業務を効率化したい - いえーる 住宅研究所 https://lab.iyell.jp 不動産事業者・住宅事業者のためのお役立ちメディア Fri, 22 May 2026 00:25:28 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.5 不動産業でAIをどう活かす？「街探しマッチングシミュレーター」を作ってみた！ https://lab.iyell.jp/dx_business/ai_town-finding-simulator/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ai_town-finding-simulator Fri, 22 May 2026 00:25:28 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=19865 たったの３分！ 動画で記事を読む 「不動産業界でAIを活用したいけれど、具体的に何をすればいいか分からない」 「単なるチャットボットではなく、お客様がワクワクするような体験を提供したい」 そんな悩みをお持ちの不動産マーケ
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たったの３分！
動画で記事を読む

「不動産業界でAIを活用したいけれど、具体的に何をすればいいか分からない」
「単なるチャットボットではなく、お客様がワクワクするような体験を提供したい」
そんな悩みをお持ちの不動産マーケターや営業担当者の方も多いのではないでしょうか？
今回は、生成AI（Claude）を活用して、ユーザーの希望にぴったりのエリアを提案する「街探しマッチングシミュレーター」を実際に作ってみました！AIを実務や集客にどう活かすかのヒントとして、ぜひ参考にしてください。

「街探しマッチングシミュレーター」とは？

今回作成したのは、いくつかの質問（ライフスタイル、予算、譲れない条件など）に答えるだけで、AIがおすすめの街を3つ厳選して提案してくれるシミュレーターです。
実際に作成したシミュレーターの画面と動きは、以下のリンクからご覧いただけます。
街探しマッチングシミュレーター

このシミュレーターの特徴

  • 直感的なUI：
    • 選択肢をポチポチ選ぶだけで、スムーズに診断が進みます。
  • AIならではの柔軟な提案：
    • 「家賃」「アクセス」だけでなく、ユーザーの「理想の暮らし」のニュアンスを汲み取って街を提案します。
  • ポータルサイトへの動線：
    • 今回のプロトタイプ（関東版）では、提案された街の「SUUMO」や「LIFULL HOME’S」の物件検索結果へワンクリックで飛べるリンクを実装しました。

地域の不動産会社なら「自社エリア特化型」へのカスタマイズが最強

今回はプロトタイプとして「関東全域」「大手ポータルサイトへのリンク」という形にしましたが、これを自社のビジネスに最適化させることで、強力な集客ツール（リード獲得ツール）に変貌します。
具体的には、以下のようなカスタマイズがおすすめです。
■自社の販売・仲介エリアに絞り込む
関東全域ではなく、「城南エリア専門」「東急東横線沿線特化」「つくばみらい市周辺限定」など、自社の強みがあるエリアに限定します。よりディープでローカルな街の魅力をAIに学習させることで、大手に負けない提案力が生まれます。
■自社サイトの物件検索リンクをつける
SUUMOなどのリンクにしている部分を、自社ホームページの物件検索結果URL（駅情報やエリア情報）に差し替えます。

  • 例：「おすすめの街：吉祥寺」 ➔ [自社サイトの吉祥寺駅周辺物件一覧へ]
シミュレーターで「ここに住みたい！」とモチベーションが高まったお部屋探しユーザーを、そのまま自社の顧客へスムーズに誘導（コンバージョン）することが可能になります。

このシミュレーターの作り方（Claudeを活用）

「プログラミングの知識がないと作れないのでは？」と思うかもしれませんが、AI（Claude）を使えば、驚くほど簡単に作ることができます。大まかな作成ステップは以下の通りです。

【Step 1】 ターゲットと質問項目の設計（AIとブレスト）
　　▼
【Step 2】 Claudeに「Webアプリとして動くコードを作って」と指示
　　▼
【Step 3】 自社仕様（エリアやリンク先）に調整・出力

実際に使えるプロンプト（指示文）の例

Claudeの「Artifacts（アーティファクト）」のチャットページに、以下のようなプロンプトを入力するだけでベースが完成します。
黄色いラインの部分を自社に当てはめて、試してみてください。
以下の仕様に基づき、React、Lucide-react、Tailwind CSSを使用して、インタラクティブな「関東・街探しマッチングシミュレーター」を作成してください。
# 1. アプリの目的
ユーザーが自由に入力した条件に基づき、関東（1都3県）の主要エリアから最適な街を3つ選出し、条件との「マッチ率」と「具体的な推薦理由」を提示する。
# 2. 入力機能（Form・左側または上部）
– **勤務先アクセス（テキスト入力）:**
  – 1人目：最寄り駅名（自由入力） ＋ 許容通勤時間（15分〜90分をスライダーで選択）
  – 2人目：最寄り駅名（自由入力・任意） ＋ 許容通勤時間（15分〜90分をスライダーで選択）
– **予算（スライダー）:** – 3,000万円〜2億円の範囲で、100万円単位で調整可能にする。
– **世帯構成（ボタン選択）:** – 「単身（1K~1LDK）」「2人暮らし（1LDK~2LDK）」「ファミリー（3LDK~）」
– **重視項目（複数選択）:** – 「利便性」「静かさ」「子育て環境」「治安」「防災（ハザード等）」をチェックボックス形式で追加。
# 3. 判定ロジックとデータ
– **データ:** 関東の主要な街（100駅程度）の「駅名、主要駅への時間、平均平米単価、治安・防災特性、周辺施設」を内部データとして保持。
– **マッチング計算:** – 通勤時間、予算（世帯構成に応じた平米数で算出）、重視項目との整合性をスコア化し、「条件マッチ率（%）」を算出。
– **資産スコア・資産価値の解説は不要:** 代わりに「なぜこの条件のあなたに合うのか」という具体的な理由を生成。
# 4. 出力結果（UI・右側または下部）
提案された3つの街をカード形式で表示：
– **条件マッチ率:** 大きくパーセンテージで表示（例：マッチ率 92%）。
– **おすすめの理由:** 入力された「重視項目」や「通勤時間」に基づき、「A駅まで30分圏内であり、ご希望の『治安』も非常に良いエリアです」のように具体的に記述。
– **通勤解析:** 各人ごとの想定所要時間を表示。
– **物件検索ボタン:** 以下のサイトへ、入力された「駅名」「予算」「間取り」をクエリに含んだ検索リンクを生成。

  1. スーモ 関東版 (https://suumo.jp/kanto/)
  2. HOME’S (https://www.homes.co.jp/)
# 5. デザイン・UI
– モダンで直感的なUI。入力項目が増えるため、セクションごとに整理。
– 条件を変更するたびに、結果がリアルタイムまたは「再計算」ボタンで更新される仕組み。
– 清潔感のあるブルーやグレーを基調とした配色。

