諦めるな人手不足！2025DX補助金で営業効率を爆上げする方法
投稿日 : 2025年06月26日
この急速に変化する時代において、住宅販売事業者の皆様は、深刻化する人手不足や、それに伴う生産性向上の課題に直面しているのではないでしょうか。このような状況下で、事業の持続的な成長と競争力強化を実現するためには、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が不可欠です。DXとは、単にデジタルツールを導入するだけでなく、顧客視点で新たな価値を創造し、ビジネスモデルや企業文化そのものを変革していく取り組みを指します。
しかし、「DXを進めたいが、具体的に何から始めればよいか」「予算や人材が足りない」といった悩みをお持ちの事業者様も少なくないでしょう。
本記事では、こうした課題を解決し、住宅販売事業者の生産性を劇的に向上させるための鍵として、2025年版の主要なDX関連補助金とその具体的な活用法を深掘りします。特に「IT導入補助金2025」を中心に、住宅業界の皆様が活用できる制度や成功のポイントを、最新の公的データを基に詳しく解説。補助金を賢く活用し、貴社のDX推進を加速させるための一助となれば幸いです。
Table of Contents
住宅業界が直面するDX推進の必要性と課題
デジタル化で人手不足を解消し、生産性を向上させるチャンス
住宅業界は、日本の総人口および生産年齢人口の減少、さらに単独世帯の増加といった社会構造の変化に直面しています。野村総合研究所の予測によると、新設住宅着工戸数は、移動世帯数の減少や名目GDP成長率の鈍化により、2030年度には77万戸、2040年度には58万戸にまで減少する見通しです。一方で、リフォーム市場は緩やかな成長を続け、2040年には8.9兆円に達すると予測されています。
画像挿入：折れ線グラフで新設住宅着工戸数の減少予測とリフォーム市場規模の増加予測を対比させて表示。
また、空き家問題も深刻化しており、特に一戸建ての空き家は2043年には2023年の2.6倍に急増し、「危険な空き家」が2倍以上に増加する見込みです。こうした市場環境の変化に対応するためには、既存のビジネスモデルを見直し、効率化を図るDXが不可欠です。（参照：株式会社 野村総合研究所「2040年の住宅市場と課題」）
DX（デジタルトランスフォーメーション）
デジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモデル、組織文化、企業風土などを変革し、競争上の優位性を確立すること。
iYell株式会社が2023年に行った調査によると、住宅業界の98.6%が「DX推進すべき」と考えており、67.8%が「DXに取り組んでいる（取り組む予定）」と回答しています。DX推進の主な目的は「業務効率化」（86.3%）、「生産性向上」（56.6%）であり、実際にDXに取り組んだ企業の65.3%が効果を実感し、42.6%が「人手不足の解消に貢献した」と回答しています。
（引用：iYell株式会社「 住宅業界のDX推進状況調査」）
中堅・中小企業は経営規模が小さく、経営者の判断が迅速であるため、新たな取り組みを行いやすく、変革のスピードが速いというDX推進における大きなアドバンテージがあります。スマートデバイスとインターネット接続さえあれば、財務会計、勤怠・スケジュール管理、在庫管理、顧客対応、モニタリングまで、人手不足に直面する現場業務の効率化に繋がるツールが増えています。DXに取り組む中小企業は、取り組んでいない企業と比べて労働生産性や売上高が大きく向上しているというデータもあり、DXは企業の存続と成長に不可欠な取り組みであり、大きなチャンスを秘めていると言えます。
DX推進における障壁とその解決策
一方で、DX推進には障壁も存在します。iYellの調査では、「予算の確保」（35.9%）、「DX人材の確保」（23.7%）、「導入プロセスがわからない」（22.4%）が主な苦労点として挙げられています。特に予算に関しては、従業員数1〜10名の企業では57.5%が年間予算「50万円以下」と回答しており、企業規模が小さいほどDXにかけられる予算が限られていることが示されています。
