「反響はあるが、内覧後の成約率が低い」「内覧対応の負担を減らしたい」これらの悩みは、VR内覧の導入で解決できる可能性があります。

内覧といえば現地での対応が一般的ですが、革新的な技術の開発によって常識が変わりつつあるのをご存じですか？

今回は、不動産会社がVR内覧を導入するメリットや注意点について解説していきます。導入時に利用できる内覧ツールも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

VR内覧とは？

VR内覧とは、VR技術を用いて行う内覧です。紹介したい物件の外観や内装を特殊なカメラで事前に撮影し、編集後に公式サイトなどで公開します。3D設計のため、通常の写真や動画よりも現地をイメージしやすくなります。

VR内覧は「外から玄関へ入り、リビングやキッチンへ進む」といったツアー形式のものが多く、実際に現地を歩いているかのような体験をすることが可能です。

【不動産会社側】VR内覧のメリット

不動産会社がVR内覧を導入した場合のメリットは以下の3つです。

1. 人件コストの削減
2. 成約率の向上
3. 幅広いエリアからの集客

順番にみていきましょう

人件コストの削減

VR内覧は、営業担当者が顧客に同伴する必要がないため人件コストの削減を期待できます。昨今は、接客や内覧をオンラインで実施するケースもありますが、それらのサービスとVR内覧は別物です。

VR内覧は、事前に物件の写真を撮影し、編集などを施した画像や動画をインターネット上で公開する仕組みとなります。

最近ではVR内覧ツールが多数あり、撮影に不慣れな人や動画編集スキルがない人でも品質の良いVRを作成できることで注目されています。

成約率の向上

従来の内覧では、消費者がインターネット上で物件情報を検索し、不動産会社に依頼して見学していました。
その他、希望に沿った物件があれば、営業担当者が案内するケースも多いでしょう。

しかし、消費者が事前に入手していた情報と現地とのギャップがある場合であれば成約に至らないケースも珍しくありません。

そんな場合でも、VR技術を活用すれば高画質な画像や動画を事前に確認できるため、現地とのギャップが生じにくくなります。

また、VR内覧は消費者が複数の物件を気軽に比較できます。複数を比較した上で気に入った物件のみを現地で内覧してもらえば、成約率の向上につながるでしょう。

幅広いエリアからの集客

少数精鋭の不動産会社の場合、対応可能なエリアが限定されるケースもあると思います。VR内覧を一度作成すれば、内覧の度に現地へ赴く必要はありません。

地域密着にこだわらず、自社の対応エリアを拡大したいというケースにも有効的な手段の一つです。

【顧客側】VR内覧のメリット

VR内覧は、自宅で簡単に内覧できる、不動産会社への連絡が不要など、顧客にとっても便利なサービスです。また、AIを用いたホームステージングと組み合わせれば、入居後の生活をイメージしやすくなります。

時間や場所を選ばず、遠くからでも内覧できる

忙しい日常生活の中での物件探しは、顧客にとって大きな負担です。

特に、急な転勤で遠方への転居が決まった人や高齢者など、現地訪問が難しい人もいるでしょう。VR内覧ができれば、インターネット上でどこでも内装を確認できます。

不動産会社との対面なしで物件を比較検討できる

「なんとなく気になる」「少しだけ確認したい」といったケースでは、気になる物件があっても不動産会社への連絡を躊躇してしまう可能性があります。

「内覧後に契約しないと申し訳ない」「営業されるのではないか」など不安があるためです。VR内覧であれば不動産会社の案内なしで、複数の物件を比較・検討できます。

内装のシミュレーションがしやすい

VR内覧ツールの中には、AIを用いて仮想のホームステージングを設定できるものもあります。

家具を配置した状態を確認できると入居後の生活をシミュレーションしやすくなり、不動産会社へ相談する前に具体的に検討可能です。

VR内覧で使えるツール5選

最近では、さまざまなVR内覧ツールが登場しています。VR内覧の導入を検討している不動産会社向けに5つのツールを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

RICOH360 Tours

画像出典元：株式会社リコー

RICOH360 Toursは、RICOH THETA（専用カメラ）とモバイルアプリを接続することで、360度パノラマVRツアーを作成できるツールです。カメラメーカーとして培ったリコー社独自の画像処理技術とAI技術を駆使して、高品質な仕上がりを実現します。

追加ユーザ数による課金体系のため、小規模事業者でも少額から始められます。

【費用】

※料金はユーザー数によって異なります
※フリープランあり
※別途、RICOH THETA（専用カメラ）が必要です（無料貸し出しあり）

ノダルビュー

画像出典元：株式会社クラスココンサルファーム

ノダルビューは、ベルギー生まれのVR内覧ツールです。運営会社はベルギーの会社ですが、クラスココンサルファーム社が日本で代理店をしています。

スマートフォンと基本セット（各種アクセサリや高性能レンズ、三脚など）を組み合わせて物件を撮影し、アプリと接続してVR内覧ツアーを生成する仕組みです。操作性が良く、誰でも簡単に高画質のVR内覧を作成できます。

