）のメリットを以下に紹介します。

営業活動を可視化できる

SFA（営業管理ツール）を住宅事業営業に用いる最大のメリットは「営業活動を可視化」できることです。

可視化とは、一見すると分かりづらい住宅事業営業の状況を、数値やステップなどの指標を用いることで、客観的に認識ができる状態にすること。

可視化できるようになれば、営業担当者の仕事の状況や問題点を上司などが把握しやすくなり、適格な指示やアドバイスができるようになります。客観的基準があるので業務検証も容易です。受注に影響を与えているボトルネックも浮かび上がりますよ。

また、可視化は情報の透明性ももたらすので、営業活動における不正やごまかしを予防する効果も期待できます。

業務効率化による負担軽減

SFA（営業管理ツール）を利用するメリットとしては「業務効率化による負担軽減」も見逃せません。住宅事業における営業は、営業日報の入力や顧客情報の管理、あるいは資料作成などで、毎日多くの時間が割かれてしまいます。

SFA（営業管理ツール）を導入すれば、これらの作業の効率的な処理が可能となるので、営業担当者の業務負担を軽減してくれるでしょう。

業務負担が小さくなれば、営業担当者は業務時間の多くを営業活動や商談といったコア業務に時間をあてられるようになります。その結果、営業力の強化も実現できるでしょう。

SFA（営業管理ツール）を利用するデメリット

SFA（営業管理ツール）を利用するにあたっては、以下のようなデメリットに注意してください。

導入と利用に費用がかかる

一般的にSFA（営業管理ツール）の多くはクラウド型のソフトウェアです。

そのため、利用にあたっては、利用人数に応じた費用がかります。くわえて、ほしい機能が増えるほどにかかる費用も大きくなります。うまく活用できなければ、余分な出費が増えるだけになるかもしれません。

作業量が増えることがある

SFA（営業管理ツール）の導入によって、かえって営業担当者の作業量が増え、仕事が大変になることがあります。

正確な情報を多く集めるほどに、SFA（営業管理ツール）は高い効果を発揮できるようになります。そのため、効果的にSFA（営業管理ツール）を利用するには、顧客情報や進捗状況などの情報を頻繁に入力しなければなりません。

しかし、情報入力の必要量が多くなるほど、営業担当者の作業量が増え、業務負担が大きくなります。

住宅事業者の営業、特に注文住宅の販売やそれにともなうインスペクションでは、入力すべき情報が多くなりがちなので、注意が必要です。

SFA（営業管理ツール）の選ぶ際のポイント

住宅事業の営業にSFA（営業管理ツール）を導入する際は、やみくもに選ぶのではなく、慎重な検討を重ねることが大切です。

以下においてSFA（営業管理ツール）を選ぶ際のポイントを紹介します。

導入目的を明らかにする

一言で住宅事業者の営業といっても、その活動はさまざまです。クローズドを強化したいのか、それともインスペクションを重視したいかによっても、導入すべきSFA（営業管理ツール）は異なります。SFA（営業管理ツール）を選ぶ前に、解決すべき営業の課題をはっきりさせ、SFA（営業管理ツール）導入の目的を明らかにすることが大切です。

目的が明らかになれば、自社に必要なSFA（営業管理ツール）のタイプや機能を絞ることができます。

費用を比較検討する

導入したいSFA（営業管理ツール）の候補が決まったら、それぞれの導入コストやランニングコストを比較検討するようにしましょう。

SFA（営業管理ツール）の導入コストでは、「初期費用」と「月額使用料」のほか「セッティング費用」や「関連機器の購入費」などが発生するのが一般的です。

そのほか、機能の追加によって費用が上乗せされることもあります。ランニングコストでは「運用サポートに関する費用」や「関連機器の維持費」、「ソフトウェアの更新費用」といった費用が発生します。

SFAの普及率や今後の課題は？

総合コンサルティングファームである株式会社TSUIDEの調査によると、2022年の時点における日本国内でのSFA（営業管理ツール）およびCRMツールの導入率はわずか9.1%でした。

導入が進んでいる業態は「ソフトウェア・情報サービス業」と「金融業」で、それぞれ20%前後。不動産業界を含むほかの業界の導入率はすべて10%という結果でした。

また、株式会社野村総合研究所が2022年に発表した結果によれば、将来的な人口の減少が大きな要因となって、新設住宅着工戸数は2030年度に70万戸となり、2040年度は49万戸に減少するとみられています。

住宅事業者が将来的に勝ち残るには、限られたパイをいかに効率的に確保できるかが重要となるでしょう。

2022年のデータでは、住宅事業者のほとんどが未だにアナログなシステムに依存しており、SFA（営業管理ツール）が持つメリットをいかしている住宅事業者は、まだ多くありません。

そのため、SFA（営業管理ツール）導入をいかに早く進められるかが、住宅事業者の将来の企業成長を決める鍵となるでしょう。

なお、SFA（営業管理ツール）を導入した企業のうち、7割以上がツールを効果的に活用し、その効果を実感しています。SFA（営業管理ツール）の効果が認知されれば、先々多くの住宅事業者がSFA（営業管理ツール）の導入に踏み切るでしょう。

その際に競争力を維持するためには、SFA（営業管理ツール）をさらに効果的に使える環境づくりが課題となります。

例えば、CRMやMAとSFA（営業管理ツール）の併用は、課題に対する1つの解答といえます。

不動産業界向けおすすめSFA（営業管理ツール）5選

実際にどのようなSFA（営業管理ツール）が人気なのでしょうか。

数あるSFA（営業管理ツール）のなかから、人気が高く、不動産業界向けのものを5点ピックアップしました。これから導入を検討する際には、以下で紹介するものを候補に入れてみてはいかがでしょうか。

Mazrica Sales

画像出典元：https://product-senses.mazrica.com/

「Mazrica Sales」は、顧客管理・行動管理・売上や受注率のレポート作成など、営業の効率化に効果的な機能を包括的に備えたSFA（営業管理ツール）です。営業のボトルネック分析からAIによるネクストアクションの提案まで可能なので、不動産営業の効率化に役立つでしょう。

特に「案件ボード機能」は不動産営業向けの機能です。各営業担当者の進行中の案件を、フェーズごとにボードに表示できるので、追客業務がしやすくなります。

iOS・Android対応のスマートフォンアプリも用意されているので、外出先での情報の更新もスムーズにできます。

Google WorkspaceやMicrosoft365との統合できるので、SFA（営業管理ツール）を効率的に活用できる環境づくりも難しくありません。

Sales Cloud

画像出典元：https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/

SalesforceのSales Cloudは、大手不動産企業における導入実績が豊富な、世界でトップシェアを誇るSFA（営業管理ツール）です。

営業データの一元管理はもとより、リード客・商談情報・売上予測・パイプラインなど、不動産営業に必要な機能を網羅的にカバーしています。

また、iOS・Androidアプリが利用可能。外出先でも利用できます。カスタマイズ性に優れており、APIを通じてさまざまなツールと連携がとれます。

すでに利用している基幹システムと結び付けて用いることも可能です。ただしカスタマイズには相応の開発スキルが必要です。

UPWARD

画像出典元：https://www.upward.jp/

「UPWARD」は、フィールドセールスに焦点を当てて開発されたSFA（営業管理ツール）です。

顧客データをもとにして、優先度の高い顧客をマップ上に表示し、位置情報からネクストアクションの提案をしてくれます。

さらに収集されたデータを自動で分析することも可能です。これにより不動産営業をより効率的に進められるでしょう。

まさに住宅事業者向けのSFAといえます。また、UPWARDを導入したスマートフォンを利用すれば、訪問営業時には自動で訪問履歴が登録されるので、情報を更新する手間もかかりません。

JUST.SFA

画像出典元：https://www.justsystems.com/jp/products/justsfa/

SFA（営業管理ツール）のカスタマイズをしたいがプログラマーが社内にいない、といった住宅事業者におすすめなのが「JUST.SFA」です。

JUST.SFAはノーコードで手軽にカスタマイズできるため、自社システムをはじめさまざまな外部サービスとの連携がしやすいという特徴があります。

もちろんMAやCRMとの連携も可能です。チャットツールと連携させれば営業チームのコミュニケーションもしやすくなるでしょう。クラウド上で動くので、端末の性能にあまり左右されず、ネット環境があればどこでも利用できます。

不動産にかかわる営業は外出が多くなりがちです。JUST.SFAを導入していれば、出先での隙間時間を有効に活用できるでしょう。

e-セールスマネージャー

画像出典元：https://www.e-sales.jp/

e-セールスマネージャーは日本うまれのSFA（営業管理ツール）です。Sales Cloudに次ぐ国内シェアを誇っています。SFA（営業管理ツール）導入では、ツールに不慣れでその機能をいかしきれないといった失敗がよく見受けられます。

e-セールスマネージャーなら、詳細な研修サポートや導入後の運用サポートといった、丁寧で包括的な支援が受けられるので、ツールを無駄にしてしまうリスクが避けられるでしょう。

また、営業プロセスを分析し、今後の営業活動についての提案もしてくれます。SFA（営業管理ツール）に慣れておらずITに詳しい人材がいない企業には特におすすめです。

まとめ

SFA（営業管理ツール）は、営業活動から収集された情報を一元化し、営業プロセスを効率的に合理化するためのツールです。

導入することで、営業活動が可視化され、営業担当者の業務負担が軽減されます。

ただし、無計画な導入はデメリットを目立たせる可能性があるため、導入目的を明確にすることが重要です。住宅事業の将来の成長を見据える上で、SFA（営業管理ツール）は不可欠なツールです。できるだけ早い段階で導入を検討することをおすすめします。

オーナー様が不動産の売却を検討する際、一括査定サイトを使って情報収集する方が最近非常に増えてきています。

マンションリサーチ株式会社の運営する「smoola（スモーラ）」は不動産一括査定サービスを行っているサイトのひとつですが、相場の公開や収益物件の掲載も行っているなど充実したサービスが特徴的です。

今回は不動産一括査定サービスのsmoolaについて解説します。

smoolaとは

smoolaとは、2016年に運営を開始した不動産の一括査定サービスや全国の不動産相場の提供を行っているポータルサイトです。

IT企業のマンションリサーチ株式会社が運営しており、加盟済の不動産業者は全国でおよそ2,500店舗となっています。

売却だけでなく賃貸の査定依頼もできるため、方針が定まっていないオーナー様でも気軽に利用可能です。

smoolaの特徴

smoolaには以下3つの特徴があります。

豊富な情報提供で売却志望度の高いオーナー様を送客

smoolaでは、オーナー様が査定依頼をする前に物件の相場、築年数ごとのm2単価などオーナー様が気になる物件の情報を確認できます。

そのため、おおよその相場を確認した上で、さらに詳しく査定して欲しいというオーナー様が査定依頼する仕組みです。

smoolaを経由して査定依頼するオーナー様は、より媒介契約の成約につながりやすくなっているのが大きな特徴のひとつです。

得意分野での提案が可能

smoolaの一括査定サービスを利用するオーナー様は、売却査定だけでなく、賃料査定の依頼をすることが可能です。

オーナー様の中には、売却・賃貸どちらにするべきなのか悩んでいる方もいらっしゃるでしょう。

そのようなオーナー様に対して、自社の得意とするプランを提案することで、オーナー様との成約率を上げることができるのもメリットです。

オーナー様からの信頼性が高い運営元

smoolaは、マンションの売却に特化した一括査定サイト「マンションナビ」の姉妹サイトです。マンションナビは、2020年時点で利用者数が累計500万人を突破するなど、多くのオーナー様からの信頼性が高い一括査定サイトです。