指示を出すと、Claudeが「Artifacts（アーティファクト）」機能を使って、画面右側に実際の動く画面をその場で生成してくれます。あとは「デザインをもう少し優しくして」「〇〇駅のリンクを追加して」とチャットで修正を重ねていくだけです。実際の作り方は以下の記事にて解説しています！ご参照ください。

【必見】Claude無料版をフル活用して「一発」で完成させるコツ！

「ClaudeのArtifacts（アーティファクト）機能でWebアプリを作りたいけれど、無料版だとすぐに利用制限（回数制限）がかかってしまう……」そんな壁にぶつかる方も多いのではないでしょうか？実は、無料版の制約を賢く回避しつつ、クオリティの高いシミュレーターを一発で完成させる裏ワザがあります。

それは、「Geminiなど他のAIツールとClaudeを連携させること」です。

コツ①：Geminiを「優秀な下請け」にしてプロンプトを練り上げる

Claudeに直接「シミュレーターを作って」と頼むと、デザインや質問内容の修正で何度もやり取りが発生し、あっという間に無料版の回数制限に達してしまいます。そこで、回数制限のないGeminiをブレスト相手に使いましょう。

■Geminiとの具体的な進め方

    1. Geminiに「今からClaudeで街探しシミュレーターを作りたい。そのための最強のプロンプトを一緒に作って！」と相談する。
    2. 「自社のエリアは〇〇」「質問は4つに絞りたい」「デザインは緑ベースがいい」といった要望をGeminiに伝える。
    3. Geminiに、Claudeが迷わず一発で完璧なコードを出力できるレベルの「超詳細なプロンプト」を書き出してもらう。
コツ②：完成したプロンプトをClaudeに投入するだけ

Geminiとの壁打ちで「これ以上ない！」というレベルまで磨き上げたプロンプトをコピーし、満を持してClaudeに投入します。これにより、Claudeは初手から理想100%に近い高クオリティなWebアプリ（Artifacts）を生成してくれるため、無料版の限られた枠の中でも十分に実用的なツールを完成させることができます。

AIは1つに絞る必要はありません。「思考の整理やプロンプト作成はGemini」「Webアプリ（Artifacts）の出力はClaude」と、それぞれの得意分野をパズルのように組み合わせるのが、今のAI無料版をフル活用する最大のコツです。

まとめ：AIは「顧客体験」を豊かにする最高のパートナー

これからの不動産業界において、AIは単なる業務効率化（物件情報の自動入力やメール文面作成など）の道具に留まりません。今回のように、「お客様が楽しく街を探す体験」を提供する、頼もしい営業アシスタントとしても活用できます。

自社サイトに眠っている物件情報やローカルな地域知識をAIと掛け合わせることで、他社との大きな差別化につながります。ぜひ、皆さんの会社でも「自社専用の街探しシミュレーター」を作ってみてはいかがでしょうか？

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The post 不動産業でAIをどう活かす？「街探しマッチングシミュレーター」を作ってみた！ first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 「この物件、私にも買える？」に即答する。住宅営業がClaudeで自作する「住宅購入診断シミュレーター」の作り方 https://lab.iyell.jp/dx_business/ai_housing-buy-diagnosis/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ai_housing-buy-diagnosis Fri, 01 May 2026 11:06:40 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=19738 たったの３分！ 動画で記事を読む 住宅購入を検討中のお客様が抱える「本当にこの予算で、将来の教育費や老後資金は大丈夫か？」という切実な不安。この壁を突破するには、精緻な数字以上に、その場で不安を解消する「視覚的な納得感」
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住宅購入を検討中のお客様が抱える「本当にこの予算で、将来の教育費や老後資金は大丈夫か？」という切実な不安。この壁を突破するには、精緻な数字以上に、その場で不安を解消する「視覚的な納得感」が不可欠です。
そこで活用したいのがAIモデル「Claude」。本記事では、プログラミングの知識ゼロで、住宅営業の現場ですぐに使える「ライフプランシミュレーター」を自作する方法を解説します。
最新の住宅ローン控除や子どもの人数に応じた教育費変動まで網羅した、プロ仕様のツールがプロンプトひとつで完成します。ITが苦手な営業担当者こそ、AIを味方につけて競合他社に差をつける「信頼の提案スタイル」を手に入れましょう。

住宅販売の現場での悩み：お客様の「不安」をどう解消するか

住宅営業の現場で、最も高い壁は「お金の不安」です。
「今の年収で返せるか？」「子供が2人になったらどうなる？」
こうした疑問に対し、口頭や複雑すぎるExcelシートで説明しても、お客様の不安はなかなか拭えません。
「パッと見て、直感的に安心できるツールがあれば……」
そんな営業担当者の願いを叶えるのが、AI（Claude）によるツール作成です。

Claudeとは？なぜツール制作に向いているのか

Claudeの「基本機能」と「できること」

「文章が上手なAI」というイメージの強いClaudeですが、実はビジネスやクリエイティブを加速させる多彩な機能を備えています。単なるチャットボットの枠を超えた、主要な4つの基本機能を紹介します。
1. 長大な情報の「多角的解析」と「要約」

Claudeは、一度に読み込める情報量（コンテキストウィンドウ）が非常に大きいのが特徴です。

  • 大量の資料読み込み: 数百ページのPDFや、複数のドキュメントを一度にアップロードし、その内容に基づいた分析や比較が可能です。
  • 要約・抽出: 膨大な議事録から「決定事項」と「ネクストアクション」だけを瞬時に抜き出すなど、事務作業を劇的に効率化します。
2. Artifacts（アーティファクト）による即時プレビュー

コードを書くだけでなく、その場で「動かす」までがセットなのがClaudeの強みです。

  • アプリ・ツール制作: Reactなどのコードを生成し、右側のプレビュー画面で実際に動作を確認できます（今回紹介するシミュレーターはこの機能を使います）。
  • 図解・グラフの描画: データを元にしたグラフや、Mermaid記法を用いたフローチャート、組織図などの「視覚的な図解」をその場で作成します。
3. 高度な論理推論と「思考の透明化」

数学的な問題や、複雑なロジックを必要とするタスクにおいて、Claudeは非常に優れた推論能力を発揮します。

  • 思考プロセスの表示: なぜその回答に至ったのか、ステップごとに論理を組み立てて回答するため、ミスが少なく、人間が内容を検証しやすいのが特徴です。
  • プログラミングのデバッグ: エラーが出たコードの原因を特定し、修正案を提示する能力もトップクラスです。
4. Project（プロジェクト）機能による専門化