（引用：iYell株式会社「 住宅業界のDX推進状況調査」）
これらの課題を解決し、DXを成功に導くために有効なのが、国や自治体が提供する各種補助金・助成金制度です。これらの制度を最大限に活用することで、初期投資の負担を軽減し、専門人材の確保や育成、適切なツールの導入が可能になります。
2025年版DX補助金の概要と住宅販売事業者向け活用ポイント
IT導入補助金2025：業務効率化とインボイス対応を支援
IT導入補助金は、中小企業・小規模事業者等の労働生産性向上を目的とし、業務効率化やDX推進、サイバーセキュリティ対策、インボイス制度への対応に向けたITツール（ソフトウェア、サービス等）の導入を支援する補助金です。2025年事業では、最低賃金引き上げへの対応促進として、最低賃金近傍の事業者の補助率が増加され、IT活用の定着を促す導入後の「活用支援」も補助対象に追加、セキュリティ対策支援も強化されています。
インボイス制度
適格請求書等保存方式のことで、消費税の仕入れ税額控除を受けるために必要な新しい請求書（適格請求書、インボイス）の保存制度。
ITツール
ソフトウェアやクラウドサービス、ハードウェアなど、業務効率化やデジタル化を支援する情報技術を活用した道具やシステム。
■対象となるITツールと補助対象経費
IT導入補助金の対象となるITツールは、事前に事務局の審査を受け、補助金HPに公開・登録されているものです。ソフトウェア購入費、クラウドサービス利用料（最大2年分）、導入関連費（保守運用、マニュアル作成、導入研修、導入・活用コンサルティングなどのサポート費用、さらに導入後の“活用支援”）などが補助対象に含まれます。ハードウェアも一部対象となります。
（参照：中小企業庁「サービス等生産性向上IT導入支援事業『IT導入補助金2025』の概要」）
（参照：中小企業庁「サービス等生産性向上IT導入支援事業『IT導入補助金2025』の概要」）
■申請枠の種類と活用ポイント
- 通常枠：
- 働き方改革、被用者保険の適用拡大、賃上げ、インボイス制度導入等に対応するための生産性向上に資するITツールの導入費用を支援します。
| 活用例 | |
|---|---|
| 顧客管理システム（CRM) | 見込み顧客から既存顧客までの情報を一元管理し、営業活動の効率化と顧客満足度向上に貢献します。モリエン（販売業）の事例では、顧客データの活用によりWebアプリを開発し、利用者数やオーダー数を拡大しています。 |
| 営業支援システム（SFA） | 営業プロセスの可視化、タスク管理、進捗管理を効率化し、成約率向上を支援します。メコム（卸・小売業）はCRMやSFAを活用して顧客データを一元管理し、営業活動の効率化と効果的な営業活動を実現しています。 |
| 見積もり・契約書作成システム | 自動見積もり機能や電子契約機能を導入することで、作成時間の大幅な短縮と人的ミスの削減が期待できます。後藤組（建設業）はkintoneなどのノーコードツールを活用して業務アプリを自作し、業務効率化と標準化を進めています。 |
| 情報共有・プロジェクト管理ツール | 社内コミュニケーションの活性化、業務の属人化解消、進捗の見える化に役立ちます。クリーンシステム（廃棄物処理業・特定建設業）では、情報共有、申請承認、勤怠管理、基幹システムをクラウド上で統合し、データ活用の体制を確立しています。樋口製作所（製造業）も情報共有用のポータルサイトを構築し、全社的な情報共有を実現しています。 |
| リモートワーク環境整備 | テレワークを導入するためのクラウドサービス利用料や、PC・タブレットの購入費用も対象となる場合があります。これにより、多様な働き方を推進し、BCP（事業継続計画）対策も強化できます。株式会社近藤商会（納品業）はテレワークの推進により業務のペーパーレス化を実現し、社員の意識改革にも繋がっています。 |
- 補助額・補助率：ITツールの業務プロセス
- 1～3つまでの場合、5万円〜150万円未満（補助率1/2以内）
- 4つ以上の場合、150万円～450万円以下（補助率1/2以内）