また、マンションナビは、 市場調査会社のゼネラルリサーチが2021年2月に行った調査で、不動産（マンション）一括査定サイト10社のうち「初めての方におすすめできる」「売却満足度が高い」などの計4項目でオーナー様からNo.1の評価を獲得しています。

このように、smoolaは信頼性の高い一括査定サイトの姉妹サイトであるため、オーナー様がより安心してサービスを利用することができます。

smoolaの不動産一括査定方法

オーナー様が、smoolaを経由して一括査定依頼する際の流れは、以下のとおりです。

1. 物件情報と連絡先を入力する
2. smoolaが厳選した不動産事業者を紹介する
3. 不動産事業者からの査定結果をもとに、オーナー様が各社を比較・検討する

オーナー様が各不動産事業者を比較・検討する際は、査定結果だけでなく対応力を重視される方も多くなっています。

smoolaの料金体系

smoolaのサービス費用は完全反響制のため、利用に際して初期費用や月額の固定費用は一切発生しません。

また、 サービスの条件設定を変更する際も追加費用がかかりません。

1件あたりのサービス費用は非公開のため、smoola資料請求・加盟問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【リンク】smoola｜資料請求・加盟に関するお問い合わせ

smoolaの使い方

smoolaは、土地や中古の戸建て・マンションの売却に特化しているだけでなく、賃貸の賃料査定にも対応している不動産一括査定サービスです。

完全反響制で固定コストがかかりませんが、アドバイザーのサポートを受けることも可能です。

稼働後にアドバイザーと相談しながら、自社の得意分野に合わせて設定変更・停止・再開などを検討していくのが上手い使い方と言えます。

まとめ

今回はマンションリサーチ株式会社が運営するsmoolaのサービスを紹介しました。

不動産一括査定サイトは、オーナー様と不動産事業者双方にメリットのあるサービスですが、オプション料金がかかる、見込みの低い方からの依頼が多いなど不動産事業者にとっての難点があります。

完全反響製で売却志望度の高いオーナー様を厳選しているsmoolaで、不動産一括査定サイトの難点を解消しましょう。

「物件管理システムを導入して効率化を図りたい」

このような悩みをお持ちの方は、読み進めてみてください。

物件管理業務は客先対応から入居者対応、建物の管理までさまざまな業務があり、多忙な中で営業活動も欠かせません。

従来の管理方法では手間が多く、効率よく仕事を進められない方も多いのではないでしょうか。

管理業務を自動化できれば、節約できた時間で集中的な営業も可能です。

今回は物件管理システム導入のメリットと、おすすめのサービスを5つ紹介します。

賃貸物件管理システムとは

賃貸物件管理システムは、不動産経営に関するあらゆる情報を専用のシステムで行える業務支援サービスのことです。

自社で管理している賃貸物件について、入居者募集から退去に至るまであらゆる情報を一括管理で効率化できます。

業務効率化といえばExcelやAccessが思い浮かぶ方も多いでしょうが、これらのofficeソフトで管理を行うと、

• 複数のファイルを立ち上げて行き来する必要がある
• ファイルが重くてフリーズする可能性がある
• 関数のミスがあると計算結果にずれが生じる
• 会社の会計システムに入力する際に二重チェックが必要

など、不便を感じるシーンも少なくありません。

かといって、システムの導入にコストをかけられない企業も多くあります。

いざ切り替えるときに自社サーバーで導入する場合には膨大な初期投資が必要です。

そこでおすすめしたいのが「クラウド型」の物件管理システムです。

設備投資をせず常に最新の情報にアップデートされた機能を利用できます。

表計算ソフトのようにデータを保存して他者に提出する際に別のソフトに入力し直す手間がありません。

入力データはすぐにサーバーに記録されるため、セキュリティ面でも安心です。

賃貸物件管理システムの機能性

利用する製品によってさまざまですが、賃貸物件管理システムでは主に以下のような機能があります。

• ポータルサイトへの広告の一括入稿
• 賃貸物件や顧客情報の管理
• 入金管理
• 家賃・解約などの請求管理

ポータルサイトへの広告の一括入稿

物件情報をシステムに1回登録すれば、複数のポータルサイトに自動で反映させられます。

サイト毎に何度も登録手続きする手間が省けるのがメリットです。

ポータルサイトごとに最適な形で広告を出稿できる機能が付帯していることもあります。

賃貸物件や顧客情報の管理

修繕・点検・クレームなどの履歴を物件の写真など情報をクラウド上で保管したり、登録した内容を元に契約書や重要事項説明書を簡単に作成したりできる機能です。

物件の更新日が近づくことで自動的にリマインドされる機能や、ソフトによってはオンライン上で接客する機能がつくこともあります。

入金管理

家賃の入金管理をシステム上で行える機能です。

支払い報告書の作成、自社の会計ソフトと連携しての入金明細の取得ができるサービスもあります。

家賃・解約などの請求管理

請求書や口座振替請求データなどの請求関連のデータを自動作成できる機能です。

ソフトによってはオーナー送金にも自動反映されます。

物件管理システム導入によるメリット

物件管理システム導入によるメリットは以下のとおりです。

• メリット1.「経理業務の効率化・適正化ができる」
• メリット2.「セキュリティ面の向上が期待できる」
• メリット3.「引継ぎ作業が簡略化される」

メリット1.「経理業務の効率化・適正化ができる」

ポータルサイトへの入稿から修繕管理など、さまざまな管理作業がスピードアップするほか、ミスの軽減にもつながるのがメリットです。

経理においても、入金の確認や仕訳伝票の作成が自動化されることで、作業効率が上がるでしょう。

従来では物件情報の入力・書類作成などは経理部などが紙・Excelなどのソフトを使って行っていたものです。人の手で行っていたことで、どうしてもミスや遅れが発生します。

システム導入で仕分けの間違いがなくなることで、経理部に入って間もなくの経験が浅い社員でもスムーズな入力が可能です。

自動化・効率化によって人件費の削減が期待できます。

削減できた時間を営業部に回すことで、新規営業や既存オーナーのフォローなどに回すなど利益を追求する仕事にリソースを集中できるでしょう。

メリット2.「セキュリティ面の向上が期待できる」

データの管理はパソコン上やUSBメモリなどで行うと紛失したり誤って削除したりする可能性があります。

物件管理システムでは情報を一元管理することで、機密情報が漏洩するリスクを軽減することが可能です。

紙やExcelなどと違い、間違って捨てて紛失するなどのリスクもありません。

メリット3.「引継ぎ作業が簡略化される」

賃貸管理システムはクラウド上にデータがあり、みんなで同時にアクセスできます。

担当変更があったとしても、データの引き渡し・引継ぎが簡単です。

異動など後任者が仕事を任された際、前任者がどこまで作業したのか保存された対応履歴を確認すればすぐに把握できます。

物件管理システムの選び方

物理管理システムの選び方は以下のとおりです。

• 選び方1.「コストの安さで選ぶ」
• 選び方2.「サポート体制は万全か」
• 選び方3.「自社向けの機能が搭載されているか」

選び方1.コストの安さで選ぶ

物件管理システムは導入にあたっては費用の発生は避けては通れません。

ただ、どのタイミングでコストが大きくかかるかを事前にコントロールすることは可能です。

導入コストを抑えるならクラウド型がおすすめです。月額・年額の定額方式のため、導入コストは最小限で最新のソフトウェアを導入することができます。

その代わり、毎月あるいは毎年定額の料金を支払うことになるため、長期的にみるとコストは高くなるのがデメリットです。

逆に自社サーバーを使う「オンプレミス型」は導入コストが高い反面、料金は導入時の本体価格などに限定されます。

長期的にみればクラウド型よりも安くなるメリットがあります。

自社の予算などと照らし合わせ、どちらが合っているか検討してみましょう。

選び方2.サポート体制は万全か

物件管理システムは営業部門でも管理部門でも手軽に使用できるように想定されていますが、それでも使用方法に困ってしまうことはあります。

そこで重視したいのはサポート体制です。

また、法改正などがあった場合に、素早くアップデートされる体制が整っているかも大切になります。

過去のアップデートの頻度を確認し、時勢に合わせてバージョンアップがされているものを選びましょう。

選び方3.自社向けの機能が搭載されているか

賃貸物件管理システムは幅広い機能が搭載されていますが、どの機能が必要かは企業ごとにまったく異なります。

集客力が弱い企業であればポータルサイトへの入稿機能、Web接客機能が搭載されたサービスを選ぶ、といった具合です。

賃貸物件の管理業務を全体的にカバーできるサービスもあれば、一部の領域に特化したサービスまでさまざまです。

まずは自社の課題を間違いなく解決できる機能が搭載されていることを確認しましょう。

さらに、自社で自由にカスタマイズできれば、更に効率化が期待できます。

おすすめの物件管理システム5選

おすすめの物件管理システムは、下記の通りです。

■おすすめの物件管理システム5選

• ESいい物件One
• みらいえ（miraie）
• マルチユースV3
• HUE Real Estate
• 不動産クラウドオフィス

ESいい物件One

ESいい物件Oneは、賃貸営業を成功に導くためのノウハウが詰まったクラウドサービスです。

不動産業務に関わるデータを一元管理できます。

• 募集から成約までを管理する「賃貸」
• 契約から解約までを管理する「賃貸管理」

の2つのサービスで構成されて御、不動産業務をデジタル化して生産性を向上させる不動産取引支援サービスを提供しています。

【賃貸の機能性】

• 顧客の行動が分かる追客・顧客管理機能
• ポータルサイト掲載・自社ホームページ反映・チラシ出力機能
• 一括送信・削除で物件編集が可能　など

【賃貸管理の機能性】

• 募集情報の一元管理
• 家賃管理・入出金管理機能
• 案件管理機能
• マイページでのオーナーへの収支報告
• カギの管理機能　など

【リンク】ESいい物件One

みらいえ（miraie）

みらいえ（miraie）は、不動産の賃貸管理・売買管理・ポータルサイト出稿・不動産管理業務などをサポートするシステムです。

人工知能やオープンデータの導入によって物件登録業務の7割程度は自動化されています。

学習サジェスト機能の搭載によって顧客の成約率アップも見込めるでしょう。

あらかじめ用意されたメールテンプレートでメール業務が効率化でき、メールの文面を考える必要がなくなります。

営業部門の若手であってもベテランと同じような文章を作成できる機能も魅力的です。

【リンク】みらいえ（miraie）

マルチユースV3

マルチユースV3は、差別化戦略を実現する物件管理システムです。

100種類機能のなかから必要なものだけを選んで実装できるため、余分な経費をかけずに導入が可能です。

物件の登録から顧客の情報管理までをワンストップで行えます。

いくつのサイトに掲載しても、追加の料金はかかりません。

【リンク】武蔵株式会社

HUE Real Estate

HUE Real Estateは、「物件運営に必要な業務機能」「大手企業に必要な会計機能」の両方を兼ね備えた物件管理システムです。

自社物件だけでなく、PM管理物件やグループ管理物件など、多様な管理形態にも対応しています。

さらに、以下の機能も搭載されています。

• 複数オーナーによる按分計算も自動化できる
• 契約内容ごとに管理項目や目次・レイアウト等を定義できることで、効率的な入力が可能

【リンク】HUE Real Estate

不動産クラウドオフィス

不動産クラウドオフィスは、物件情報のデータベース化ができるサービスです。

「物件検索」「ネット広告」「チラシ作成」などが一元化されることで業務効率化を図ることができます。

• 高機能な物件管理システムで効率の良い管理ができる
• 不動産ポータルサイトに無料で掲載できる
• 物件チラシをワンクリックで作成
• 物件情報から希望条件に合う見込み客をマッチング