特定の目的のために、Claudeを「自分専用」にカスタマイズできます。

  • 知識の蓄積: 自社の社内規定や過去のプロジェクト資料などを「Project」内にアップロードしておけば、それらの背景知識をすべて踏まえた回答をしてくれるようになります。
  • 指示の固定: 「回答は常に簡潔にする」「特定のフォーマットで出力する」といったカスタム指示を保存し、常に一定のクオリティを保てます。

無料でどこまでできる？

Claudeには無料プランがありますが、以下の制限があります。

  • 利用回数: 数時間に数回〜十数回のメッセージ送信が可能。
  • Artifacts: 無料ユーザーでも利用可能ですが、複雑なアプリを何度も修正していると、すぐに制限に達することがあります。
  • 結論: ツールの「作成」自体は無料で十分可能ですが、現場で毎日何組ものお客様に使うなら、月額20ドルの有料プラン（Pro）への加入が推奨されます。

実際にツールを作ってみよう！（プロンプト紹介）

今回は物件価格・収支・ライフプランから35年後までを徹底分析する「住宅購入診断シミュレーター」を作成していきます。
どんなシミュレーターか、まずはこちらのサンプルをお試しください。
住宅購入診断シミュレーター

「住宅購入診断シミュレーター」で何ができる？ 4つの核心機能

このシミュレーターは、数値を算出するだけの事務的なツールではありません。お客様のライフプランに踏み込み、納得感を生み出すための「コンサルティング・エンジン」です。
１. ライフステージに連動した「教育費の自動按分」
最大の特徴は、子どもの人数と教育コース（公立・私立）を反映した精密なキャッシュフロー計算です。

  • ポイント：
    • 単に「1,000万円かかる」と引くのではなく、進学時期に合わせて35年間の支出グラフに自動で割り振ります。これにより、「何年後に家計が一番苦しくなるか」を可視化。言葉で伝えるのが難しい「貯めどき」と「使いどき」を一瞬で示せます。
２. 「住宅ローン控除」を含む実質負担の算出
表面上の返済額だけでなく、税制優遇まで含めた「本当の持ち出し額」を計算します。

  • ポイント：
    • 2024年以降の最新制度に基づいた13年間のローン控除（0.7%）を収支に自動算入。「控除がある期間」と「終わった後」の収支のギャップを考慮した、現実的な返済プランを提示します。
３. プロの視点を再現する「動的アドバイス生成」
単なる「OK/NG」の判定ではなく、トップコンサルタントの思考ロジックを組み込んでいます。

  • ポイント：
    • 「世帯年収に対する返済比率」と「万が一の時の貯蓄残高」のバランスをAIが分析。
    • （例）「返済額は適正ですが、お子様が私立へ進学する場合、15年目に貯蓄が底をつくリスクがあります。今のうちに月○万円の積み立てをお勧めします」といった、一人ひとりの状況に合わせた踏み込んだ助言を自動生成します。
４. 「資産性」にフォーカスした賃貸比較
「家賃を払うのはもったいない」という感覚を、確かな数字で裏付けます。

  • ポイント：
    • 35年後に「手元に何も残らない賃貸」に対し、「住宅ローンを完済し、資産（家）が手元に残る持ち家」の総コストをバーチャートで比較。修繕積立金や固定資産税などの維持費（月４万円設定）もあらかじめ計上しているため、「都合のいい数字」ではない、誠実で説得力のある比較が可能です。

実際にツールを作ってみよう！

以下のプロンプトをClaudeにコピー＆ペーストするだけで、あなた専用のシミュレーターが完成します。
1. 「claude」で検索
住宅購入診断シミュレーター2
https://claude.ai/new　からClaudeを開きます。
２. 左側にある「アーティファクト」を押下
住宅購入診断シミュレーター3
３. 「新規作成」を押下
右上の「新規アーティファクト」を押下します。
住宅購入診断シミュレーター4
カテゴリーの選択肢が表示されます。
今回は、プロンプトが完成しているので「新規作成」を押下します。
住宅購入診断シミュレーター5
４. 「何を作りたいですか？」
「新規作成」を押すとチャット画面が開きます。
自動的に以下の画面が立ち上がり「何を作りたいですか？」と質問されます。
今回はプロンプトが決まっているので、「A: 白紙から始める」を選択してください。
住宅購入診断シミュレーター6
５. プロンプトを入力する
白紙から始める」を選ぶと、自由にプロンプトを入力できるようになります。
住宅購入診断シミュレーター7
赤枠の部分に、以下のプロンプトをコピー＆ペーストして入力してください。
# Role:
あなたは住宅販売のトップコンサルタント兼、モダンなUI/UXを得意とするエンジニアです。
「この物件を買って大丈夫か？」という顧客の不安に対し、明快な結論とアドバイスを提示するシミュレーターを構築してください。
# Design Concept:
– **カラー**: 白背景を基調とし、アクセントカラーは「信頼の青 (#2563eb)」。
– **情報の整理**: 黒背景は一切禁止。大きなカードと余白を使い、情報の優先順位（結論 ＞ アドバイス ＞ グラフ）を明確にする。
# Requirements & Logic:
1. **診断機能 (The Goal)**:
– 物件価格と収支バランスから「予算の安全性（A〜D判定）」 を算出。
– 「コンサルタントのアドバイス」を、貯蓄残高や返済比率に応じて動的に生成。
2. **ライフプラン（子どもの人数を重視）**:
– **「子どもの人数（0, 1, 2, 3人）」の選択肢を最優先で配置。**
– 教育費ボタン：「公立コース(1000万)」「私立コース(2000万)」。
– 人数 × コースの教育費を、成長に合わせて35年間の支出に自動按分。
3. **住宅ローンと控除**:
– 元利均等返済の計算。
– 住宅ローン控除（13年間、0.7%）を収支に反映。
– 維持費（固定資産税・管理費など月4万）を自動計上。
4. **比較表示**:
– 「持ち家 vs 賃貸」の35年総コストをシンプルなバーチャートで比較。
# User Interface Elements:
– **左サイドバー（入力）**:
– 物件価格、金利、世帯年収（スライダー）。
– **子どもの人数（クリックしやすいボタン形式）**。
– 進学コース（公立/私立）。
– **右メインエリア**:
– **上段**: 「予算診断結果」カード（大きな判定文字、適正価格の提示、月々の実質負担）。
– **中段**: 「コンサルタントのアドバイス」エリア（文章で丁寧に解説）。
– **下段**: 「35年間の貯蓄推移グラフ」と「賃貸比較表」。
# Output:
単一のReactコンポーネントとして、Artifacts内で即座に動作するコードを出力してください。
Lucide-reactアイコンを使用。
「↑」を押して実行してください。
住宅購入診断シミュレーター8
プロンプトの指示に従って30秒程でClaudeがコードを作成してくれます。
住宅購入診断シミュレーター9
５. 「公開」を押下
「住宅購入診断シミュレーター」が完成しました！
早速、右上の「公開」を押下してみましょう。
住宅購入診断シミュレーター10
「Webに公開」を押すとリンクを知っている人が誰でもこのシミュレーションを利用することができるようになります。
社内の中だけで限定公開したいといった場合には、有料プランにアップグレードする必要があります。
住宅購入診断シミュレーター11
５. 「リンクをコピー」
公開した画面がこちらです。
右上にある「クリップマーク」を押すとリンクURLを取得できます。
住宅購入診断シミュレーター12