- 最低賃金近傍の事業者は補助率2/3以内となる場合があります
- インボイス枠（インボイス対応類型）：
- インボイス制度に対応したITツール（会計ソフト・受発注ソフト・決済ソフト）の導入を強力に推進します。PC・タブレット、レジ・券売機等の購入費用も補助対象です。
| 活用例 | |
|---|---|
| 会計ソフト・決済ソフト | インボイス制度対応の会計ソフトや決済ソフトを導入することで、請求業務や経理処理の効率化、正確性の向上が図れます。不動産業の事例では、会計ソフトと基幹システムの連携により、業務の70%を占めていた定型業務を10%程度に削減する見込みとされています。 |
- 補助額・補助率：ITツールの補助額
- 50万円以下の部分は3/4以内（小規模事業者は4/5以内）
- 50万円超～350万円の部分は2/3以内
- セキュリティ対策推進枠：
- サイバー攻撃の増加に伴う潜在的なリスクに対処するため、サイバーインシデントに関する様々なリスク低減策を支援します。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公表する「サイバーセキュリティお助け隊サービスリスト」に掲載されているサービス利用料（最大2年分）が対象です。
| 活用例 | |
|---|---|
| セキュリティ対策 | 顧客情報や契約情報など、機密性の高いデータを扱う住宅販売事業者にとって、情報漏洩やサイバー攻撃への対策は喫緊の課題です。専門サービス導入により、リスクを低減し、顧客からの信頼を維持できます。 |
- 補助額・補助率：
- 5万円～150万円（補助率1/2以内）
- 複数社連携IT導入枠：
- 複数の中小企業・小規模事業者等が連携して地域DXの実現や生産性向上を図る取り組みを支援します。商工団体等が申請主体となり、地域内の複数事業者（10社以上が要件）がITツールを導入する場合に活用できます。
| 活用例 | |
|---|---|
| 複数社連携IT導入 | 地域の工務店、設計事務所、設備業者などが連携し、共通の受発注システムや情報共有プラットフォームを導入することで、サプライチェーン全体の効率化を図ることができます。 |
■申請手続きのフロー
IT導入補助金の申請は、GビズIDプライムアカウントが必要となる電子申請です。申請者はIT導入支援事業者（ITツールを提供するベンダー）とパートナーシップを組んで申請する必要があり、IT導入支援事業者が申請プロセスをサポートしてくれます。
（引用：IT導入補助金2025）
ものづくり補助金：革新的な製品・サービス開発と海外展開を支援
ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金（ものづくり補助金）は、中小企業・小規模事業者が、革新的な新製品・新サービス開発や海外需要開拓を行うための設備投資等を支援する制度です。
■対象経費
機械装置・システム構築費が必須であり、単価50万円（税抜き）以上の設備投資を行うことが必要です。その他、技術導入費、専門家経費、運搬費、クラウドサービス利用費、原材料費、外注費、知的財産権等関連経費も対象となります。
| 活用例 | |
|---|---|
| VR/ARを活用した住宅プレゼンテーションシステム | 顧客が未完成の住宅やリフォーム後の空間を仮想的に体験できるシステムを導入することで、顧客体験を向上させ、成約率を高めることができます。これには高性能なPCやVR機器、専用ソフトウェアの導入が含まれるでしょう。 |
| AIを活用した顧客ニーズ分析・提案システム | 過去の成約データや顧客の閲覧履歴、問い合わせ内容などをAIが分析し、個々の顧客に最適な住宅プランや設備を自動で提案するシステムの構築。これにより、営業担当者の業務負担を軽減し、提案の質を向上させることができます。 |
| スマートホーム関連技術の開発 | 住宅販売だけでなく、IoTデバイスやスマートホームシステムを導入した住宅の提案・販売を強化するため、自社で連携システムやアプリケーションを開発するための設備投資。 |