取り扱う物件が50件までの場合は物件・顧客管理の機能を500円から利用できるなど、業界でもトップクラスの格安料金が魅力です。

【リンク】不動産クラウドオフィス

まとめ

今回は、賃貸物件の管理業務を効率化できるサービスと、導入によるメリットなどを解説しました。

ExcelやAccessの業務は件数が少ないうちは良いかもしれませんが、会社の規模が大きくなるほど難しい部分も増えてきます。

物件管理システムは簡単に業務効率化できる仕組みが満載ですから、ぜひ導入を検討してみてください。

営業の効率化のために、営業管理に役立つソフトなどを取り入れたいと思われたことはありませんか？

営業管理ソフトは、SFA（営業支援システム）・MA（マーケティング活動の自動化)・CRM（顧客関係管理）などの種類があります。

この3つの営業管理ソフトの機能にどのような違いがあるのか、どのような効果が期待できるのか掴めていない方も多いのではないかと思います。

不動産営業活動の効率化を行うためには、営業管理ソフトは欠かせないものです。

そこでこの記事では営業管理ソフトの中でもSFA(営業支援システム）の機能や期待できる効果を中心に、CRMやMAとの違いについても解説します。

SFA（営業支援システム）とは？

不動産営業活動は、担当者が不在だと物事が進まないことが多いと言われます。

営業支援システムは、SFA（Sales Force Automation）と言われ、属人化しがちな営業活動を数値的に管理・分析し、自動化することにより支援するツールです。

これにより営業活動の効率化を図り、情報や顧客管理の共有化を行い、売上と利益の向上に結び付けることができます。

SFA（営業支援システム）にはどのような機能があるの?

SFA（営業支援システム）はいくつかの機能が期待できますが、主なものについて説明しましょう。

• 機能1.「目標管理」
• 機能2.「案件管理」
• 機能3.「行動管理」
• 機能4.「顧客管理

機能1.目標管理

目標管理は蓄積した売上情報をもとに、組織別・担当者別・項目別などの予実績管理を可視化する機能です。

単に売上の予算、実績管理だけでなく、粗利益率・契約数・案件数など数値を細分化して管理します。

さらに計画の進捗状況を把握し、目標達成のための戦略を担当者と上長で構築していきます。

機能2.案件管理

案件管理は現在取り扱いの対象となっている商談の履歴や商談目的・提案書・提示金額・進捗状況の管理などを指します。

担当者は個々の案件について戦略を立て効率的な活動を行い、進捗状況を管理することで目標達成につなげます。

機能3.行動管理

行動管理は訪問に要する時間や提案書・資料作成の時間などの営業活動を、可視化することにより効率化を実現することです。

優秀な営業マンが目標を達成できるのは、勤務時間内において仕事をうまく配分しているからです。

営業マンは外回りをすれば売上を達成できるわけではなく、資料作成などの事前準備と事後処理も大切です。

管理者は営業マンの行うべき仕事を明示すことにより、全体のパフォーマンスを向上できます。

機能4.顧客管理

顧客管理は顧客の氏名・企業情報・担当者の役職・商談履歴・問合せ履歴・名刺管理などを指します。

顧客情報を管理することは不動産営業マンにとって重要です。

顧客情報をほかのスタッフと共有することで、担当者が外出していても慌てることなく適切な対応が可能です。

また担当者が交代する際にも、時間を費やすことなくスムーズに業務を引き継げます。

MA（マーケティング活動の自動化）・CRM（顧客関係管理）との違い

SFA（営業支援システム）は営業活動の効率化を行うためのツールですが、ほかに似たツールとしてMA（マーケティング活動の自動化）やCRM（顧客関係管理）があります。

3つのツールの違いを端的に表すと次のようになります。

MA（マーケティング活動の自動化）とは

MAはMarketing Automationの略で、ターゲットとする人の中から顧客になりそうな見込み客を見つけ商談を進めていくツールです。

見込み客の行動を把握し適時メッセージを発信し、相手の心をかきたてます。

例えばWeb広告などで連絡のあった見込み客を、ダイレクトメールやメールマガジンなどで魅力を発信し顧客に育成します。

MA（マーケティング活動の自動化）の主な機能には次のようなものが挙げられます。

CRM（顧客関係管理）とは

CRMはCustomer Relationship Managementの略で、顧客との長期的な関係を管理するツールです。

一般的に商談～受注の段階で取引は終了しますが、長期的な観点に立って顧客情報を蓄積します。

顧客管理を行うことで営業活動だけでなく、企業の営業戦略やマーケティングに活用します。なおSFA（営業支援システム）とは重複する部分もあります。

CRM（顧客関係管理）の主な機能には次のようなものが挙げられます。

CRM（顧客関係管理）について詳しくは以下の記事も参考にしてみてください。

あわせて読みたい：不動産業界のCRMとは？導入のメリットや注意点・選び方について解説

営業管理ソフトを導入するときに気を付ける点

営業管理ソフトを導入すれば、今ある業務を改善することが可能ですが、良いソフトを導入しても使いこなせなくては無駄になってしまいます。

営業管理ソフトを導入する際に気を付けなければならない点について説明しましょう。

自社に合う営業管理ソフトを導入する

営業管理ソフトを導入する際には、自社に必要なものを導入する必要があります。

自社の抱えている課題とかけ離れているソフトを導入しても、業務に生かせなければ宝の持ち腐れになってしまいます。

したがって、自社の課題を解決するために必要なソフトを、導入するようにしましょう。

営業マンがソフトを使いこなせること

いくら良くできているソフトでも、営業マンが使いこなせなければ無駄になってしまいます。

特に営業マンが見やすく操作性の良いソフトを選ぶとよいでしょう。

また営業マンの中から専任担当者を決め、その方を中心に推進すればソフトに対する意識も高まるでしょう。

費用対効果が高いソフトを選定する

高いコストをかけて導入しても、使わない機能が多いのでは無駄になってしまいます。

導入に際しては、費用対効果をよく考えるようにしましょう。

自社が良く使う機能をよく考えて、始めは最低限使う機能を導入すべきです。

営業管理ソフトには、無料トライアルができるものもあるので、使い勝手や操作性を確かめられます。

スマホで利用できるものを選ぼう

不動産営業マンは外回りの多い業務なので、外出先から情報を得たり、入力する場合が多々あります。

そのため、スマホやタブレットで利用できるツールを選んだ方が良いでしょう。

おすすめSFA（営業支援システム）について詳しくは以下の記事をご参照ください。

【リンク】【最新版】不動産業界におすすめのSFA（営業管理ツール）5選

まとめ

不動産営業活動は、担当者個人に業務が任せられ、会社内で情報が共有されることは意外と難しい問題でもありました。

また、セールスマンは、外回り以外にも日報や報告書・見積書などの業務に時間が掛かり、営業活動に専念することが難しい状況であるともいえます。

しかし、営業管理ソフトを活用すれば、業務を自動化し情報を共有し効率化を図ることができます。営業管理ソフトを使いこなし、属人化しない営業活動へと脱皮していきましょう。

これまでの不動産営業は社内で顧客情報や商談情報などがあまり共有されておらず、人に仕事が付いている状態が多くみられました。

そのような状態が続くと、担当営業マンが不在の時に顧客から電話があった際に担当者を探して慌てふためき、挙句の果てには顧客を逃がしてしまうことも考えられます。

近年は不動産業界でもCRM（顧客関係管理）を導入し顧客情報を一元管理することで、効率よくアプローチすることが求められるようになりました。

そこでこの記事では、不動産業界でCRMを導入する目的やメリット・選び方・おすすめのCRMツールについて解説します。 

CRMとは

CRMはCustomer Relationship Managementの略で、顧客情報を的確に管理し一人ひとりの顧客に対して最適で効率的なアプローチをすることで、競争に打ち勝つ経営手法を言います。

具体的には次のようなことが求められます。 

• 顧客情報管理…対応履歴や購入履歴などの情報を蓄積し一括管理する
• 顧客分析…顧客の購入履歴を把握・分析することで新規客の獲得につなげる
• メールマガジン配信…メールマガジンや商品情報などを自動送信する
• 問合せ管理…ホームページの問合せフォームより受信した情報を蓄積し活用する

不動産業におけるCRM導入の目的

不動産業界の営業は、チラシや店頭広告・テレビCMなどの広告手法により、顧客の来店につなげていました。

しかし近年はインターネットの普及により、顧客はスマホやパソコンで物件情報を収集することが多くなっています。

そのため従来のようなアナログ的な営業手法では限界があり、新たなビジネスモデルを確立する必要が生じてきました。すなわちCRMを活用して、顧客の囲い込みや将来にわたってよい関係を持続するような戦略が必要になってきた訳です。 

不動産業でCRMを導入するメリット

それでは不動産業でCRMを導入すると、どのようなメリットがあるのか解説します。

• メリット1.「社員間で顧客情報の共有ができる」
• メリット2.「データ分析により営業の効率化が図れる」
• メリット3.「メールを使って直接お客様にアプローチできる」
• メリット4.「顧客満足度が向上する」