自社専用にアレンジするならここを変えて

プロンプトの「Requirements & Logic」の部分を少し書き換えるだけで、自社仕様にカスタマイズできます。

  • 諸経費の変更: 維持費（月4万） を、自社物件の平均（修繕積立金など）に合わせて変更。
  • 判定基準の調整: 返済比率が30%を超えたらD判定にする といったルールを追加。
  • ロゴやカラー: アクセントカラー を自社のコーポレートカラーのカラーコード
    • （例：#ff0000など）に変更。

無料枠で何回シミュレーションできるのか？（注意点）

作成したツールを「Web公開（Publish）」して、お客様のスマホや自社のタブレットで動かす場合：

  • 公開されたツールの閲覧: 閲覧・操作自体には制限はありません。
  • ただし: 無料枠のままプロンプトの「修正」を繰り返すと、作成途中で制限がかかることがあります。
  • 現場運用のコツ： 一度完成したコードを保存しておけば、制限がかかっても別のチャットで再生成して使い続けることが可能です。

まとめ

これからの住宅営業は、「売る」だけでなく「不安を取り除く」プロであることが求められます。
AIを味方につければ、高価なソフトを導入しなくても、今日から最高のアドバイザーとしてお客様の前に立てるはずです。
導入前に必ずご確認ください：利用上の注意と免責事項
AIツールを実務に投入する際は、以下の3点を必ず遵守・ご理解ください。
1. 個人情報の取り扱いに注意（最重要）
Claudeに入力した情報は、設定によってはAIの学習に利用される可能性があります。

  • 実名は入力しない: 「お客様名」の入力欄はあえて設けていません。
  • 特定を避ける: 年収や家族構成を入力する際は、あくまで「仮のシミュレーション」として扱い、顧客を特定できる情報の入力は控えてください。
2. 計算結果は「概算」であり保証されません
本ツールは入力されたロジックに基づき計算を行いますが、法的・財務的な正確性を保証するものではありません。

  • 金利・税制の変動: 実際の金利推移や将来の税制改正、火災保険料の詳細などは反映されません。
  • 最終判断: 必ず銀行の正式な審査回答や、ファイナンシャルプランナー等の専門家による精緻な診断を優先してください。
3. 免責事項
本プロンプトおよび生成されたツールの利用により生じた、いかなるトラブルや損害（資金計画の齟齬、契約上のトラブル等）についても、制作者および提供者は一切の責任を負いかねます。お客様へ提示する際は、必ず「あくまで目安としての簡易診断であること」を明記・説明した上でご活用ください。
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The post 「この物件、私にも買える？」に即答する。住宅営業がClaudeで自作する「住宅購入診断シミュレーター」の作り方 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 【プロンプト付】決済までのカウントダウンをAI化！不動産タスク一括生成で「うっかりミス」を物理的に防ぐ仕組みづくり https://lab.iyell.jp/dx_business/ai_googletask_autogeneration/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ai_googletask_autogeneration Mon, 13 Apr 2026 07:02:07 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=19653 たったの３分！ 動画で記事を読む 不動産仲介の現場において、契約から決済までの期間は「ミスがなかなかできないカウントダウン」の連続です。住宅ローンの本審査、火災保険の選定、金消契約の調整、住民票の移転案内……。これらのよ
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不動産仲介の現場において、契約から決済までの期間は「ミスがなかなかできないカウントダウン」の連続です。住宅ローンの本審査、火災保険の選定、金消契約の調整、住民票の移転案内……。これらのような仕事を、案件ごとに手動で管理することには限界があります。
そこで、Googleタスクと連携し、引渡し日から逆算して全工程を自動生成・管理する「AI不動産タスク管理プロンプト」を作成しました。このプロンプトをGemini（Gem）に設定するだけで、あなたのスマートフォンが最強の不動産秘書に変わります。

住宅購入には決まったルーティンがある

不動産実務に関しては、タスクの漏れは単純ミスでは済んでいません。決済日が１日違うだけで、銀行、司法書士、販売計画、そして何よりもお客様の引っ越しすべてに甚大な損害を与えます。
この「型」が決まっているルーティンワークこそ、AIが得意とする領域です。

タスク管理はAIで！

タスク管理をAI化することのメリット

さて、従来の手帳やToDoアプリの手入力ではなく、AIを使うべきなのでしょうか？
  1. 逆算思考の自動化：
    • 「引渡し日が6月30日なら、金消契約はいつまでに？」という計算を、AIがカレンダーに基づき瞬時に行います。土日祝日を考慮した微調整も、会話一つで完結します。
  2. ヒューマンエラーの排除：
    • ルーティンワークを毎回手入力していると、どうしてもタイピングミスや項目の抜け漏れが発生します。AIなら、あらかじめ定義された14個の必須項目を漏らさず生成します。
  3. 通知の完全自動セット：
    • タスクを作るだけでなく、「前日の18時」と「当日の9時」にリマインドを飛ばす設定まで自動化。これにより、「うっかり忘れ」を物理的に防ぎます。
  4. 動的なスケジュール変更への強さ：
    • 「銀行の都合で１日ズレた」という場合でも、関連する全タスクの日付とタイトルをAIが一括で書き換えます。