【費用】
月額11,000円
※別途、基本セットの購入費用

VRROOM

画像出典元：AR株式会社

VRROOMは、不動産仲介業に特化したVRアプリです。VR内覧ツールと併せて、「スマートVR売却」や案内革命「ミカエル」というノウハウが提供される点が特徴になります。

スマートVR売却は売却査定時に専任媒介契約を獲得するための営業ノウハウ、ミカエルは不動産仲介業における成約率アップのためのノウハウです。VR内覧とノウハウをセットで活用することで、自社の業績UPを狙います。

【費用】
要問い合わせ

デジタルツイン不動産

画像出典元：全景株式会社

デジタルツイン不動産は、VR作成ソフトウェアに強みを持つ全景社が提供するツールです。最新技術を駆使して、新しい形の内覧を実現しています。

例えば、VR技術を利用して仮想空間を作り、アバターや音声通話、チャットなどの機能と組み合わせます。

仮想空間上で顧客を案内できるため、営業担当者が現地へ赴く必要がありません。

その他、AIが適正な撮影ポイントを把握してVR内覧の魅力を高める機能、顧客が内覧する様子を視覚化して内覧後のアプローチに役立てる機能など、それぞれの機能が革新的かつ魅力的です。

【費用】

※メンバー数や公開数などに上限あり
※別途、初期費用がかかる可能性あり

VR内見

画像出典元：ナーブ株式会社

ナーブ社が提供する「VR内見」は、「ナーブクラウド」という独自のVR配信プラットフォームを利用して消費者にVR内覧を体験してもらう仕組みです。ナーブクラウドには、VR内覧の撮影・管理・配信のための便利な機能が揃っています。

【費用】
要問い合わせ

VR内覧を行う際の注意点

VR内覧の導入時は、初期費用や利用条件を確認しておくとよいでしょう。また、トラブル防止の観点から、消費者へのフォローも大切です。

使用するツールや機材の機能、価格の確認

VR内覧ツールを利用する際は、カメラや専用機材が必要です。月額利用料とは別途で購入するケースが多いため、初期費用の総額を確認しておきましょう。

また、機材を購入する前に、各社を十分に比較することをおすすめします。特にカメラは高額な傾向がある一方、新機種の登場によって使い勝手が悪くなる恐れがあります。機材の性能や自社が使用したい期間などを考慮した上で購入しましょう。

利用に制限が設けられているケースあり

自社の希望条件と、導入したいツールの利用条件がマッチしているかどうかの確認が必要です。例えば、サービスによっては不動産ポータルサイトでの公開ができないなど、公開範囲が制限されるケースがあります。

また、毎月公開できる物件数や利用人数が無制限のものもあれば、上限付きのものもあります。各種条件に注意が必要です。

VR内覧だけではわからない部分のフォロー方法

VR内覧では、従来の写真や動画よりも具体的に内装を確認できます。ただし、現地に行かないと確認できないこともあるため、それらの点について補足が必要です。

VR内覧ツールの多くは、作成したVRに補足事項として動画や文章を差し込むことができます。以下のように現地で気になる点があれば、補足しておくとよいでしょう。

• 収納の広さ
• 汚れや傷
• 材質
• 設備の機能
• 臭い
• 音　など

また、入居後のトラブル防止の観点から、可能な限り一度は現地を確認してもらうことをおすすめします。

VR内覧の活用方法として、例えば公式サイトなどで各物件のVRを作成しておき、消費者に気に入った物件を絞り込んでもらいます。気に入った物件のみを現地で案内すれば、業務効率化しつつ、入居後のトラブル防止にも役立つでしょう。

VR内覧の需要は高まる？今後の展開は？

2023年の時点では、VR内覧が一般的に普及しているとは言えません。しかし、近年は各業界でオンラインサービスの需要が高まっているため、VR内覧の需要も今後高まることが想定されます。

「場所や時間を選ばずに気軽に内覧できる」という消費者側のメリットを考慮すれば、社会に浸透していく可能性は高いでしょう。業務効率化や他社との差別化として、導入を検討するのも手です。

将来的に新技術の開発が進めば、現在よりもリアルな内覧ができるようになったり、消費者がホームステージングをカスタマイズできるようになったり、利便性がさらに高まるでしょう。

まとめ

VRをはじめとした革新的な技術によって、不動産業界のDX推進が期待されています。

VR内覧の導入は不動産会社と顧客の双方に大きなメリットがあるため、徐々に社会に浸透していくでしょう。

最近では多くのVR内覧ツールが登場しており、撮影や編集スキルがない人でも、高品質のVRを作成できます。業務効率化や他社との差別化を図るために、検討してみてはいかがでしょうか。