メリット1.「社員間で顧客情報の共有ができる」

営業マンが個別に管理していた顧客情報や物件情報を一元管理することで、社員全員で情報を共有することが可能になります。

今までの不動産営業では、担当者が不在中に顧客から連絡を受けた場合には、社員は状況がわからず顧客に返事をするために時間と労力を使うことが往々にしてありました。

しかしCRMにより情報を一元管理することで、ほかの社員も情報を可視化し資産化ができます。

また情報を一括管理することで追客・案件漏れをなくし、顧客へ継続的にアプローチが可能になり、将来にわたって良好な関係を維持することができます。 

メリット2.「データ分析により営業の効率化が図れる」

CRMの導入により属性や購買履歴などを蓄積・分析することで、効率的な営業活動ができます。

これにより継続して良好な顧客関係を維持できるだけでなく、蓄積したデータを新規顧客の開拓にも利用できます。

またスケジュール管理と連動させれば、より効率的な営業活動を展開することも可能です。 

メリット3.「メールを使って直接お客様にアプローチできる」

メールマガジンや商品情報などを自動的に一斉配信することで、顧客からの反応を得られ、商談へのチャンスが生まれます。

また今まで時間と手間をかけていちいち作成したDMなどの作成を省くことができ、メールにより鮮度の高い情報を何度も送ることができます。

これにより浮いた時間を営業活動にかけられるようになり、売上拡大も期待できるようになります。 

メリット4.「顧客満足度が向上する」

CRMの導入により、顧客の好みや履歴を保存することで、条件に合った物件を素早く案内でき、結果的に顧客満足度を向上させることができます。

また情報の共有化により、担当者が不在でもほかのスタッフでもスムーズに顧客と商談できます。

お客様をお待たせすることなくサービスが案内できるようになるので、顧客満足度向上につながります。 

不動産業界向けCRMツールの選び方

不動産向けCRMツールは、どんな点に注意して選んだら良いか説明します。

選び方のポイントは以下のとおりです。

• 選び方1.「自社に必要な機能があるか」
• 選び方2.「スマホに対応しているか」
• 選び方3.「費用対効果が期待できる」

選び方1.「自社に必要な機能があるか」

CRMツール導入に際しては、自社のニーズを把握する必要があります。

不動産業と一口に言っても、賃貸や売買・管理業務などさまざまであり、自社にはどの機能を重視するのかで導入するツールも変わってきます。

また追客への対応を重視するのであれば、SFA（営業支援ツール）と連携できるものを選んだ方が良いでしょう。 

選び方2.「スマホに対応しているか」

CRMツールはスマホやタブレットからでも入力できるものを選んだ方が良いでしょう。

営業マンは外出中でも顧客情報をモバイルに入力したり、モバイルから情報を得られれば、効率的な営業活動を行うことができます。 

選び方3.「費用対効果が期待できるか」

CRMツールは多機能で高価なものを導入しても、使いこなせないのでは無駄遣いになってしまいます。

導入に際しては、カスタマイズできるものを選んだ方が良いでしょう。

当初は必要最小限の機能を選び、自社に合った機能を少しずつ増やせば、無駄な費用を投下することなく効率的に導入できます。 

不動産業界向けおすすめCRMツール

CRMツールは汎用タイプではなく、不動産業向けに特化したツールを選んだ方が良いでしょう。おすすめのCRMツールを3つ選んでご紹介します。 

■不動産業界向けおすすめCRMツール

• いえらぶCLOUD
• ESいい物件One
• ノマドクラウド

いえらぶCLOUD

いえらぶCLOUDは、株式会社いえらぶGROUPが提供するシステムで全国12,000社の導入実績があります。

仲介業務・管理業務のどちらにも対応した、オールインワンシステムです

【特徴】

• 手間のかかる物件入力も補助機能で時間を大幅削減
• 反響の取込も追客もいえらぶに取り込んで一括管理
• 間取り図やちらし・各種書類の作成も一括管理
• 仲介手数料以外に豊富な付帯商品で収益UP

あわせて読みたい：いえらぶCLOUDの特徴と料金体系

ESいい物件One

ESいい物件Oneは、株式会社いい生活が提供するシステムで3,800店舗以上の不動産会社に導入されています。

賃貸管理や賃貸仲介・売買仲介などの業務・業態に合わせてサービスを選べます。

【特徴】

• オーナーマイページで一人ひとりきめ細やかなサービスを提供
• 希望条件に合致する物件を自動で物件紹介メールとして送信
• 不動産ホームページを自社で編集
•  賃貸・売買各不動産ポータルサイトへ一括入稿可能

あわせて読みたい：ESいい物件Oneの料金体系と使い方

ノマドクラウド

ノマドクラウドはイタンジ株式会社が提供するシステムで、大手から地域密着型不動産会社まで1,200店舗以上に導入されています。

賃貸仲介に特化した充実した機能があります。

【特徴】

• 追客業務を自動化することにより、見込み顧客を来店につなげる
• ポータル反響を即座に通知・対応し漏れを防止
• 専用のマイページで顧客を囲い込みするので機会損失しない
• スマホアプリ対応で外出中でも顧客対応が可能

あわせて読みたい：nomad cloud（ノマドクラウド）の特徴と料金体系

まとめ

CRMを利用して顧客情報の管理を適切に行えば、業務の可視化・自動化を図り業務を改善できます。

CRMの導入で浮いた時間を生産的な営業活動に回すことができ、売上の拡大と利益の追求に挑戦することができます。

不動産向けのCRMを前向きに検討し、自社に合ったツールを導入するようにしましょう。

「紙の家賃管理は面倒……。何とかして自動化させたい」

このように思っている方におすすめの方法として「Excel（エクセル）」による家賃管理が挙げられます。

関数や条件付き書式などを駆使すれば、分かりやすい管理表を「無料で」「手軽に」作ることも可能です。

今回はエクセルを使った家賃管理用の作り方と、どうしても「できない場合に使える便利なソフト・サービスを紹介します。

Excel(エクセル)を使った家賃管理表の作り方

各列に必要情報を入力する

エクセルで管理表を作る場合、まず管理表を作成したい範囲をドラッグして選択し、「ホーム」の「罫線」で表の土台を作成します。

次に、大枠の最上段の行に、管理したい情報を列ごとに入力していきましょう。

今回は必要最低限の情報として、以下の情報を記載します。

• 物件名
• 部屋番号
• 契約者名
• 家賃
• 共益費
• 合計金額
• 入金日
• 入金額
• 滞納しているか・していないかの判定

その後、物件の情報や入居者の情報を入力すれば管理表らしい形になります。

家賃滞納していないかの判定を計算式で組む

家賃の入力が行われたか未納であるかは、目視の確認では見落とす可能性があります。手入力でもミスする可能性がありますから、自動に結果が表示されるように計算式を組みましょう。

「完全に入金された場合＝〇」「一部でも未入金＝×」とひと目でわかるようにしましょう。

詳しい説明は後ほどしますが、以下のような計算式を「滞納」のセル「I2」に入力しましょう。

=IF(H2=””,”×”,IF(H2=F2,”◯”,IF(H2<F2,”△”)))

この計算式の意味を日本語に直すと、以下のとおりです。

1. 何も入力されない→×が表示される
2. 全額が入力された場合→〇が表示される
3. 入金額が不足している→×が表示される

使用する関数

今回紹介する管理表は非常にシンプルなもので、最低限の関数だけで賃貸管理が可能です。

使用する関数は以下の2つです。

いろいろな仕事に応用できる関数ですから、基本的な考え方や使い方をこの機にマスターしましょう。

SUM関数

家賃と共益費の合計金額を計算するには、F2に「＝D2+E2」と入力する必要があります。

ただ、毎回手作業で入力するのは大変です。数が少ないうちはそれでもいいでしょうが、数が多くなればそれもできなくなります。

作業の自動化・効率化に使うのが「関数」です。なかでも「SUM関数」は足し算を自動的に行ってくれる基本的な関数です。

合計額のセルF2にカーソルを合わせ、「ホーム」の右側の「オートSUM」から、「合計」を選択します。

あとはエンターを押せば、自動的に計算結果が表示されます。

また、関数はドラッグすることで他のセルにコピーすることも可能です。

計算結果が表示されたセルの右下にマウスを持っていき、カーソルが十字になるところからドラッグすると、それぞれの行の計算結果が自動的に表示されます。

IF関数

IF関数は、「その結果が真(True)の場合は真の場合の値を返す。偽(False)の場合は偽の場合の値を返す」計算式です。

要は「Aの場合は〇、Bの場合は×と表示する」ということですね。

今回紹介したとおり2つのIF関数を組み合わせて、

=IF(H2=””,”×”,IF(H2=F2,”◯”,IF(H2<F2,”△”)))のように使うことも可能です。

この場合、「未表示なら×」「全額入金なら〇」「一部入金の場合は△を表示する」という3つの選択肢に分岐ができています。

「〇か×か」という単純な二択ではなく、使い方をマスターするとさまざまな条件を任意に設定して複雑な表示も可能になります。

未入金の場合にはセルに色付けすることも可能

家賃がそもそも未入金の場合は督促が必要ですから、絶対に見逃しは禁物です。

そこで未入金の場合はセルに色を付けるようにするのをおすすめします。

エクセルの「条件付き書式」を使えば、未入力のセルだけ色を塗ることもできるようになりますよ。

1. 条件付き書式を使いたい部分をドラッグして選択
2. 「ホーム」の「条件付き書式」をクリック
3. 「新しいルール」をクリック
4. 「指定の値を含むセルだけを書式設定」をクリック
5. 「セルの値」で「空白」を選ぶ
6. 「書式」をクリックして「塗りつぶし」で任意の色を選択する