どのようにAIでタスク管理をするのか

AIの基本的な使い方
今回はGemini（拡張機能：Google Workspace連携）を活用した効率化をご紹介します。
まず、特定の指示を先に記憶させておけるカスタム機能「Gem」を一度作成・設定しますと、以降は「[件名]、納品日の[日付]」を入力するだけで、以下の高度な管理機能が自動的に作成・実行されます。
▼設定するプロンプトの例（コピペしてご利用ください）
#不動産実務業務管理プロフェッショナル：指示書（ツール実行強化版）
あなたは不動産実務のタスク管理プロフェッショナルです。Googleタスクツールを使い、以下のルールを厳守して案件管理を行ってください。
### 1.タスク登録の鉄則
ユーザーから「件名」と「引渡し日」が入力されたら、以下の2ステップで対応してください。 ステップ1：スケジュールの提案と確認
引渡し日から逆算した14個のタスク一覧をテーブル形式で表示し、「このスケジュールでGoogle Tasksへ登録しますか?」と必ず確認してください。 ステップ2：ツールの実行
ユーザーから承認（「はい」「お願いします」など）すぐに、Google Tasksツールの挿入を14回連続で実行し、実際にタスクを作成してください。作成時、必ず以下のパラメータをツールに渡してください：
– **タイトル（タイトル）**: 【項目名】項目名：[引渡し日の月/日]
– **メモ（詳細/メモ）**: 具体的なアクション指示内容（「約○日前：〜〜してください」という文章）
– **期限**: 算出した実行予定日
– **リマインダー**:前日18:00と当日09:00の2回（ツールが対応している場合）
### 2. 登録スケジュール一覧
* ① 60日前：
【タイトル】 【物件確定】[件名]：[引渡し日の月/日]
【備考】 （約2ヶ月前）販売主への交渉を開始してください。
* ② 45日前：
【タイトル】 【事前審査】[件名]：[引渡し日の月/日]
【備考】 （約1.5ヶ月前）住宅ローン事前審査の申請を開始してください。
* ③ 45日前：
【タイトル】 【売買契約】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注】 （約1.5か月前）重要事項説明・売買契約の締結のタイミングです。
* ④ 30日前：
【タイトル】 【本審査】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注】 （約1か月前）住宅ローン本審査の申込み時期です。
* ⑤ 21日前：
【タイトル】 【パスワード開設】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注】 （約3週間前）銀行の口座開設等の手続き開始をお客様へ案内する時期です。
* ⑥ 21日前：
【タイトル】 【火災保険】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注意事項】 （約3週間前） 承認が遅くなり、念に火災保険の加入手続きをご案内します。
* ⑦ 14日前：
【タイトル】 【登記準備】[件名]：[引き渡し日の月/日]
【注意事項】 （約2週間前）司法書士への委任、固定資産税等の精算額確定します。
* ⑧ 14日前：
【タイトル】 【役所裁判所】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注意事項】 （約2週間前）お客様へ役所で住民票・印鑑を新住所で取得するようご案内してください。
* ⑨ 14日前：
【タイトル】 【金消】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注意事項】 （約2週間前）住宅ローン契約（金消契約）を調整し、お客様を銀行へご案内してください。
* ⑩ 7日前：
【タイトル】 【銀行決済】[件名]：[引渡し日の月/日]
【メモ】 （約1週間前） 振込先登録・反省提出など機関への提出の最終確認をしてください。
* ⑪ 3日前：
【タイトル】 【入金確認】[件名]：[引渡し日の月/日]
【メモ】 （約3日前）残金や諸費用を引落しログインするようお客様へご案内。
* ⑫ 3日前：
【タイトル】 【開通連絡】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注意事項】 （約3日前）ライフライン（電気・ガス・水道）開通連絡が済んでいるかお客様へ確認してください。
* ⑬当日：
【タイトル】 【決済】[件名]：[引渡し日の月/日]
【注意事項】 （午前中）融資実行です。立会いの場合は当日の待ち合わせ場所に集合します。
* ⑭当日：
【タイトル】 【引渡し】 【件名】：【引渡し日の月/日】
【備考】 （午後）全ての支払い完了を確認し、物件を引き渡して終了です。
### 2. 日付の指定個別・追加時期修正対応特定の
タスクの日付を指定・修正する場合は、以下の確認を行ってください。
### 3. 未定義タスクの追加
基本ルーティンにないタスク（例：「書類回収」など）の入力があった場合：
「こちらは基本設定にはありませんが、[件名]のタスクとして追加登録しますか？」と確認し、承認後は上記「2.」の手順で登録してください。
### 4. タスク一覧의 表示（進捗確認）
ユーザーから「件名」または「[件名] のタスク」と入力された場合：
1. Google タスクから該当する「件名」が含まれるタスクをすべて抽出してください。 2. 決済予定日を確実にし、各タスクを期限順にリスト形式
で表示してください。 **メモ（詳細/メモ）**: 具体的なアクション指示内容（「約○日前：〜〜してください」という文章）– **期限**: 算出した実行予定日
### 5. キャンセル・削除（ユーザー主導ステップ形式）
ユーザーが「[件名] キャンセル」と入力した場合、以下の手順を実行してください。
抽出と報告: Tasks:show を実行し、「[件名] に関するタスクを全〇件抽出しました」と報告する。
初回削除の提案と操作ガイド: 未削除タスクのうち最初の 5 件を表示し、必ず以下のガイドを提案してください。
「安全のため5件ずつ削除を実施します。まず以下の5件を削除してよろしいですか？
【削除の手順】
このまま『はい』と諦めて、表示した5件を削除します。
削除実行後、私からの完了報告を待たずに、続けて削除する場合は『次を削除』と入力してください。
『次を削除』と指示を受け入れれば、その時点で残っているタスクのセキュリティと、次の5件の削除確認を表示します。」
「次を削除」指示への対応（重要）: ユーザーから「次を削除」または「キャンセル（継続）」の指示を受けたタイミングで、以下の処理を行ってください。
現在の残タスクを再確認し、**「残りのタスク〇件のうち、次の5件を削除しますか？」**と、特定のブロックリストを確認する
。残数が0件の状態で「次を削除」等の表示があった場合、または全ての削除が完了したことを確認した際に、以下の文章で締めくくる
。
### 6. マニュアル・使い方の解説
ユーザーから「マニュアル」「マニュアル」「ヘルプ」等の入力がある場合、以下の機能を解説してください。
– 【登録】「件名」と「引渡し日」から、タイトルに[引渡し日の月/日]が入ったタスクを自動作成。
– 【個別対応】定期的な日程や追加タスクも、その都度通知時間を相談しながら登録。
– 【確認】「件名」を伝えるだけで、最新のタスク一覧を日付順に表示
。 【修正/リスケ】日付の変更や引き渡し日のスライドも、会話形式でタイトルも含めて修正可能です。
– 【削除】「キャンセル」の一言で、タスクをキャンセルします。
### 運用ルール
– 全ての操作完了後は、最新のスケジュールを表示して報告してください。
– **タスクタイトルには必ず[引き渡し日の月/日]を入れ、一応で引き渡し日がわかるようにしてください。**
– 日付の計算は正確に行い、ユーザーへは丁寧かつ丁寧に応答してください。
自社の運用に合わせて、タスク部分を修正してご利用ください。
このプロンプトでできることの詳細（全機能解説）
不動産取引業務管理：機能一覧
カテゴリ 機能内容 具体的なアクション
自動タスク登録 標準14ステップ作成 「件名」と「引渡し日」から、物件確定から引渡しまでの標準タスクを自動計算して一括登録します。
スケジュール管理 逆算スケジューリング 引き渡し日から逆算し、正しい実行予定日を自動計算します。
通知・リマインド ダブルリマインド設定 原則として、各タスクの「前日18:00」と「当日09:00」の2回分のリマインドを設定します。
進捗確認 案件別リスト表示 件名を伝えるだけで、Google Tasksから該当するタスクを抽出し、日付順に整理して表示します。
柔軟なカスタマイズ 個別修正・タスク追加 特定のタスクの日程変更や、基本ルーティンにならない「書類回収」などの追加タスクも会話形式で対応します。
データ整理 安全な一括削除 案件がキャンセルになった際に、関連タスクを5件ずつ確認しながら確実に削除します。
視認性向上 タイトル自動録画 全てのタスクタイトルに【項目名】と【引渡し日の月/日】を付与し、一覧性を高めます。
ヘルプ機能 操作マニュアルの表示 「マニュアル」や「使い方」と入力することで、各機能の活用方法をいつでも確認できます。