| 海外市場開拓（グローバル枠） | 海外富裕層向けの住宅販売や、日本の木造建築技術・デザインを海外に輸出する事業。海外への直接投資、海外市場開拓（輸出）、インバウンド対応、海外企業との共同事業が対象となり、海外旅費や通訳・翻訳費、広告宣伝・販売促進費も補助対象となる場合があります。 |
■補助上限額と補助率
- 通常枠：
- 従業員数に応じて750万円〜2,500万円が補助上限額
- グローバル枠：
- 3,000万円が上限
- 補助率：
- 中小企業が1/2
- 小規模企業・小規模事業者が2/3
- 3,000万円が上限
■賃上げ要件と補助金返還リスク
ものづくり補助金では、事業計画期間終了後3〜5年で、給与支給総額および事業所内最低賃金の目標達成が求められます。目標未達の場合には、補助金の一部または全額返還が求められることがありますので、慎重な計画策定が必要です。
その他の関連補助金・助成金
| 中小企業新事業進出促進補助金 |
|---|
 |
| 新たな事業分野への進出や事業再構築を支援する補助金で、従業員数に応じて補助上限額が異なります（最大9,000万円）。 |
| ■活用例 住宅販売だけでなく、賃貸管理事業やリノベーション事業、あるいは空き家活用ビジネスなど、新たな収益の柱を確立するための設備投資やシステム構築に活用できる可能性があります。 |
| キャリアアップ助成金 |
|---|
 （引用：キャリアアップ助成金のご案内） |
| 厚生労働省が提供する助成金で、有期雇用労働者等の正社員化や処遇改善（賃金規定改定、賞与・退職金制度導入など）を支援します。 |
| ■活用例 DX推進に伴い、専門スキルを持つ非正規社員を正社員化したり、賃金規定を見直して全社員の給与を底上げしたりする場合に利用できます。これにより、DX人材の定着や従業員のモチベーション向上に繋がり、間接的に生産性向上に貢献します。 |
| テレワークトータルサポート助成金（東京都） |
|---|
 （引用：テレワークトータルサポート事業） |
| 東京都内の中堅・中小企業等を対象に、テレワークの導入・定着・促進を総合的に支援する助成金です。テレワーク機器導入経費やシステム整備費などが助成対象となります。 |
| ■活用例 営業担当者や事務スタッフがテレワークを行うためのPC、VPN、クラウドツールなどの導入に活用できます。改正育児・介護休業法への対応や、テレワーク困難な業務従事者の熱中症対策のための製品整備に対しても加算があります。 |
建設業が対象に含まれるため、住宅販売事業者が施工管理システムやCAD/BIMツールの導入を進める場合に活用できる可能性があります。株式会社コプロス（建設業）はBIM/CIMやドローン等の最先端システムを活用し、生産プロセスを変革しています。株式会社池田組（土木工事業）はドローンを活用した測量で作業時間を大幅に短縮しています。
| 緊急デジタル技術活用推進助成金（東京都） |
|---|
 （引用：デジタル化推進ポータル） |
| 都内で運輸業や建設業等を営む中小企業者等を対象に、デジタル技術の導入・活用に必要な費用の一部を助成します。助成限度額は3,000万円（助成率4/5以内）です。 |
| ■活用例 建設業が対象に含まれるため、住宅販売事業者が施工管理システムやCAD/BIMツールの導入を進める場合に活用できる可能性があります。株式会社コプロス（建設業）はBIM/CIMやドローン等の最先端システムを活用し、生産プロセスを変革しています。株式会社池田組（土木工事業）はドローンを活用した測量で作業時間を大幅に短縮しています。 |
DX推進を成功させるための実用的なアプローチ
補助金を活用したDX推進を成功させるためには、以下の実用的なアプローチが重要です。
経営者の強いリーダーシップと中長期的な視点
DXは単なるツール導入ではなく、ビジネスモデルや企業文化の変革そのものです。そのため、経営者の強いリーダーシップが不可欠です。経営者は、自社の「パーパス（存在意義）」を明確にし、5年後、10年後にどのような企業を目指すのかという「経営ビジョン」を描き、その実現に向けた課題解決のためにデジタル技術をどう活用するかという中長期的な戦略を立てる必要があります。株式会社ヒカリシステム（サービス業）は、経営計画書のデジタル化により、変化の激しい時代でも迅速かつ柔軟な戦略の見直しと実行を可能にしています。内藤建設株式会社（建設業）も、経営者自らがDX推進に関する情報収集を積極的に行い、データに基づいた意思決定をスピーディに進めています。（参照：「中堅・中小企業等向けDX推進の手引き2025」）