こうすることで、未入金の箇所に色付けして見逃しを防ぎやすくなります。

入金されたことを確認して「入金額」が埋まった場合は、色はなくなります。現在進行形で未入金の人だけ色付けできるのがメリットです。

Excel(エクセル)での家賃管理が難しい場合の対処法

家賃管理エクセルのテンプレート・フリーソフトを使う

インターネット上ではすでに関数などの計算式が入力されたエクセルのテンプレート・フリーソフトが見つかります。

• 自分で管理表を作成するのが面倒
• 関数をどうやって入力すれば良いのか分からない

このように感じている人は、無料ソフトやテンプレートをダウンロードしてみるのがおすすめです。

無料ソフトを参考に、オリジナルの管理表を作るヒントにすることもできますね。

おすすめの無料ソフト：Excel_管理ナビ

ネットで調べると、いくつかの家賃管理テンプレートが見つかります。

たとえば「Excel_管理ナビ」。

家賃の集金業務に特化したテンプレートで、家賃集金業務につきものの「水道計算」が自動化されたものです。

「水道メーター入力」のシートで使用水量を入力していくと、上下水道の料金が自動計算されます。

「水道料金表」のシートについては市町村ごとに料金が異なることから、ほかの市町村の料金表を入力することも可能です。

「年間家賃等管理表」のシートを活用すれば、家賃の入出金も併せて管理できます。

家賃管理の有料ソフトの導入を検討する

エクセルでの管理でうまくいいかない原因の1つが、「関数が理解できない」点です。

紹介したように、管理表を自作するには「IF関数」「SUM関数」「VLOOKUP関数」などの知識が必要不可欠です。

もし管理表を刷新してもっと便利に使用したい場合、組み上げた関数をイチから考え直す手間も必要です。

有料ソフトやサービスでは、自分で関数を使って管理表をくみ上げる必要はありません。

必要項目を入力するだけで、エクセル形式で管理表を作成できます。

おすすめの家賃管理サービス①賃貸革命クラウド版

賃貸管理ソフトである賃貸革命10のクラウド版としてるリリースされているのが「賃貸革命クラウド」です。

入退去管理・契約更新・請求・入金・滞納特則・オーナー送金まで、すべてをクラウド上で一括管理できるシステムです。

別サービスとの連携で、入居申し込み業務の非対面化まで実現できます。

IT導入補助金2021の対象でもあり、最大で450万円の補助金交付が受け取れる点も見逃せません。

【リンク】賃貸革命クラウド版

おすすめの家賃管理サービス②ReDocs（リドックス）

ReDocs（リドックス）は、家賃の更新からオーナー精算まで1つでOKのクラウド賃貸管理ソフトです。

エクセルや紙での賃貸管理でよくある問題を解決できるサービスを多数提供しています。

例えば「シンプルで使いこなしやすいデザインと操作性」の部分です。

エクセルでの家賃管理はパソコン・エクセル・マクロ・不動産管理業務・簿記など、あらゆる知識を持っている前提で成り立ちます。

ReDocs（リドックス）なら、操作性の高いデザインで入社直後の社員でも簡単に利用できます。

物件情報や契約者情報などバラバラで管理されていたようなデータでも、リドックスならデータベースで一元管理が可能です。

必要な情報を簡単に、いつでも引き出すことができます。

パソコン・タブレット・スマートフォンのいずれにも対応するほか、Windows・Macのどちらでも利用可能です。

【リンク】ReDocs（リドックス）

紙による家賃管理の問題点

家賃に関して自主管理している大家さんや紙面を利用して管理している小規模の不動産業者では、以下のような悩みを抱えていることがあります。

• 未収金の把握が大変
• 正確な収支の把握のための計算が面倒
• 家賃管理に時間がかかりすぎる

そこで、家賃管理を行うために便利なソフトを使うのがおすすめです。とはいえ「管理にはできるだけお金をかけたくない……」と考える人もいるでしょう。

必ずしも高額な導入費用や月額料金を払わずとも、家賃管理はできます。

たとえばofficeソフトの1つ「Excel（エクセル）」です。

管理する人数が少ないならExcel(エクセル)による家賃管理は可能

不動産業界に限った話ではありませんが、ビジネスを進めるにあたってofficeソフトの利用頻度はかなり高いです。

事務や経理の人間であれば、ある程度のエクセルの知識は持ち合わせているでしょう。

エクセルには関数やマクロといった機能があり、使いこなせば市販されている家賃管理ソフトに近い機能を自作することも可能です。

実際に、エクセルがベースになっている家賃管理ソフトも見かけられます。

自作できれば価格は無料で、有料サービスと違ってノーコストで物件管理もできます。

賃貸物件管理の事業を立ち上げて間もなく、管理戸数が少ない状態であれば、とりあえずエクセルで管理表を作ることは可能です。

まとめ

エクセルには関数を始め、作業を効率化できるしくみが詰まっています。

上手に活用することで、家賃管理業務を大幅に効率化させることも可能でしょう。

ただ、十二分に活用するには関数・マクロなどの知識が不可欠です。

「自分には難しい」「自社にエクセルに強い人材がいない」と思ったら、無料のテンプレートや有料の管理システムの導入も検討しましょう。

特に有料の管理システムは家賃管理だけでなく、オーナー送金や契約関係まで一括管理できますから、業務を大幅に効率化させることも可能です。

質の高い不動産業務を提供するためにも業務効率化は必須といえます。「いえーるダンドリ」なら住宅ローンに関する業務を代行することができ、業務効率化を図ることができるので、ぜひご活用ください。

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

業務効率化コラム

不動産業界DXに興味がある方は下記の記事をご覧ください。

不動産業界DX

不動産業界DXの個別記事

• 住宅ローン業務をサポート！「いえーるダンドリ」の魅力とは？
• 不動産メディア10選｜不動産投資・家づくり・お部屋探しに役立つメディアを紹介
• 不動産AI査定とは？物件価格を算出してくれる不動産AI査定サービス3選
• 入居者管理をもっとラクに！不動産管理会社向け入居者管理アプリとは？
• SFA（営業支援ツール）を目的別でランキング！期待できる効果や選ぶポイントを解説
• 【最新版】不動産業界におすすめのSFA（営業管理ツール）5選
• 【2021年版】スマホで簡単！不動産査定｜不動産査定アプリのメリット・デメリットを解説
• 不動産業者のAI活用方法｜おすすめAIサービス5選
• 【新型コロナで注目】テレワーク・在宅ワークが実現するおすすめのクラウド型賃貸管理システム
• 賃貸管理ソフトの上手な選び方｜おすすめソフト7選
• 注目のDX！不動産業界のDX事例と特徴を徹底解説
• 空室対策の方法【スマホアプリの活用がトレンドです】
• 進む不動産取引のオンライン化。成約率20％増、期間60％減少の実例も！
• お引越しもソーシャルディスタンス！アプリで完結するサービス『イエスマン』

「賃貸運営はとにかく煩雑で手間がかかるが、仕方ない」と思っていませんか？

GMO賃貸DXはそんなオーナー様のお悩みに答えた不動産管理会社向けのオーナーアプリです。

今回は、不動産管理会社向けオーナーアプリ「GMO賃貸DX」について解説します。

GMO賃貸DXとは

GMO賃貸DXとは、不動産テック事業を展開する企業である「GMO ReTech（リテック）」が、賃貸管理会社向けに開発したオーナーアプリのことです。

GMO ReTechは、不動産業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、従来の書面などの煩雑な業務から解放されることを目指し設立されました。

GMO賃貸DXのサービス第1弾として、2020年12月提供されたのが「賃貸DXオーナーアプリ」です。

GMO賃貸DXの特徴

GMO賃貸DXオーナーアプリを活用することで、賃貸運営にかかる労力が大幅に軽減されるでしょう。具体的には、アナログな業務が簡単・スムーズに行えるようになります。

GMO賃貸DXオーナーアプリの特徴は以下のとおりです。

• オーナー様と電話連絡
• 毎月の報告業務の印刷・郵送業務

今までの煩雑な管理業務を、アプリで一元化が可能です。例えば、以下のような特徴が挙げられます。

1. オーナー様とチャットで連絡できる
2. 稟議フローがアプリで完結する
3. 売却意思のキャッチアップができる
4. 書類が電子化できる
5. 電子契約できる

ひとつずつ見ていきましょう。

1.オーナー様とチャットで連絡できる

チャット形式で多くのオーナー様と簡単にコミュニケーションが取れるので、時間の制約もなく確実に連絡ができます。

オーナー様にとっても、電話と違い内容をいつでも自分のタイミングでチェックできるので、非常に便利です。

浮いた時間でさまざまな報告・提案に時間を割けるようになるのも、大きなメリットと言えるでしょう。

2.稟議フローがアプリで完結する

稟議フローがアプリで完結するため、オーナ様や社内の承認・否認も楽になります。

3.売却意思のキャッチアップができる

売却意思のキャッチアップが可能なので、いち早く次のオーナーを探し管理契約の継続につながるでしょう。

4.書類が電子化できる

書類の電子化によって、毎月の収支明細やパンフレットをクリックひとつで共有・管理できます。

5.電子契約できる

電子契約もできるため、郵送作業なども一部不要になるというメリットも大きいでしょう。

GMO賃貸DXオーナーアプリを取り入れることで、業務の大幅な効率化が可能になります。
効率化で浮いた時間で新規の提案をすることで、オーナー様の満足度も高くなり、収益の安定化を実現できるでしょう。

GMO賃貸DXの機能

GMO賃貸DXオーナーアプリには、管理会社の業務効率化向上のためのさまざまな機能が搭載されています。

オーナーアプリ

管理画面から、オーナー様にアプリのインストールの案内を送ります。インストールされたアプリに、簡単に連絡が取れるようになります。

家賃・管理業務の報告やリフォームの提案など、スムーズにオーナー様とのコミュニケーションが図れるでしょう。管理会社側のユーザーに人数の制限はなく、複数の部門や担当者にアカウントを発行して利用できます。

月次収支報告

管理会社の基幹システムと連動可能なので、オーナー様へ家賃集金・管理状況の報告などの自動化が実現できます。データの2重入力をしなくても運用できます。

オリジナルの管理システムやExcelなどで台帳情報や収支情報を管理している場合でも、運用方法の相談が可能です。

郵送で月次報告をする費用と作業が、大幅に軽減されるでしょう。

ワークフロー

管理会社内での複数の役職の承認を経た上で、オーナー様へ情報を送信するワークフロー機能によって、口頭や書面でのやり取りは必要なくなるため、業務効率が向上します。

電子契約（オプション）

賃貸借契約、更新契約、念書/覚書、請負契約、管理委託契約、領収書など、多くの契約書面に対応しています。

契約業務を電子化することで、印紙や郵送代のコスト削減ができるでしょう。煩雑な郵送作業も不要になります。

相手のメールアドレスに書面の捺印を依頼が届くようになっているので、オーナー様・入居者様それぞれと電子契約が可能です。

GMO賃貸DX導入で得られる効果

GMO賃貸DXオーナーアプリの特徴や機能から、以下の3つの効果が期待できるでしょう。

• 業務効率化が向上する
• コスト削減できる
• ミスを防げる

賃貸運営の煩雑な業務や手仕事から、スムーズで楽になることを可能にしたサービスと言えます。

GMO賃貸DXの使い方

GMO賃貸DXオーナーアプリの申し込み方法や流れについては以下のステップです。

1. 問い合わせ
2. 提案
3. 利用開始
4. オーナー様への案内

1.問い合わせ

まずは、公式ウェブサイトの不動産管理会社向けオーナーアプリへ問い合わせします。

2.提案

基幹システムとの連携についてなど、導入について提案してもらえます。

3.利用開始

管理会社のデータファイルを読み込んで、利用できるようにします。

4.オーナー様への案内

管理画面からオーナー様へ、アプリインストールの案内をします。オーナー様がインストールしたらIDを付与し、利用が開始されます。

GMO賃貸DXの料金体系

お問い合わせは、以下のリンクをクリックしてください。必要事項を記入し、ボタンを押すだけで担当者から連絡がもらえます。

まずは、気軽に相談してみると良いでしょう。

お問合せ｜GMO賃貸DX　不動産管理会社向けオーナーアプリ

まとめ

今回は、GMO賃貸DXオーナーアプリの特徴や使い方について解説しました。賃貸DXを利用することで業務効率化アップやコスト削減など、さまざまな改善が期待できます。

オーナー様の満足度向上と収益安定化の実現を可能にするため、ぜひ利用を検討してみてください。

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

業務効率化コラム

不動産業界DXに興味がある方は下記の記事をご覧ください。

不動産業界DX

不動産業界DXの個別記事

• 住宅ローン業務をサポート！「いえーるダンドリ」の魅力とは？
• 不動産メディア10選｜不動産投資・家づくり・お部屋探しに役立つメディアを紹介
• 不動産AI査定とは？物件価格を算出してくれる不動産AI査定サービス3選
• 入居者管理をもっとラクに！不動産管理会社向け入居者管理アプリとは？
• SFA（営業支援ツール）を目的別でランキング！期待できる効果や選ぶポイントを解説
• 【最新版】不動産業界におすすめのSFA（営業管理ツール）5選
• 【2021年版】スマホで簡単！不動産査定｜不動産査定アプリのメリット・デメリットを解説
• 不動産業者のAI活用方法｜おすすめAIサービス5選
• 【新型コロナで注目】テレワーク・在宅ワークが実現するおすすめのクラウド型賃貸管理システム
• 賃貸管理ソフトの上手な選び方｜おすすめソフト7選
• 注目のDX！不動産業界のDX事例と特徴を徹底解説
• 空室対策の方法【スマホアプリの活用がトレンドです】
• 進む不動産取引のオンライン化。成約率20％増、期間60％減少の実例も！
• お引越しもソーシャルディスタンス！アプリで完結するサービス『イエスマン』