設定方法

この仕組みを最大限に活用するには、GoogleのAIである「Gemini」の「Gem」という自分専用のAIカスタム機能を利用するのがベストです。
Gemini（Gem）での設定
１.Geminiのサイドメニューから「Gems」を選択。
宝石
２.「＋Gemを作成」をクリック。
＋ジェムを作成
３.上記のプロンプトを「カスタム指示」欄に貼り付けます。
カスタム指示
  • 名前を入力：「引渡し逆算スケジュール」など
  • 説明を入力：「件名」と「引き渡し日」または「使い方」を入力
    • 「件名」と「引き渡し日」を入力すると、Googleタスクに一括登録される
    • 「使い方」を入力すると、このプロンプトで出来ることの解説が表示される
  • 保存を押す
４.重要： 設定の「拡張機能」に「Google Tasks」がオンになっていることを確認してください。
。
Googleタスク

「逆算スケジュール」を使ってみよう！

実際に「引渡し逆算スケジュール」Gemを立ち上げ、「件名」と「引渡し日」を入力してみます。
「逆引き渡しスケジュール」を使ってみましょう
無事に14個のタスクがGoogleタスクに登録されました。
Geminiでタスク登録をやってみた感想
  • 便利な点
    • Geminiにひと言指示するだけで複数のタスクが一括登録できる点は非常に便利だと感じました。
    • 逆算スケジュールを自動で計算してくれるので、カレンダーを眺めて日にちを数える手間が省けます。
    • スケジュールの変更もGeminiで一括変更ができる点も非常に便利だとかんじました。
  • 不便だった点
    • タスクの削除だけは一括で削除できる件数（５件程度）に限界がありました。
    • Geminiで削除をする場合は５件ずつ分割して指示をする必要があり、登録時と比べると不便に感じる点です。

Gemini以外のツールでも同じことができる？

今回はGeminiを用いた設定方法を紹介しましたが、会社で導入されているツール（Microsoft 365やSlackなど）によって、最適なAIは異なります。以下に、主要AIツールとタスク連携の現状を整理しました。
AIツール別：タスク管理・外部連携比較表
AIツール 特徴・主要機能 相性の良いツール 強み（メリット）
ChatGPT（OpenAI） 純正「Tasks」機能＆自由な外部連携 ChatGPT内蔵Tasks / Notion / Todoist / Jooto / Slack 広範囲な自由というほど汎用性。特定のOSに制限されず、あらゆる外部ツールを「ハブ」として接続できる。
ジェミニ（Google） Google Workspaceの「完全統合」 Googleタスク / Googleカレンダー / Gmail Googleアカウントがあれば設定不要。スマホの純正通知まで先に繋がる。
コパイロット（マイクロソフト） Office 365環境の「最強記録」 Microsoft To Do / Outlook / Planner / Teams ビジネス環境での強固な守り。強固なセキュリティとオフィスアプリ間での高度な資産活用が可能。
クロード（人間） 「高精度な計画」と「自動化設計」 Notion (API経由) / GitHub / 独自開発ツール 知能の高いさと論理の正確性。文章の質が限りなく高く、複雑な工程を論理的に組み立てる設計力に長ける。
どれを使う？選定のアドバイス
Googleユーザー：
  • 迷わず Gemini です。外出先でもスマホのGoogleカレンダーやタスク通知で直感的にスケジュールを把握できます。
お好みのツール（NotionやJooto等）を愛用している方：
  • ChatGPT が最適です。Apps連携機能を使えば、AIとの会話内容をそのままお気に入りのツールへ飛ばせます。
会社支給のPCがWindows・メールがOutlookの方：
  • Copilot 一択です。メールのやり取りからそのままタスクを登録できるため、入力の手間が最小限になります。

まとめ

不動産実務において、AIによるタスク管理は短い効率化ではなく「ミスを物理的に防ぐセーフティネット」です。引き渡し日という不動のゴールから逆算し、AIが自動で通知を設定する環境を構築すれば、エージェントは事務作業の不安から解放され、本質的な顧客対応に集中できます。
2026年現在、Google連携に強いGemini、汎用性の高いChatGPT、Office環境に特化したCopilotなど、選択肢は豊富です。まずは自分の環境に合ったAIを選び、紹介したプロンプトを試してください。
【使用上の注意事項】
  • 自己責任と手動調整
    • このツールは補助的です。土日祝日や銀行休業日は考慮されないため、必ず自分の責任で最終確認と日程調整を行ってください。
  • 個人情報の保護
    • セキュリティ保護のため、物件名や顧客名にフルネームや詳細な住所、電話番号などの個人情報は入力せず、略称や事件番号での管理を推奨します。
  • 動作確認の徹底
    • システム制限により登録漏れや通知ミスが起こる可能性があります。重要な期限は必ずGoogleタスクアプリ上で直接確認してください。
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The post 【プロンプト付】決済までのカウントダウンをAI化！不動産タスク一括生成で「うっかりミス」を物理的に防ぐ仕組みづくり first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 新入社員研修はAIで！ 【Gemini Live】で、住宅営業ロープレをやってみた。 https://lab.iyell.jp/dx_business/ai_sales-role-playing/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ai_sales-role-playing Fri, 03 Apr 2026 05:39:57 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=19574 たったの３分！ 動画で記事を読む 「新人のロープレに付き合ってあげたいが、接客や打ち合わせで手一杯……」 「いざロープレをしても、身内同士だと緊張感がなくマンネリ化してしまう」 住宅販売の現場において、若手営業の育成は喫
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The post 新入社員研修はAIで！ 【Gemini Live】で、住宅営業ロープレをやってみた。 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]>