物件の内覧で決め手になる優先順位は、お客様によって違うでしょう。

しかし、誰もが気にするチェックポイントはある程度共通していると言えます。

この記事では、物件の内覧時に「お客様が必ず見ている」チェックポイントを解説します。コロナ渦で内覧数も減少している昨今、急上昇しているオンライン内覧サービスについても紹介していきます。

【物件内覧】お客様が必ず見ている！重要なチェックポイントとは？

多くのお客様が必ず見ている、重要なチェックポイントを解説します。

• 玄関
• リビング・ダイニング
• 窓・ベランダ
• 共用部
• 騒音
• 周辺環境

玄関

玄関は内覧の際、お客様が最初に目にする場所です。玄関の印象の良しあしが、お部屋の印象を左右する重要な場所と言えます。

日常生活でも必ず通る場所なので、使い勝手の悪さはストレスに繋がります。

お客様が見ているチェックポイントは、主に以下の3つです。

• 広さ
• シューズボックスの大きさ
• セキュリティ

毎日履く靴を問題なく玄関に置ける広さがあるかがポイントなので、シューズボックスは、持っている靴の量に合っているか、ブーツなどが入るかどうかもシミュレーションしているでしょう。

セキュリティについては、単身女性の場合など最も重要視するポイントのひとつです。

カギの種類やチェーンの装備の他、ドアスコープからクリアに外が確認できるかも気にする方も多いはずです。

リビング・ダイニング

リビング・ダイニングは、毎日の生活の大半を過ごす空間です。

お客様のチェックポイントは、以下のとおりです。

• 家具、家電の配置
• コンセントの位置、数
• 窓からの景色

ソファやダイニングテーブル、テレビ・冷蔵庫などの大型家電が問題なく配置できるかどうかは、大事なポイントです。

コンセントの位置と数、電話線・インターネット回線、テレビアンテナのジャックの位置も重要です。コンセントの位置によっては、家電の配置がむずかしい場合もあるからです。

窓から見える景色にこだわる方も多いでしょう。眺望の良し悪しで、リビングで過ごす満足感はかなり違います。

隣接するマンションやビルとの位置が近く、部屋の中を見られている感じがすると、毎日ストレスを感じることになりかねません。

窓・ベランダ

• 物干しの高さ
• カーテンレールの寸法

特に女性は、ベランダの物干しの高さをチェックしている場合があります。低い位置なら洗濯物を干しても外から見えませんが、ワンピースなど長い服が干しにくいというデメリットがあるからです。

カーテンレールの寸法は、オーダーしないとカーテンのサイズがない場合もあります。既製品で合うかどうか、気にする方もいるでしょう。

共用部

廊下やエントランス、ゴミ置き場などお部屋以外の共用部は、気持ちよく生活するために欠かせないお客様のチェックポイントです。

• 廊下、エントランス
• ゴミ置き場
• 管理状態

エントランスはオートロックかどうか、廊下などがきれいに掃除されているかは気になるところです。ゴミ置き場にゴミ出しのない日にゴミを出したり、分別の仕方がいい加減な住人がいるとストレスを感じる方もいるでしょう。

管理人がいるかどうかや防犯カメラの有無も、セキュリティを考える上で外せないポイントです。

共用部は住民のマナーや管理状態がよく見える部分なので、お客様が物件を決める大事なチェックポイントになるでしょう。

騒音

騒音は住民トラブルになりやすく、生活上ストレスの原因になります。
お客様のチェックポイントは、以下のとおりです。

• 上下階、隣室の生活音
• 外の騒音

上下階や隣室の部屋から人の声が聞こえるのは、とても気になるものです。壁をノックして、厚みや硬さを確認してもらうと良いでしょう。

道路の音、交通量の多い道路や高速道路、線路の近くの場合は、閉めた時と開けた時の音の違いを確認してもらいましょう。閉めて音が気にならなければ、さほど問題ないと言えます。