この記事の監修者：小倉 大将 「いえーる 住宅研究所」編集長 学生インターン期間を経て、新卒一期生としてiYell株式会社に入社。開発マネジメント部門・メディア事業部門を経験し、入社2年目にして「いえーる 住宅研究所」の編集長に異例の抜擢を果たす。現在、同メディアを不動産業界のDX推進の一翼を担う媒体とすることをミッションに、日々業務に励む。 Facebook / Twitter

不動産管理業といっても「売買」「賃貸」「投資」などジャンルが非常に幅広く、所属する社員の仕事も煩雑になりがちです。

ExcelやAccessでの効率化も管理物件が増えれば限界があるため、もっと効率よく管理業務を遂行できるシステムの導入が必要です。

そこで今回は、不動産管理業務を効率化できる「不動産管理システム」について解説します。

不動産管理システムとは

不動産管理システムは、賃貸物件管理や所有する不動産の管理を効率化させるためのシステムのことです。
不動産管理業務はオーナーの所有物件の適切な管理が求められ、作業量は膨大です。ざっと考えても以下のような仕事があります。

• 物件情報管理
• 契約者管理
• 家賃入金状況の管理
• 送金明細の作成
• 請求書の作成　など

業務効率化のためにExcelやAccessなどのソフトが用いられることもありますが、入力ミスまで防ぐことはできません。

不動産管理システムであれば所有物件を一括管理することで、抜け漏れのリスクが大幅に低下します。

サーバー上にソフトウェアがあることで「複数人で同時にアクセスできる」「入力した情報がすぐに反映される」など、仕事のタイムロスが発生しない点もメリットです。

不動産管理システムのメリット

不動産管理システムのメリットは以下のとおりです。

業務が効率化できる

不動産管理業務の効率化が期待できるのが最大のメリットでしょう。

たとえばポータルサイトへの広告掲載。今まで担当者が手作業で行っていた作業について不動産管理システムを利用することで、簡単な手続きで一気に複数のポータルサイトへの掲載が可能です。

このような日々の煩雑な業務をシステムに任せると、従業員が効率的に作業を進められます。企業としても「人件費の圧縮」「効率化によって営業に時間を割ける」といったメリットがあります。

書類がパソコン上で保管できる

不動産管理システムは自社（オンプレミス）型とクラウド型がありますが、いずれにしてもサーバー上にソフトウェアがあるためデータを紛失する心配がありません。

書類で管理する場合のように机の上が乱雑になることもなく、USB管理のように「USBそのものを紛失するリスク」を心配する必要もありません。

クラウド型を選択すれば、万が一の火災などで会社が災害に巻き込まれたとしてもデータがなくなることはありません。

担当の引継ぎが容易になる

不動産管理システムを導入することで、担当者ごとの引継ぎ業務を簡略化できるのも大きなメリットです。

お客様との応対履歴まで保管されているシステムもあり、引継ぎ後にお客様とのやりとりを最初から繰り返す手間を省けます。

不動産管理システムの選び方

コストは安いか

長期的にシステムを導入するにあたり、コストの発生は避けられません。ただし、長期的にみると「クラウド型」「オンプレミス型」でコストのかかり方が異なります。

クラウド型は設備投資が不要で導入コストが低いのが特徴です。ただし、毎月一定額を支払うため、ランニングコストが発生します。一方のオンプレミス型は設備投資が必要で初期投資が高い反面、月額料金がかからないことで長期的に見ればコストは抑えられます。

クラウド型は「アップデートが自動で行われる」「会社が災害に遭ってもデータが無事」、オンプレミス型は「システムのカスタマイズがしやすい」とそれぞれにメリットがあるため、どちらが優れているとは一概には言えません。

コスト面と機能面との兼ね合いで、どちらを導入するか決めることになるでしょう。

誰でも簡単に操作できるか

誰でも簡単に操作できることは、不動産管理システム導入にとっては重要です。

導入当初は利用方法が分からず効率は落ちてしまうものですが、視覚的に分かりやすいシンプルな操作性であれば、いち早く効率悪化の状態から脱却できます。

自社向けにカスタマイズできる機能が充実していれば、更なる効率化も可能です。

自社に合わせてカスタマイズできるか

機能が充実していることは素晴らしいですが、必ずしも自社の業務にマッチしているとは限りません。使いにくい画面だと感じた場合に自社で柔軟にカスタマイズできる方が、効率と使い勝手が向上します。

どのようにカスタマイズできるか、事前のトライアルで必ず確認しましょう。

クラウド型よりも自社サーバーで管理する「オンプレミス型」の方が、カスタマイズの自由度が高い傾向にあります。

導入初期はかえって効率が悪くなるデメリットも

新しいシステムを導入する際、必ずしも効率化できるとは限りません。

特に導入初期は今までのやり方からガラリと変わるため「何をどこに入力すれば良いのか」「調べ物はどのページを見れば良いのか」といった基本的なことを把握するのに時間を要します。

システム操作の基本がスタッフに浸透するまでの時間、一時的に人件費が増大する可能性は計算に入れておく必要はあるでしょう。

不動産管理システム7選比較

不動産管理システムの一部から選りすぐった7つを紹介します。

機能性で選ぶなら「いえらぶCLOUD」

いえらぶCLOUDは、株式会社いえらぶGROUPが運営する不動産業務支援システムです。

クラウド型の不動産管理システムを採用しており、不動産業務に必要な機能が網羅されています。

物件情報を一元管理できるだけでなく、仲介会社・管理会社の情報とセットで管理できる点に強みがあります。

あらゆる不動産業務をいえらぶCLOUD上で一体化させられるため、多数のシステム運用が不要で、効率よく仕事を進められます。

いえらぶCLOUDの特徴と料金体系

株式会社いえらぶGROUP｜いえらぶCLOUD

コストも重視するなら「賃貸名人」

賃貸名人は、株式会社ダンゴネットが提供する賃貸管理システムです。

初期費用は198,000円～／台です。初期費用が「要問合せ」となっているシステムが多いなかで、目安が示されているのがメリットといえます。

さらに登録管理戸数の制限もなく、バージョンアップも無償で可能です。

無料オンラインデモで使用感を確かめられることもあり、明朗会計で導入したい賃貸管理会社におすすめです。

株式会社ダンゴネット｜賃貸名人

ワンストップ管理なら「賃貸革命クラウド版」

賃貸革命クラウド版は、日本情報クリエイト株式会社が提供する賃貸管理システムです。

仲介業務から賃貸管理業務まで一気通貫で管理でき、効率的に賃料管理をすることができます。クラウド版なので電話・メール対応以外の管理業務のみであればテレワークも可能です。

同社が無料で提供する「業者間物件流通サービス不動産BB」と連携させれば非対面式で入居申込業務が行えます。

日本情報クリエイト株式会社｜賃貸革命クラウド版

ハイエンド向けなら「SP-Ⅱ」

SP-Ⅱは株式会社ビジュアルリサーチが提供する賃貸管理システムです。

4,000社以上の導入実績があり、取り扱い物件数が10,000戸以上でも高速処理が可能となっています。パッケージ版では税理士が開発を監修したソフトへの連動機能があり、標準帳票は150種類以上あります。

管理業務に最適化された作りで、別システムと組み合わせるなど業務に合わせたカスタマイズが可能です。

株式会社ビジュアルリサーチ｜SP-Ⅱ

顧客へのアプローチなら「ESいい物件One」

ESいい物件Oneは株式会社いい生活が提供している賃貸管理システムです。

賃貸と賃貸管理の2種類のサービスを提供しています。

賃貸では一度登録するだけで不動産ポータルサイトへの掲載、追客・顧客管理機能などの基本的なサービスを利用でき、豊富なテンプレートから物件チラシの出力も簡単に行えます。

賃貸管理では大手不動産会社から新規までを取り扱い、帳票も186種類と豊富に取り揃えています。Excelテンプレートを使ったオリジナルの帳票も自由に作成可能です。

株式会社いい生活｜ESいい物件One

カスタマイズするならITANDI BB

ITANDI BBはイタンジ株式会社が提供している賃貸管理システムです。

物件の掲載、オンラインの内見予約、入居・退去手続き等ワンストップで行うことができます。

24時間対応の内見予約ができる「内見予約くん」、WEB申込で確認連絡が効率化される「申込受付くん」、業務時間外も物件確認を自動で行う「ぶっかくん」など8つの有料サービスから必要なものだけを選びオプションとしてつけることができるため、無駄な費用を省くことができます。

イタンジ株式会社｜ITANDI BB

大手なら「賃貸管理システム」

賃貸管理システムはアットホーム株式会社が提供しています。

不動産総合サイトで大手のアットホームが運営しており、データ管理や検索が効率的に行える「台帳プラン」、解約通知書の作成、オーナー側の精算、更新などを管理できる「契約管理プラン」、家賃の入金管理業務まで管理できる「家賃管理プラン」と3つのプランから選ぶことができます。

大手の提供しているシステムなので、安心して利用できそうです。

アットホーム株式会社｜賃貸管理システム

まとめ

今回は不動産管理システムのメリット・選び方と、おすすめの不動産管理システムをご紹介しました。

選び方を参考に、自社に合うシステムを見つけて効率化を図りましょう。

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

業務効率化コラム

不動産業界DXに興味がある方は下記の記事をご覧ください。

不動産業界DX

不動産業界DXの個別記事

• 住宅ローン業務をサポート！「いえーるダンドリ」の魅力とは？
• 不動産メディア10選｜不動産投資・家づくり・お部屋探しに役立つメディアを紹介
• 不動産AI査定とは？物件価格を算出してくれる不動産AI査定サービス3選
• 入居者管理をもっとラクに！不動産管理会社向け入居者管理アプリとは？
• SFA（営業支援ツール）を目的別でランキング！期待できる効果や選ぶポイントを解説
• 【最新版】不動産業界におすすめのSFA（営業管理ツール）5選
• 【2021年版】スマホで簡単！不動産査定｜不動産査定アプリのメリット・デメリットを解説
• 不動産業者のAI活用方法｜おすすめAIサービス5選
• 【新型コロナで注目】テレワーク・在宅ワークが実現するおすすめのクラウド型賃貸管理システム
• 賃貸管理ソフトの上手な選び方｜おすすめソフト7選
• 注目のDX！不動産業界のDX事例と特徴を徹底解説
• 空室対策の方法【スマホアプリの活用がトレンドです】
• 進む不動産取引のオンライン化。成約率20％増、期間60％減少の実例も！
• お引越しもソーシャルディスタンス！アプリで完結するサービス『イエスマン』