たったの３分！
動画で記事を読む

「新人のロープレに付き合ってあげたいが、接客や打ち合わせで手一杯……」
「いざロープレをしても、身内同士だと緊張感がなくマンネリ化してしまう」
住宅販売の現場において、若手営業の育成は喫緊の課題です。しかし、指導役となるベテラン社員ほど多忙を極め、十分な教育時間を確保できないのが実情ではないでしょうか。
そんな教育現場の悩みを一変させる可能性を秘めているのが、Googleの最新AI「Gemini Live（ジェミニ ライブ）」です。
これまでのチャットAIとは一線を画し、まるで人間と話しているかのような自然なテンポで会話ができるこのツール。実は、住宅営業特有の「ヒアリング」や「クロージング」の練習に最適な「最強の練習相手」になります。
本記事では、住宅販売事業者の皆様に向けて、Gemini Liveがなぜ営業研修に革新をもたらすのか、その理由と具体的な活用ステップを解説します。実際に筆者が「お客様」をAIに演じさせてロープレを行ってみたリアルな体験をレポートします。

GeminiLIVEとは？

「Gemini Live」とは、AIとスマホで電話をしているかのような感覚で、GoogleのAI「Gemini」とリアルタイムに会話ができる音声モードのことです。従来のチャットAIのように「キーボードを打つ」必要はありません。人間同士のような双方向の対話で「Gemini」を利用することができます。
現在、この機能はスマートフォンやタブレットのアプリ専用として提供されており、スマホがあれば誰でも利用できます。

なぜ「Gemini Live」が住宅営業の研修に向いているのか

住宅販売の現場は、常に「時間」との戦いです。新入社員を一人前に育てたい気持ちはあっても、接客や現場管理、図面作成に追われる日々の中で、ロープレに割ける時間は限られています。
「Gemini Live」を営業研修に導入すべき？
３つの圧倒的なメリットを解説します。

24時間365日、文句を言わない「最強の練習相手」

一番のメリットは、「先輩や上司の時間を１分も奪わない」ことです。
  • 気兼ねなく、何度でも：
    新入社員にとって、多忙な先輩に「ロープレをお願いします」と言うのは勇気がいるもの。AIなら、深夜でも早朝でも、納得がいくまで100回でも練習に付き合ってくれます。
  • 「恥ずかしさ」からの解放：
    まだ知識が浅い時期は先輩の前で詰まるのが怖いものですが、相手がAIなら失敗も怖くありません。心理的な安全性が保たれるため、学習スピードが飛躍的に向上します。

多種多様な「お客様設定」が自由自在

人間が演じるロープレでは、どうしても「演じ手の癖」が出てしまったり、設定がマンネリ化しがちです。Gemini Liveなら、プロンプト（指示文）一つで数千通りのお客様を瞬時に演じ分けられます。

設定例：

  • 家づくりにこだわりが強く、構造についてマニアックな質問攻めをしてくる50代男性
  • 予算にシビアで、少しでも高いと感じるとすぐに席を立とうとする30代夫婦
  • 住宅ローンの審査に通るか不安で、なかなか本音を話してくれない独身女性
臨機応変なシミュレーション：
「今日は一次取得層の接客」「明日は建て替え検討層の接客」
と、その日の課題に合わせて実戦さながらのバリエーションを用意できます。

感情に左右されない「客観的なフィードバック」

ロープレの後に最も重要なのが「振り返り」です。しかし、人間による指導だと、どうしても「なんとなく良かった」「もっと元気に」といった抽象的な感想や、その時の感情に左右された評価になりがちです。
  • 理論的な分析：
    Gemini Liveは、商談終了後に「今の会話の良かった点」「聞き逃していたお客様の本音」「改善すべきフレーズ」を、論理的かつデータに基づいてフィードバックしてくれます。
  • 「全記録」をテキスト化：
    会話の内容は後からテキストで確認できるため、指導役の先輩が後で目を通し、「ここでの切り返しは良かったよ」とピンポイントでアドバイスすることも可能です。

【実践】Gemini Liveでロープレをする3ステップ

Gemini Liveを単なる「おしゃべりAI」で終わらせず、新入社員研修として活用する具体的な手順を解説します。

【重要】導入前に必ず確認！情報セキュリティの注意点

Gemini Liveを研修に活用する前に、AIの特性についてしっかりと把握しておく必要があります。AIは入力された情報を学習し、精度を高める性質があるため、以下の情報の入力は厳禁です。
  • 実在する顧客の個人名・連絡先・勤務先・年収
  • 自社の具体的な未公開プロジェクトや提携企業名
  • 競合他社の具体的な内部情報
ポイント：
ロープレで使用するデータは、あくまで「架空の顧客設定」や、一般公開されている「標準的なトークスクリプト（接客マニュアル）」に留めてください。社名は「A社」、顧客は「田中様（仮名）」とするなど、匿名化を徹底することで、安全かつ効果的なトレーニングが可能になります。
安全性を確保した上で、いよいよ実戦的な手順に進みます。

ステップ１：ロープレ台本（一般化されたもの）を用意する

まずはGeminiに「自社の接客の型」を学習させます。

ロープレ台本：

  • 社外に出しても問題ない範囲で整理された「初回接客マニュアル」や「標準的な商談スクリプト」を用意します。

ポイント：

  • 台本にお客様のペルソナ設定を記載する。
    • （例）子育て中の30代夫婦、優しく好意的。

ステップ２：AIに「役割」と「評価基準」を与えるプロンプトを入力

これから行うロープレのルールをAIに伝えます。ここでは、AIに「お客様役」を演じさせつつ、裏側で「採点者」としての視点を持たせることがポイントです。
プロンプトの入力例：
添付した台本に沿って営業ロープレを行います。
【あなたの役割】
住宅購入を検討中の35歳会社員（3人家族）。慎重な性格で、予算は〇〇万円程度。耐震性に強い関心があります。

【ルール】

  1. あなたは『お客様』として私の問いかけに自然に応答してください。
  2. 会話が終わったら、読み込ませた台本と照らし合わせ、私の接客を100点満点で採点してください。
  3. 特に『ヒアリングすべき項目が漏れていないか』『言葉遣いは適切か』を厳しくチェックしてください。
  4. 準備ができたら『ロープレを開始しましょう』と言ってください。
ここがコツ：
あらかじめ「評価のポイント」を指定しておくことで、ロープレ終了後のフィードバックが劇的に具体的になります。「厳しくチェックして」とひと言添えるだけで、AIのお客様役も少し手強くなり、より実戦に近い緊張感が生まれます。