お客様が一番家にいる時間帯に内覧ができればベストですね。

周辺環境

お部屋以外に毎日の買い物の便など、周辺環境もお客様が把握したい情報です。
主に、以下のお客様がよく利用する施設があるかどうかがポイントです。

• スーパー、コンビニエンスストア
• 郵便局、ATM
• ドラッグストア

女性の場合、夜に人の気配のない道を通るかどうかも気になるところでしょう。

物件内覧時の「持ち物」

お客様が内覧に必要な持ち物や、あるとスムーズになる持ち物を紹介します。

スマホ

写真や動画で撮影して、簡単に記録が残せるので便利です。複数の物件を見学すると、記憶もあいまいになります。

写真や動画に残すと思い出しやすいので、内覧当日は必ず持参してもらうと良いでしょう。

メジャー

間取り図でわかるのは、全体の広さのみです。それぞれの各部屋・スペースの寸法確認に、メジャーは必須です。

家具や家電の配置をシミュレーションするためには、部屋の縦・横・高さを計測できる3mのメジャーがあると便利です。

お客様が忘れた時のために、準備しておくと良いでしょう。

身分証、収入証明書

お部屋が気に入ってすぐに入居の申し込みをしたいという場合もあるので、身分証明書になる運転免許証やパスポート、マイナンバーカードなどを持参するよう説明します。

収入証明書は源泉徴収か直近の3カ月分の給料明細を持参してもらいましょう。

自営・フリーランスの方なら、納税証明書や確定申告書の提出が必要です。

コロナ禍で利用者急増中！物件内覧のオンラインサービス

コロナ禍の現在、不動産業界も内覧者の減少に頭を悩ませ、今後について不安に感じる方は多いのではないでしょうか？

株式会社東京商工リサーチ「コロナ渦における不動産業のアンケート」調査によると、2021年4月時点で「影響を受けた」と回答した不動産業者は70％以上です。

そこで、今注目されているのが「オンライン内覧サービス」です。

お客様が家にいながらにして物件の内覧ができるサービスの利用者は、急増しています。集客率の向上を見込めるだけではなく、業務の効率化も可能です。

お客様側としても、直接物件を内覧する時間や手間を省ける、物件が検討しやすいなど大きなメリットがあります。

ここでは、「VR内覧サービス」「オンライン内覧サービス」「360度パノラマ動画サービス」の3つを紹介します。

VR内覧サービス

VR内覧サービスは、専用のゴーグルを装着して映像を見ることです。まるでその場にいるかのような臨場感で物件の内覧を体験できます。

スタッフが同行し現地に行かなくても、お客様が自宅などから内覧が可能です。

不動産業界問わず、VRを体験してみたいという方も多いでしょう。集客効果も大いに期待できます。

「写真のイメージと違う」などの空振りの内覧で、時間の無駄もなくすことができます。お客様にとっても、交通費や時間が節約できるメリットがあります。

現在入居中・新築中で内覧ができない物件の確認ができるのも、VR内覧サービスの大きなポイントです。

【リンク】ナーブ株式会社

オンライン内覧サービス

オンライン内覧サービスは、ライブ中継で音声と映像をリアルタイムで配信します。

不動産スタッフが物件に行き、スマホのカメラを使用してライブ配信するシステムです。スマホやパソコンさえあれば、会話しながら内覧しているかのように見学できます。

転勤などで物件を探す時間がないけど不明点をスタッフに確認しながら見学したい、というお客様には大きなメリットがあります。

【リンク】株式会社トライエル

360度パノラマ動画サービス

360度パノラマ動画サービスは、動画再生中に上下左右360度をパノラマ動画で見渡すことができます。

再生中に画面をドラッグ、スマホなら端末の向きを変えることで、視点を変えながら再生できます。

テレビでYouTubeが見られる環境なら、家族全員リビングの大画面で360度動画を見られるのも大きなポイントです。

【リンク】株式会社ハウスマイル

まとめ

多くのお客様が物件内覧時に必ず見ている重要なチェックポイントと、持参していただくとスムーズな持ち物を解説しました。

コロナ禍で利用が急上昇している「オンライン内覧サービス」についても紹介しました。

特に物件内覧数の減少に悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

この記事の監修者：小倉 大将 「いえーる 住宅研究所」編集長 学生インターン期間を経て、新卒一期生としてiYell株式会社に入社。開発マネジメント部門・メディア事業部門を経験し、入社2年目にして「いえーる 住宅研究所」の編集長に異例の抜擢を果たす。現在、同メディアを不動産業界のDX推進の一翼を担う媒体とすることをミッションに、日々業務に励む。 Facebook / Twitter

近年はゲームや動画だけでなく、ビジネスの世界でも広がりを見せているVR（バーチャル・リアリティ）。不動産業界でも導入する企業が増加しています。

お客様は物件を探すときに「時間をかけたくない」「できるだけ多くの物件が見たい」というニ希望を持っています。従来の方法では難しかったものが、VRを使えば効率的にできるようになっています。