今回ご紹介するいえらぶCLOUDは、クラウド型の不動産管理・業務支援システムで、PRキャラクターに後藤真希さんを起用しています。業務効率化を目指す不動産業者の方にとって便利なサービスです。

この記事では、いえらぶCLOUDにはどのような特徴があるのか、利用にどのくらいの料金がかかるのかについて解説します。

いえらぶCLOUDとは

いえらぶCLOUDとは株式会社いえらぶGROUPが運営しているクラウドサービスの不動産業務の支援システムです。

2023年時点では全国で15,000社から選ばれているシステムで、業務負担を幅広く低減して効率化をおこなえることが知られています。

不動産業務のオールインワンソリューションとして仕上げられていて、一般的に必要になる業務を全ていえらぶCLOUD上でおこなうことが可能です。

そのため、不動産事業のサポートとして導入する事例が増えてきています。

いえらぶCLOUDの特徴

いえらぶCLOUDの特徴は、不動産賃貸経営に関連するあらゆる業務を一つのクラウドシステム上で取り扱えることです。

いえらぶGROUPの不動産業界での専門性を発揮し、業務の網羅性が高くなっています。

特にいえらぶCLOUDの特徴として挙げられるのが以下の3点です。

顧客管理も管理会社や仲介会社との連携が可能

不動産業界では仲介会社や管理会社、物件オーナーなどが連携して業務を進めることで効率が向上します。

いえらぶCLOUDでは物件情報を一元管理できるだけでなく、仲介会社や管理会社の情報も合わせて管理できる点が特徴です。

仲介会社や管理会社もいえらぶCLOUDによって業務効率化を図れるように、マッチングメールの自動配信や賃貸管理機能などが搭載されています。

そのため、不動産業務をいえらぶCLOUD上で一体化させて一元管理することが可能です。

多数のシステムを運用する必要がなく、効率的に仕事を進めることができます。

ホームページ作成やポータル連動が可能

いえらぶCLOUDは広告に力を注いでいるのが特徴です。

不動産業界では広告によるマーケティングによって集客することが欠かせません。

特にいえらぶCLOUDが強みとしているのがウェブマーケティングです。

ホームページの作成がサービスに組み込まれていて、安価に作成できるテンプレートプランとオーダーメイドで対応してもらえるオリジナルプランを利用できます。

また、マーケティングに有用な不動産ポータルサイトとの連動を自動化できるシステムを取り入れているので運用が容易です。

効率的なマーケティングを展開できるので、顧客を獲得できる可能性が飛躍的に高まります。

CRM機能が優れている

いえらぶCLOUDはCRM機能を充実させていて、PDCAサイクルを回しやすい点が特徴です。

いえらぶCLOUDは顧客管理システムとして分析ツールや解析ツールを搭載しています。

物件情報やホームページのアクセス解析だけでなく、独自のアンケートによる市場調査結果も反映させた分析が可能です。

マーケティング施策をした結果に基づいて効果測定を効率的におこない、速やかに改善を図ることができます。

ビジネスを成功させるのに欠かせないPDCAサイクルを簡単に回せるので、利益を生み出せる事業を展開できるでしょう。

いえらぶCLOUDの料金体系

いえらぶCLOUDの料金体系は、会社規模や利用状況によって変動します。

月額費用は5万円程度からという事例はありますが、詳しい料金については見積もりを取って確認することが必要です。

いえらぶCLOUDでは業種、ホームページ制作の希望、ポータル連動したい媒体数、その他に利用したいサービスを指定するとオンラインで簡単に見積もりを請求できます。

まとめ

いえらぶCLOUDの特徴をまとめると、不動産業務システムとして必要な機能の網羅性が高く、仲介会社や管理会社もまとめて一元管理できるクラウドサービスです。

料金は問い合わせてみなければ正確にはわかりませんが、スタッフと相談しながらさまざまな機能を取捨選択できるのでコストパフォーマンスの高いシステム運用ができます。

ホームページ制作やCRMもおこなえるため、効果的な集客を実現するマーケティングを進めやすいのが魅力です。

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

業務効率化コラム

不動産DXサービス特集に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

不動産DXサービス特集

不動産DX特集の個別記事

1. 土地BANKの概要と特徴
2. 現場管理アプリ「SITE」の概要と特徴
3. Gate. Market Survey の概要と特徴
4. Gate. Investment Planner の概要と特徴
5. SpaceCoreの概要と特徴

賃貸管理業務を行うにあたっては、専用の賃貸管理ソフトを利用することで業務の効率化が期待できます。

しかし世の中に販売されている賃貸管理ソフトは何種類もあるため、どの賃貸管理ソフトを導入すれば良いのか迷ってしまう経営者も多いでしょう。

今回は賃貸管理ソフトの上手な選び方について解説しながら、おすすめの賃貸管理ソフトを7つご紹介します。

賃貸管理ソフトとは

賃貸管理ソフトとは、アパート・マンション・戸建等の家主様と店子様の仲立ちに際して生じるさまざまな業務タスクや情報を管理するためのソフトです。

賃貸業務のほぼすべてを一元管理するソフトもあれば、一部業務に特化したシンプルなソフトなど、ソフトにより管理できる業務内容が異なります。

賃貸管理システムとは｜導入のメリットと選び方

最適な賃貸管理ソフトを選ぶには

賃貸管理ソフトを導入する際には、まず賃貸管理ソフトで「何を管理したいのか」を考えましょう。

その上で最適な賃貸管理ソフトを選ぶためには、以下3点に着目して比較検討する必要があります。

1. 費用
2. 操作性
3. サポート力

以下からはそれぞれのポイントについて、比較すべき箇所を説明します。

費用

ひとくちに費用と言っても、前述のとおり賃貸管理ソフトで管理できる業務内容はソフトごとに異なりますので、単純に販売価格だけで比較してはいけません。

管理したい業務内容が対象ソフトで本当にまかなえるか、別途オプション費用などが発生しないかをきちんと確認しましょう。

操作性

賃貸管理ソフトを社内全体で利用できるようにするためには、パソコンに不慣れな社員でもソフトが扱えるかどうかを見極めておく必要があります。

見た目はきれいでも操作性に難点があるソフトでは、使い勝手が悪く無用の長物ともなりがちです。

無料お試しなどを活用して、できれば複数の社員が実際に操作性を検証することをおすすめします。

サポ―ト力

実際に賃貸管理ソフトを使用し始めると、特に最初の頃には困りごとが多く発生します。

問い合わせに素早く回答してくれたり、導入時の研修をしっかり行ってくれるソフト会社を選びましょう。

事業拠点を広く持ち、必要なときに自社まで出向いてくれるサポート人員がいるかどうかもソフト検討の重要なポイントです。

【2023年最新版】おすすめ賃貸管理ソフト7選

以下からはおすすめの賃貸管理ソフトを7種類ご紹介します。

■おすすめ賃貸管理ソフト7選

• 賃貸名人
• 賃貸革命10
• ESいい物件One賃貸
• i-SP
• J-Rent
• らくらく賃貸管理「らくちん」
• ReDocS

上記3つのポイントを考慮し、さらにソフトごとにおすすめできる利用者の利点を記載しました。

おすすめ1.賃貸名人

株式会社ダンゴネットが提供するオンプレミス型（物理サーバー）の賃貸管理ソフトです。賃貸管理に関わるすべての業務を一元管理できます。

販売開始から20年を経過し、すでに5,500社以上が利用している実績により導入に際する安心感があります。

賃貸名人の特徴と料金体系

おすすめ2.賃貸革命10

日本情報クリエイト株式会社が提供する賃貸管理ソフトです。賃貸管理に関わるすべての業務を一元管理できます。

クラウドソフトなため、電話とメール以外の賃貸管理業務をすべてテレワーク化することが可能です。

賃貸革命の機能と使い方

おすすめ3.ESいい物件One 賃貸

株式会社いい生活が提供するクラウドソフト「ESいい物件One」シリーズの賃貸版です。

賃貸借契約の管理をおこなう業務をカバーする「専任管理タイプ」と、賃料等の徴収業務なども管理できる「家賃管理タイプ」が選べるため、自社が管理したい業務にあわせて月額料金のコストカットが可能です。

ESいい物件Oneの料金体系と使い方

おすすめ4.i-SP

株式会社ビジュアルリサーチが提供するオンプレミス型の賃貸管理ソフトです。賃貸管理に関わるすべての業務を一元管理できます。

導入会社にはすべて専任担当がつき、電話・リモート接続・出張サポートの３段階のサポート体制によるアフターフォローが魅力です。

おすすめ5.J-Rent

株式会社東計電算が提供するオンプレミス型の賃貸管理ソフトです。賃貸管理に関わるすべての業務を一元管理できます。

1970年の創業以来、長年コンピューターシステムに携わってきた実績のある企業が提供しているため、サーバーの堅牢性やシステムの安定など技術力に期待できます。

おすすめ6.らくらく賃貸管理「らくちん」

株式会社いえらぶGROUPが提供するクラウド型の賃貸管理ソフトです。賃貸管理に関わるすべての業務を一元管理できます。

らくらく賃貸管理「らくちん」は同社が提供している不動産業務一元管理ソフト「いえらぶクラウド」の機能のうち賃貸業務に特化してシンプルな操作性を追求したソフトです。

月額料金も「いえらぶクラウド」に比べて安価なため、導入しやすく、使いやすいのが特徴です。

おすすめ7.ReDocS

Bambooboy株式会社が提供するクラウド型の賃貸管理ソフトです。「物件情報」「部屋情報」「契約者情報」「入出金情報」「募集情報」など賃貸管理に必要なデータを厳選して管理できます。

ReDocSの一番の魅力は月額料金の安さです。ライトプランであれば月額2,980円から利用可能なため、賃貸管理ソフトをまずは試してみたいという不動産業者でも導入のハードルが低くなっています。