外部支援機関の積極的活用と人材育成
中堅・中小企業では、DX推進に必要な人材を内部で確保することが困難な場合も多いため、外部の支援機関を適切に活用することが求められます。ITベンダーやITコーディネーターなど、外部の専門家から客観的な視点や不足するノウハウ・スキルを補完してもらうことが有効です。株式会社ヒサノ（運送業）はITコーディネーターとの対話を通じて経営ビジョンを明確化し、業務プロセス全体のデジタル化を実現しました。また、DX推進の過程を通じて、社内人材の育成や組織文化の醸成にも戦略的に取り組むことが重要です。例えば、社内研修や資格取得支援を通じて、従業員のデジタルスキルを底上げする取り組みが成功事例として挙げられます。（参照：「中堅・中小企業等向けDX推進の手引き2025」）
スモールスタートで成功体験を重ねる
DX推進は、最初から大規模な変革を目指すのではなく、まずは身近なところや取り組みやすいところから着手し、小さな成功体験を積み重ねていくことが推奨されます。手書きの台帳のデジタル化や、グループウェアの導入による勤怠管理・スケジュール調整など、従業員がDXの効果を実感しやすい取り組みから始めることで、社内全体に変革の意識を浸透させやすくなります。有限会社道環（廃棄物処理業）は、紙ベースの報告業務をスマートデバイスで記録する仕組みを導入し、業務効率化と生産性向上に成功しています。これにより、現場社員からの意見も積極的に吸い上げられるようになりました。（参照：「中堅・中小企業等向けDX推進の手引き2025」）
DX推進の前提として、サイバーセキュリティ対策は極めて重要です。経営者は自らのリーダーシップでセキュリティ対策を推進し、サイバーインシデントのリスクを低減する必要があります。ものづくり補助金やIT導入補助金でもセキュリティ対策に関する費用が補助対象となる場合があるため、積極的に活用を検討しましょう。顧客データの保護は、企業の信頼性にも直結します。
まとめ
住宅販売事業者の皆様が、変化の激しい市場環境で持続的に成長していくためには、DX推進が不可欠であると同時に、人手不足や生産性向上といった喫緊の課題を解決する大きなチャンスでもあります。2025年版の各種DX補助金は、このDX推進を力強く後押しするための強力なツールです。
特に「IT導入補助金2025」は、業務効率化、インボイス制度対応、サイバーセキュリティ対策といった、住宅販売事業者の皆様が直面する具体的な課題に直接対応するITツールの導入費用を支援します。顧客管理システムや営業支援システム、見積もり・契約書作成システム、情報共有ツールなどを活用することで、営業活動の効率化、顧客満足度の向上、バックオフィス業務の劇的な改善、そしてテレワーク推進による柔軟な働き方改革が実現できます。また、「ものづくり補助金」を活用すれば、VR/ARを活用したプレゼンテーションシステムやAIによる顧客分析システムなど、革新的な新サービス開発への大規模な設備投資も可能になります。さらに、「キャリアアップ助成金」や東京都の「テレワークトータルサポート助成金」「緊急デジタル技術活用推進助成金」なども組み合わせることで、人材育成や働き方改革を包括的に支援し、DX推進を加速させることができます。
補助金を活用する際は、GビズIDの取得、IT導入支援事業者との連携といった事前準備を計画的に行い、経営者自身が強いリーダーシップを持って、中長期的な視点でDXに取り組むことが成功の鍵となります。まずはスモールスタートで成功体験を重ね、外部の専門家の知見を積極的に取り入れながら、貴社に最適なDX戦略を着実に実行していきましょう。
デジタル技術を戦略的に活用し、生産性向上と新たな価値創造を実現する今が、貴社が次なる成長ステージへ飛躍する絶好の機会です。ぜひ、本記事でご紹介した補助金制度を貴社のDX推進にお役立てください。