今回は不動産営業にVRを導入するメリット・デメリット、おすすめのサービスを解説します。

不動産売買の「VR」とは

VRは「バーチャル・リアリティ」の略称で、コンピュータやCGを用いて行う「疑似体験」のことです。日本語では仮想現実とも呼ばれます。

VR機器を使用することで、仮想的に作られた世界を見回したり、その中で歩いたりといった疑似的な体験が可能です。

登場した当初のVRはゲーム画面や動画を見るためのツールとして利用されていました。

近年ではVR技術の発達により、エンターテイメント以外のところでも活用されるようになっています。

その最たる例が「ビジネス」でしょう。VRを使った営業が進化を続けており、不動産も例外ではありません。

マンションなどの「内見」は、従来なら現地に行くしか見学する手立てがありません。また予約が必要など時間的な制約もあります。

VRを使えば、顧客は現地にいくまでもなく物件を見ることができるようになるわけです。

VR内見のツールとしての活用が可能

VR内見では、あたかもそこにいるかのように部屋を360度にわたって映し出すことができます。

物件を3Dで再現することで外壁や内壁の色を変えることも簡単です。

VRカメラは通常のカメラよりも現実に近い映像が提供されるため、より臨場感あふれる内見ができます。

不動産営業にVRを導入するメリット

不動産営業にVRを導入するメリットは以下のとおりです。

■不動産営業にVRを導入するメリット

1. 業務効率アップ
2. お客様と物件のミスマッチ予防
3. 集客力アップ
4. 成約率の向上
5. 新型コロナウイルスの対策につながる
6. 空室対策にもつながる