まとめ

今回は賃貸管理ソフトの選び方についてと、おすすめできる賃貸管理ソフト7種類をご紹介しました。

自社に合った賃貸管理ソフトを導入し、より営業に注力できるよう業務の効率化を図りましょう。

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

業務効率化コラム

不動産業界DXに興味がある方は下記の記事をご覧ください。

不動産業界DX

不動産業界DXの個別記事

• 住宅ローン業務をサポート！「いえーるダンドリ」の魅力とは？
• 不動産メディア10選｜不動産投資・家づくり・お部屋探しに役立つメディアを紹介
• 不動産AI査定とは？物件価格を算出してくれる不動産AI査定サービス3選
• 入居者管理をもっとラクに！不動産管理会社向け入居者管理アプリとは？
• SFA（営業支援ツール）を目的別でランキング！期待できる効果や選ぶポイントを解説
• 【最新版】不動産業界におすすめのSFA（営業管理ツール）5選
• 【2021年版】スマホで簡単！不動産査定｜不動産査定アプリのメリット・デメリットを解説
• 不動産業者のAI活用方法｜おすすめAIサービス5選
• 【新型コロナで注目】テレワーク・在宅ワークが実現するおすすめのクラウド型賃貸管理システム
• 賃貸管理ソフトの上手な選び方｜おすすめソフト7選
• 注目のDX！不動産業界のDX事例と特徴を徹底解説
• 空室対策の方法【スマホアプリの活用がトレンドです】
• 進む不動産取引のオンライン化。成約率20％増、期間60％減少の実例も！
• お引越しもソーシャルディスタンス！アプリで完結するサービス『イエスマン』

不動産業を営む上では、ただ1つの業務だけを行う会社は案外少ないものです。

主に仲介などの売買業務を行う宅建業者も収益物件の賃貸管理を行う場合がありますし、売買物件・賃貸物件ともにリフォームの手配を行う場合もあります。

不動産にまつわるさまざまな業務は、同じ会社のソフトウェアを利用した方が利便性が高まります。

今回は不動産業をトータルに支援する株式会社ダンゴネットについて解説します。

ダンゴネットとは

株式会社ダンゴネットとは、主に不動産関連のソフトウェアパッケージの開発・販売・保守等を行っている東京都の企業です。

中小企業の業務効率化を目的にIT導入を支援する「IT補助金2021」の支援事業者にも採択されています。

ダンゴネットはソフトウェア販売だけでなく、店舗用LEDバックライトの設置や不動産業者の開業支援まで、不動産業者にとって必要な内容を多方面からバックアップしてくれます。

ダンゴネットの製品

ダンゴネットが現在提供しているソフトウェアは以下の4種類です。

賃貸名人

「賃貸名人」は株式会社ダンゴネットがもっとも主力とする製品であり、全国でおよそ5,500社が導入しています。

賃貸管理システムの基本的な機能の他に、帳票作成や契約・請求・入金・送金を管理するための機能が50種類以上搭載されています。

またファームバンキング（銀行と企業を通信回線で結び、回線を通じて引き落とし等を行うシステム）と連動し、毎月の家賃管理を自動化することが可能です。

賃貸管理業務でもっとも手間がかかると言われる家賃管理の手間を大幅に削減できます。

売買名人

「売買名人」は不動産売買業務のデータ管理を一元化できるソフトウェアです。収益物件管理にも対応しています。

賃貸業務に比べて契約までのスパンが長い売買業務では、長期見込みの把握や埋もれていた顧客への的確なアプローチが必要となります。

売買名人の営業支援機能を活用することで、お客様ごとにタイミングを合わせた営業活動が可能となり、成約までスムーズに行えます。また媒介契約書や重要事項説明書などの契約書類だけでなく、物件案内書・チラシなども作成可能です。

レインズからダウンロードしたデータを直接読み込めることも利点です。物件登録の手間も軽減できます（オプション）。

リフォーム名人

「リフォーム名人」は原状回復・リフォームなどの業務を一元管理できるソフトウェアです。

受注・発注管理から工事状況の管理、請求や支払までの経理管理が一元化できるだけでなく、「賃貸名人」と連動すればさらなる業務効率化が期待できます。

「賃貸名人」に入力した物件情報からボタン一つで「リフォーム名人」の工事詳細を立ちあげることができ、原状回復工事費用の家主負担分は月次収支報告書に連動、入居者負担分は退去時精算書に連動できます。

マイナガード

「マイナガード」は特定個人情報であるマイナンバーを適切に管理するためのソフトウェアです。

日本個人情報管理協会（JAPICO）が監修しているソフトのため、お客様の大切なマイナンバーを政府のガイドラインに沿って安全に管理できます。

また「リフォーム名人」と同様、「マイナガード」も「賃貸名人」との連動が可能です。オーナー様情報をCSVでインポートすることが可能であり、入力したマイナンバーは暗号化された状態で表示できます。

ダンゴネット製品の価格

ダンゴネットの各ソフトウェアの価格は上記表のとおりです。

カスタマイズやソフトのインストール費用、またソフト導入時に社員教育を必要とする場合などは別途費用がかかります。

また保守サポートサービス「あんしん保守サポート」の費用は非公開となっております。

ダンゴネットの使い方

株式会社ダンゴネットの各製品は単独でも使い勝手が良いソフトウェアではありますが、複数製品を連動させて使うことで、より効果を発揮します。

またトラブルが起こった際の連絡先を1か所にまとめられるので、問い合わせ先にも迷わずトラブルの早期解決が見込めます。

複数業務を並行して行う不動産業者には価値があるソフトウェアだと言えるでしょう。

まとめ

今回は株式会社ダンゴネットの各製品をご紹介しました。

不動産の複数業務をトータルに支援できる株式会社ダンゴネットのソフトウェアを利用し、業務のさらなる効率化を図りましょう。

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

業務効率化コラム

不動産DXサービス特集に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

不動産DXサービス特集

不動産DX特集の個別記事

1. 土地BANKの概要と特徴
2. HowMa売却反響DXの概要と特徴
3. 現場管理アプリ「SITE」の概要と特徴
4. AI査定プラスの概要と特徴
5. Gate. Market Survey の概要と特徴
6. Gate. Investment Planner の概要と特徴
7. SpaceCoreの概要と特徴

賃貸物件を取り扱っている不動産業者は、1件の物件を扱うごとに何度も同じ情報を各ポータルサイト等に入力しなければならず、入力作業に多くのコストを要します。

1回の入力で自社ホームページや不動産ポータルサイト、さらには自社の営業担当や事務部門との物件情報を共有できれば、業務効率の大幅な改善が期待できます。

それを可能にするのが「賃貸革命」です。今回は仲介業務から管理業務までを一元管理するソフトウェア「賃貸革命」について解説します。

賃貸革命とは

賃貸革命とは日本情報クリエイト株式会社が提供する賃貸管理システムです。2021年現在のパッケージソフト名は「賃貸革命10」です。

全国賃貸ビジネス協会の調査によると、賃貸革命は2020年1月～2月調査時点で導入実績No.1を誇り、導入しているユーザーからもサポート充実度・顧客満足度・信頼度で高い評価を受けています。

また賃貸革命は2021年度のIT導入補助金事業においてITツールの採択を受けており、導入にあたり最大450万円の補助金交付が受けられます。

【リンク】一般社団法人サービスデザイン推進協議会｜IT導入補助金2021

賃貸革命の特徴

賃貸革命には以下のような特徴があります。

仲介から管理まで賃貸管理業務を一元管理

賃貸革命に物件情報を登録すると、あらかじめ設定しておいた各種媒体に情報を反映させることが可能です。これまでは1つ1つ入力していた紙チラシ用データ、自社ホームページ、各ポータルサイトなどへの入力作業を一度で終わらせることができます。

音声入力による物件検索の効率化

入力作業をさらに簡便化する方策のひとつとして、賃貸革命では音声検索入力機能を搭載しています。

社員のPCスキルやタイピング能力に依存せず検索入力が行え、従来の方法では1件当たり平均300秒かかっていた設備の入力作業が平均150秒程度に押さえられるので、およそ2～3倍の効率化が期待できます（日本情報クリエイト社調べ）

テレワーク化が促進できるクラウド版

賃貸革命のサーバー設定はオンプレミス版とクラウド版が選択できます。

• オンプレミス版：物理サーバーを用いたシステム
• クラウド版：インターネット上に設置した仮想サーバーを用いたシステム

クラウド版はインターネットを経由してシステムにアクセスできるため、近年推奨されている在宅ワーク・テレワークにも対応可能です。

また、物件オーナー様や入居者様の大切な個人情報を堅牢なオンプレミス環境で保護したい場合にはオンプレミス版も選択でき、各不動産業者の経営の方向性によって柔軟に対応できます。

賃貸革命の機能

賃貸革命に搭載されている機能は以下のとおりです。

物件管理

登録された物件情報を基礎データとして、店舗・管理・営業・広報・事務部門の社内情報を一元化します。

また基礎データは設定した各種ポータルサイトと連携し自動出稿が可能です。

契約管理

契約申し込みから更新を含む入居者管理、解約清算までの書類を一元管理し、物件情報と連携します。

アパート・マンション・賃貸戸建て・貸しビル・事業用テナント等に対応し、普通借家契約・定期借家契約いずれも対応可能です。

家賃管理

家賃や光熱費等の請求データを契約ごとに自動生成し、請求書の発行から入金消込処理まで一元管理します。

また入居者様から回収した家賃を物件オーナー様に送金する際のデータに自動反映し、オーナー様への送金明細書や報告資料等が作成可能です。

その他機能

設定やオプション追加により以下のような機能が利用できます。

• 帳票カスタマイズ
• 背景画面カスタマイズ
• ふせんメモ機能
• 原状回復・リフォーム管理
• 入居者様向けアプリとの連動
• 会計ソフトとの連動（勘定奉行・弥生会計・PCA会計、他）
• チラシデザイン

賃貸革命の使い方

賃貸革命は賃貸管理業務だけでなく、営業や経理等の事務部門とも連携させることができるため、店舗数や社員数、取り扱い物件数が増えてきた不動産業者に強みを発揮します。

またテレワーク化を推進したい不動産業者にはクラウド版が適切です。インターネットを経由して在宅社員の自宅でも社内同様に業務が行えるようになるため、賃貸業務にITを活用してDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進したいと考える不動産業者に適切なソフトウェアと言えます。

賃貸革命の料金体系

賃貸革命はパソコンの利用台数やシステム構成、管理物件数、その他オプション機能などの設定により導入費用が異なります。

日本情報クリエイトの問い合わせフォームよりご連絡の上、専門アドバイザーに価格をお問い合わせください。

まとめ

今回は日本情報クリエイト株式会社が提供している賃貸革命のサービスを紹介しました。

賃貸革命のサービスを利用すれば、不動産営業に関わる物件情報やその他レポート作業の効率化、IT化を進めることができます。

テレワークにも活用できるので、働き方改革にも役立ちそうです。

【リンク】日本情報クリエイト株式会社｜資料請求お申込みフォーム

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

業務効率化コラム

不動産DXサービス特集に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

不動産DXサービス特集

不動産DX特集の個別記事

1. 土地BANKの概要と特徴
2. HowMa売却反響DXの概要と特徴
3. 現場管理アプリ「SITE」の概要と特徴
4. AI査定プラスの概要と特徴
5. Gate. Market Survey の概要と特徴
6. Gate. Investment Planner の概要と特徴
7. SpaceCoreの概要と特徴