1つずつ紹介していきます。

業務効率アップ

VRに導入でもっとも大きなメリットの1つは「業務効率のアップ」です。

たとえば「物件への訪問」「物件への移動」の省略できる点があります。

決められた場所・時間で内見する必要がなくなるため、不動産会社としても現地まで営業マンを派遣する必要がなくなります。

移動時間がかからないことで別の業務に集中することができ、人件費の削減に効果的です。会社としても交通費の支払いが不要になるため、経費節約につながります。

お客様と物件のミスマッチ予防

また、お客様と物件のミスマッチを未然に防ぐこともできます。

本物の内見前にVRで見てもらえれば、顧客のイメージと合わない場合は内見前に別の物件を探すことになります。

「現地に内見にいったら希望するものではなかった」というミスマッチを防ぐことができ、営業マンとしても見込のない内見をせずに済みます。

集客力アップ

VRによる内見は、2021年現在でも新しい技術です。VRを導入したという事実そのものが、集客力アップにつながる可能性があります。

VRの技術を体験してみたい人に「VRですぐに内見が可能」と訴求すれば、関心を集めるのに効果的です。

さらに、WEBのアクセス時間が長くなることもメリットです。

WEB上でVRをじっくり見てもらうと、単に図面を見るよりもWEBサイトの滞在時間は長くなるでしょう。

Googleなどの検索順位を上げるためのポイントとして「WEBサイトの滞在時間」が効果的とされています。

VRを楽しむ人が増えることで平均の滞在時間が増え、検索順位に良い影響を与える可能性があるわけです。

成約率の向上

顧客はVRを使うことで、時間的な制約を気にせずに好きな時間に好きなだけ物件を内見できます。

移動や予約の必要がないため、多数の物件を短期間で見て回れるようになります。時間短縮によって物件を紹介する件数が増えれば、成約率のアップも期待できるでしょう。

新型コロナウイルスの対策につながる

2020年から猛威を振るっている「新型コロナウイルス」の対策として、接客や営業の仕方が対面から非対面に変化しています。

狭い空間に長時間滞在する内見は感染リスクが高まる可能性があり、お客様に敬遠されがちです。

そこで活躍するのがVRです。

VR技術はデータによって視覚を提供するため、本当に現地に集合する必要はありません。営業マンは離れた位置から顧客の案内ができます。

新型コロナウイルス対策として、顧客にとっても営業にとっても都合がいいのです。

空室対策にもつながる

VRを使わない従来の内見の場合、従来の入居者がいる時点では内見ができません。

退去して部屋を綺麗にしてから内見を始めるわけですから、どうしても退去から次の入居まで時間がかかります。

VRを駆使することができれば、まだ入居者が退去しないうちから室内を見ることが可能です。

次の入居者が決まるまでの期間が短縮され、空室対策にも効果的です。

不動産VR導入のデメリット

メリットを確認したところで、デメリットはどんな点が考えられるでしょうか。

■不動産VR導入のデメリット

1. VRでは物件内の全ては確認できない
2. VR酔いの可能性も

1つずつ解説していきます。

VRでは物件内の全ては確認できない

VRの際たるデメリットは、物件内の状態の全てを再現できるわけではない点です。

たとえば中古物件でフローリングに傷がある場合、VRではそこまで細かな部分は再現できません。

そのほか「騒音」「日当たり具合」「備え付けの家電の調子」なども、再現には限界があります。

家具の配置についても画面で行うこともできますが、実際に肌で感じるものと異なる場合もあります。

細かな情報に関しては、やはり実際に見てみる方が早いでしょう。

また物件の周辺環境についても同様で、VRでは再現できません。

閑静な住宅街なのか、近くに川が流れているか、商店街は近いか、道路の状態はどうかなど、周辺状況はやはり現地に赴いて確認するしかないでしょう。

VR酔いの可能性も

クルマ酔いの程度が異なるのと同様、人によっては「VR酔い」の可能性があります。酔うまではいかなくとも、重さや圧迫感を感じて披露してしまうことは考えられます。

ゴーグルをつけてもらうタイプの場合、営業はお客様の状態に気を配ることも大切です。

ゴーグル以外にパソコンやタブレットで閲覧できるようにしておくと、もしお客様が酔った場合にもスムーズに案内ができます。

不動産営業のサービスとVR導入事例

不動産業界でのVRサービスと導入事例を紹介します。

■不動産営業のサービスとVR導入事例

1. 不動産VR
2. ナーブクラウド
3. Spacely

1つずつ紹介していきます。

不動産VR

不動産VRは、CGに特化したVRコンテンツ作成できるツールです。

CGを駆使して完成前の建物内部を見て回ることができます。

さらに、物件画像に手を加えられる2つのサービスもあります。

• かぐおくん
• けすよちゃん

「かぐおくん」というサービスを利用することで、画面上に家具を設置してみることが可能になります。

逆に「けすよちゃん」を利用すると、CGを駆使して中古物件の残置物を取り除くことが可能です。

ナーブクラウド

ナーブクラウドは、賃貸管理・仲介会社向けのVRサービスです。

お客様は不動産会社のWEBサイトで「接客開始」のボタンを押すだけで、好きなタイミングで家探しなどの相談が可能です。

「ナーブオンライン」というサービスではお客様のアプリインストールなし・会員登録不要で物件の360度画像を表示させられます。

お客様は見たい箇所を自宅で自由に閲覧でき、不動産会社はお客様の興味がある部分を把握できることで成約率アップに期待が持てます。

ナーブクラウドの導入事例

ナーブクラウドの導入事例は公式ホームページで詳細に紹介されています。

たとえば「ウィズホーム株式会社」

ナーブのVR住宅展示場を通じて成約に成功、これまでと違った客層との接点をもてるようになっています。

図面のうえでは分からない部分を排除する意味でも、VRの活用は重要というコメントも読むことができます。

参考：株式会社ナーブ｜実績紹介

Spacely

Spacely（スペースリー）は、360度のVRコンテンツを作成できるクラウドソフトです。

パノラマ写真を撮影してクラウドにアップロードするだけで、滑らかに動くVRを作成できます。

撮影機材やカメラなどを選ばず、AIによる画質調整機能も付帯しています。

2週間のトライアルも実施しているため、気になる場合は試してみることをおすすめします。

Spacelyの導入事例

飯田グループホールディングスが手掛ける販売専門会社ホームトレードセンター株式会社でもスペースリーを導入しています。

関西のリクルート営業担当から紹介された「コロナ禍での非対面接客について」という企画書でVRという存在を知ります。

数ある中でスペースリーを選んだのは「360度カメラがあれば撮影からコンテンツ作りまでが楽」「1物件作るのに1時間あればこと足りる」という気軽さが決め手でした。

非対面接客の推進を企業のブランディングとして活用を進めていくようです。

参考：Spacely｜事例検索

まとめ

今回は不動産営業にVRを導入するメリット・デメリット、おすすめのサービスを解説しました。

VRを駆使することで「入居者が退去しないうちからの内見が可能」「現地に行かずに自宅で物件が見られる」など、お客様にとって多くのメリットを提供できます。

不動産会社にしても「営業効率アップ」「成約率アップ」「集客アップ」などにつながる魅力的なサービスです。

新型コロナウイルス対策も兼ねて、VRサービスの導入を検討してはいかがでしょうか。

不動産賃貸業を行っている人にとって、仕事の中でも特に大きな比重を占めているのが物件確認の作業です。

2021年5月12日に国会で成立した「デジタル改革関連法」によって、不動産業では賃貸・売買契約時の重要事項説明を非対面で行えるようになりました。

また、それに関わる書類手続きの電子化も可能となり、今後、不動産賃貸業務においては業務の電子化が加速していくことが予想されています。

そうした状況において、ITANDI BBはその利便性の良さが注目され、2021年5月度には不動産賃貸業者からのアクセスが月間200万PVを越えるほどの注目サービスとなっています。

今回はITANDIBB（イタンジビービー）とオプションサービスのひとつである内見予約くんについて、解説を行います。

ITANDI BBとは

ITANDI BBとは、2012年に創業したIT企業「株式会社イタンジ」によって運営される、不動産賃貸業者向けのワンストップサービス（複数の場所に分散していたサービスを一か所で受けられるようにしたもの）です。

ITANDI BB（イタンジビービー）は業者間での物件の情報共有ができるサイトで、オプション機能のITANDI BB＋（イタンジビービープラス）を利用することで、一連の不動産業務を効率化できる仕組みです。

ITANDI BBは「テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする」ことを目標に開発されたサービスであり、中でも「物件確認作業の業務効率化」について着目したサービスといえます。

ITANDI BBの特徴

ITANDI BBには以下の3つの特徴があります。

• 物件検索と内見予約、入居申し込みを一括で行える
• 管理会社側の物件情報とリアルタイム連携しており、常に最新の情報を顧客に提供できる
• VRコンテンツを利用した物件確認が可能

物件検索と内見予約、入居申し込みを一括で行える

ITANDI BBでは物件検索から入居申し込みまでの作業を、WEB上で、一括に行えるようになっています。

特に従来の物件確認作業の中でも大きな比重を占めていた、「物件の空き室状況を電話で確認する作業」のほとんどを省略できるため、全体的な作業量の大幅削減が期待できます。

管理会社側の物件情報とリアルタイム連携し、常に最新の情報を顧客に提供できる

ITANDI BBでは、WEB上の物件情報と管理会社側の物件情報が、リアルタイムで同期される仕組みとなっています。

情報の行き違いが発生しにくい仕組みとなっているため、顧客に誤った情報を伝えるリスクを低減することができます。

VRコンテンツを利用した物件確認が可能

ITANDI BBでは、VRクラウドソフト「スペースリー」との連携により、WEB上で賃貸物件のVRコンテンツを参照することが可能です。

これによって現地に赴かなくても物件の詳細な様子を確認することができ、現地への移動時間などを短縮することができます。

ITANDI BBの物件検索サービスについては、基本無料で利用できます。

ITANDI BBのオプションサービスー内見予約機能ー

ITANDI BBのオプションサービスに内見予約機能「内見予約くん」があります。

内見予約くんには、物件確認・内見予約に関する作業を効率化させるための多彩な機能が組み込まれています。

その中でも代表的なものといえるのが、24時間365日の内見予約受付機能です。

従来の内見予約はひとつひとつ電話対応によって行われるのが一般的であり、それにかかる時間は、不動産賃貸業務の中でもかなり大きな比重をしめていました。

しかし、内見予約くんでは24時間365日、WEB上での自動内見予約を受け付けており、それによって電話対応にかかる時間を省略できるだけでなく、定休日や時間外など、これまで取り逃して来た内見予約を残さず受け付けられるようになっています。

機会損失の防止や受付に必要な人件費・通信費の削減に繋がる機能といえ、業績向上の一助となることが期待されます。

また受け付けた内見予約については、システム上のカレンダーで自動的に管理される仕組みとなっているので、いつ、どの業者から、何件の内見予約が入ったのか、一目で確認でき、スケジュール調整やマーケティングのための統計作業を容易に行えます。

内見予約くんには、自動で行われる「不正業者チェック機能」も付属しています。

取引業者の不動産免許所持について、電話番号から自動チェックを行ってくれるため、先方に安心して鍵情報を伝えることができます。

フリーレントやADなど、特別なキャンペーン物件情報をWEB上で掲載・確認することが可能なのも、内見予約くんの特徴です。

お得な情報を簡単に発信でき、また取り逃がす心配も少なくなるため、より効率的なマーケティング・内見予約が行えます。

さらに内見予約くんでは、WEB上から物件の図面や申込書をダウンロードできるようになっています。必要な書類を集めるためにあちらこちらを参照する必要がないため、作業効率の向上が期待できます。

ITANDI BBの料金体系

ITANDI BBの物件掲載は無料です。

ITANDI BB＋のサービスのひとつである内見予約くんの利用については、ITANDI BB検索機能の利用とは別に利用料が必要です。

内見予約くんのサービス費用は非公開となっております。

まとめ

ITANDI BBを一言でまとめると「物件確認作業を高効率化するためのWEBサービス」といえるでしょう。

ITANDI BBを導入することで、従来行っていた物件確認作業の大部分を自動化することができるため、それにかかる時間、人件費削減が期待できます。

また作業時間の有効的活用が可能となるため、仕事の効率化・人件費の削減を目指す企業のほか、顧客へのサービス向上やマーケティングの向上など、別の業務に注力したい企業に向いたサービスといえます。

不動産業務効率に興味がある方は下記の記事をご覧ください。

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不動産DX特集の個別記事

1. 土地BANKの概要と特徴
2. HowMa売却反響DXの概要と特徴
3. 現場管理アプリ「SITE」の概要と特徴
4. AI査定プラスの概要と特徴
5. Gate. Market Survey の概要と特徴
6. Gate. Investment Planner の概要と特徴
7. SpaceCoreの概要と特徴

不動産業者が契約率を上げるためには、質の高い接客が不可欠になりますが、接客にインターネットを活用する企業も増えています。

オンライン接客のために利用できるソフトウェアも多く開発されており、株式会社スペースリーの提供するスペースリーというサービスもその一つです。360度VRコンテンツを、誰でも簡単に作成できます。

今回は、不動産販売会社の接客にも活用できるスペースリーについて解説します。

スペースリーとは

スペースリーとは2016年11月から提供が開始された、クラウド型のソフトウェアです。

専門的な知識がない人でも簡単に360度VRコンテンツを製作でき、販売開始以来すでに4,000社を超える企業が利用しています。

さまざまな事業で活用できるソフトウェアですが、特に多く利用されているのが不動産関係の企業です。

不動産事業者のサービス利用継続率は98.9%（2019年1年間の実績）でした。住宅関係の企業にも多く活用されているソフトで、観光や製造業の企業などにも幅広く利用されています。

スペースリーの特徴

スペースリーには以下3つの特徴があります。

写真を撮影するだけで、簡単に360度VRコンテンツを制作できる

スペースリーの特徴としてあげられるのが、誰でも簡単に360度VRコンテンツを制作できることです。

VRコンテンツを作成する場合には通常、高額の料金を支払って専門の会社に制作を依頼する必要がありますが、制作のための予算が限られている企業でも、予算をかけずにVRコンテンツを作れるところが、多くの企業に利用されている理由です。

360度VRコンテンツを作りたい場所を写真で撮影したら、後はその写真をクラウドにアップロードするだけで良いので、短時間で多くのVRコンテンツを作成できるのも大きなメリットです。

不動産業者にとっても非常に利用しやすい機能で、ネットで接客をする場合にも、物件の内部を360度の画像として顧客に見せることが可能です。

効果的に使用すれば、契約率のアップも期待できます。顧客にとっても、実際に現場まで足を運ばなくても物件の詳細を見られるメリットがあるため、非常に利用しやすいソフトです。

コストをかけずに接客ができる

多額のコストをかけずに接客ができることも、スペースリーの特徴です。

実際に現場まで顧客を連れて行って接客をおこなう場合には、移動に多くの時間があり、交通費もかかるので非常に効率が悪いです。

スぺースリーの360度VRコンテンツを利用すれば、接客にかかる移動の時間をカットできるため、短時間で多くの顧客を接客することも可能です。

また、360度VRコンテンツならば、一度に複数の物件を見て回ることも可能ため、顧客にとっても最適な物件を探しやすくなるメリットがあります。

7日間無料で試せる

VRの活用について一度試したいという方のために7日間の無料トライアルが用意されています。

スマホと360°カメラだけですぐに利用できます。

高品質のVRが本当に営業に活かせるのかどうか、簡単にできるのかどうかなど事前に試すことができるので安心です。VR活用傑作集などの効果的な利用方法も無料でダウンロードできるので参考にすると良いでしょう。

実際に内見したようなVR動画ができると成約率アップにもつながりそうです。

スペースリーの使い方

スペースリーを使用して、360度VRコンテンツを作る方法は以下のとおりです。

1. 接客のために必要な、VRコンテンツを作る場所を選ぶ
2. VRコンテンツを作りたい場所を、パノラマ写真で撮影する
3. クラウドに撮影したパノラマ写真をアップロードする
4. ネット上で顧客を接客する時に、作成した360度VRコンテンツを見せながら説明する
5. 建物や不動産の詳しい状況が360度の画像で見ることができるので、利用客が購入を検討する際の参考にできる

スペースリーの料金体系

スペースリーの料金体系は、利用するプランによってそれぞれ異なっています。なお、以下の料金は全て税抜きの価格です。

上記の料金は全て1アカウントあたりの料金ですが、ビジネスプランとプレミアムプランは、3アカウントまで契約できます。

選んだプランによって利用できるサービスの内容にも違いがあり、使いやすさと大きく関係しているのが、利用できるパノラマの上限です。パーソナルは200枚まで画像の保管が可能ですが、ビジネスとプレミアムはそれぞれ1,500枚まで画像を保管できます。

利用できる機能もプランによって違いがあり、プレミアムは全ての機能が利用できます。

ビジネスは瞬間接客VRや高品質VRデバイス、システム連携、IP制限の各機能が使用できませんが、それ以外の機能はプレミアムと同じように使用できます。

パーソナルはさらに使用できる機能に制限があり、他のプランと同様に利用できるのは、HP埋込とQR発行、コンテンツのダウンロード機能だけです。ただし、HP埋込とQR発行は閲覧数が無制限となっています。

コンテンツのカスタマイズ編集もできますが、他のプランと比較して、機能の一部が制限されているのが特徴です。

初期導入やサポート体制もプランによって違いがあり、プレミアムは専属の担当者がついて利用のサポートをしてくれます。

ビジネスは導入時のレクチャーの他、電話によるサポートも受けられます。

パーソナルはマニュアルの配布のみで、電子メールによりサポートをおこなっています。

まとめ

スペースリーの使い方や特徴についてまとめて紹介してきました。文字だけでなく、実際の写真や動画があれば情報の伝わり方は随分違ってきます。

360度VRコンテンツは誰でも簡単に制作できるので、顧客をオンラインで接客したい時に役立つサービスといえます。

利用するプランによって保管できる画像の数も異なっているので、扱っている物件数に合ったプランを選ぶとよいでしょう。

まずはVR活用傑作集が無料でダウンロードできるので、ぜひ確認してみてください。

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