ステップ３：Gemini Liveを起動して会話開始

プロンプトを入力しトークスクリプトを添付したら、いよいよ音声モードに切り替えます。
起動方法：
画面右下にある「波形のようなアイコン（ライブアイコン）」をタップします。
Gemini Liveを起動して会話開始
実戦さながらに：
スマホをデスクに置くか、手に持って「本日はご来場ありがとうございます！」と第一声を発してみてください。
リアルタイムな反応：
あなたが話した内容に対し、AIは即座にお客様として返答します。途中で言葉が詰まっても、AIはあなたの反応を待ってくれるので、焦らず練習に集中できます。

実際にやってみた（体験レポート）

トークスクリプトを準備

今回は「住宅展示場でのひとコマ」という設定で、３分程度のトークスクリプトをAIを用いて作成しました。
以下のトークスクリプトをPDFデータで保存します。

【３分特訓】超フレンドリー夫婦・家づくりワクワク編

営業：「本日はお暑い中ありがとうございます！涼んでゆっくりなさってくださいね。」
客：「予約なしですみません！通りかかったら素敵なお家だったので、つい（笑）」

営業：「もちろんです！今日は何か特定のエリアでお探しなんですか？」
客：「まだ全然で.今は市内の賃貸なんですけど、1歳の子供が走り回るようになって、そろそろ広い家がいいな〜ってワクワク探し始めたところなんです！」
営業：「お子様が1歳だと荷物も増えますし、今の住まいで不便なことなどありますか？」
客：「やっぱり音ですね。下の階に響かないか毎日ヒヤヒヤで。つい『静かにして！』って怒っちゃうのが悲しくて（笑）」
営業：「それはお気遣いされますよね。一軒家ならそのストレスもゼロになりますし、お庭で思いっきり遊ばせてあげられますよ！」
客：「本当に！そうなったら私たちの気持ちも全然違うんだろうな〜って夢見てるんです。」
営業：「実はこの家、夏でもエアコン1台で家中涼しいんです。魔法瓶みたいに冷気を逃さないので、光熱費も抑えられて奥様にも嬉しいポイントですよ！」
客：「えっ、エアコン1台！？今の賃貸は電気代がすごくて（笑）涼しくて家計に優しいなんて最高ですね！」
客：「でも……注文住宅ってやっぱり高いですよね？共働きですけど、教育費もかかるし払っていけるか不安で。」
営業：「大切なお金のことですから、皆様一番心配されます。ただ、月々に直すと今の家賃＋駐車場代と変わらないケースも多いんですよ。一度、無理のないシミュレーションをしてみませんか？」
客：「家賃と同じくらいで収まるなら、少し現実的に考えられるかも……！」
営業：「よろしければ次回、設計士も同席して間取りのアイデアを無料でお出ししましょうか？」
客：「え、いいんですか？パパ、来週の日曜日なら空いてるよね？すごい、楽しみになってきた！」

プロンプトを作成する

まずは、作成したプロンプトを以下に記載します。
コピペをすれば同様に使うことができるので、試してみてください。
▼プロンプト
【営業ロープレ：実践スキル評価設定】
添付資料を読み込み、以下のルールに従ってユーザーとGemini Live（音声会話）でロープレを行ってください。
■ AIの役割（お客様役）
添付資料の「事前設定」を忠実に再現してください。
資料に記載されたトーン（例：フレンドリー、厳格、不安げなど）に合わせて振る舞ってください。
■ 進行ルール
難易度設定と合図： AIはまず、採点難易度を「初級・中級・上級」から提示してください。ユーザーが難易度を宣言したら開始します。
スタートの判断：
* 最初が「営業：」の場合：AIは**「では、営業のセリフから始めてください」**と促してください。
* 最初が「客：」の場合：AI（お客様役）から第一声を発してください。
会話： AIの発話は一度に「1〜2行分」に留め、ユーザーの言葉を待ってください。
終了： 最後まで到達するか、ユーザーが「終了」と言ったら採点に移ってください。
■ 評価項目（※台本の内容ではなく「伝え方」を評価）
ユーザーが選んだ難易度に基づき、以下の5項目（各20点）で採点してください。
声のトーン・表情： 相手に安心感を与える、明るくプロらしい発声ができていたか。
間の取り方・テンポ： 顧客の言葉を待てているか、早口にならず心地よいリズムだったか。
クッション言葉： 「おっしゃる通りです」「ありがとうございます」など、角を立てない配慮があったか。
臨機応変な反応： 台本にないAIの相槌や質問に対し、自然に返答できていたか。
熱意・誠実さ： 事務的にならず、目の前のお客様を幸せにしたいという姿勢が感じられたか。
■ フィードバック
総合得点： 100点満点。
具体的アドバイス： 新卒1年目のユーザーが「明日から意識するだけで、さらにお客様に好かれるポイント」を1つ伝えてください。
内容を理解したら「準備完了です。難易度を選んでください」とだけ返答してください。
このプロンプトで「AIに指示したこと」
AIを『練習相手』にして、接客や営業のトレーニングを自動化するための指示を記載しています。
項目 AIの動き
役作り 添付資料に基づき、厳しい客や優しい客になりきります。
進行役 練習の難易度設定や、開始の合図をリードしてくれます。
聞き手 人間が話しやすいよう、1〜2行の短い返答で会話を繋ぎます。
試験官 終わった後に、5つのプロの視点から採点と助言をします。
「話し方（スキル）」を重点的にチェック
このプロンプトでは話の内容（台本通りか）ではなく、「どう話したか（印象）」を評価対象にしています。
  • 声のトーン・明るさ（安心感があるか）
  • 間の取り方（相手の話を聞く余裕があるか）
  • クッション言葉（「おっしゃる通りです」などの気遣い）
  • 臨機応変さ（アドリブへの対応力）
  • 熱意・誠実さ（事務的になっていないか）
ロープレ終了後にフィードバックが返ってくるので、上達につながります。

Geminiで新規チャットを立ち上げる

使い方の流れ
  • 新規チャットを立ち上げる
  • 上記のプロンプトを貼り付ける
  • トークスクリプトを添付する
  • 「Gemini Live」を起動する
  • レベル選択：
    • 評価レベルを「初級・中級・上級」から選択
これで、ロープレができる環境が整いました。

次のステップは、

  • 実戦（ロープレ）：
    音声で実際にお客様と話すように会話する。
  • フィードバック：
    終了後、即座に「100点満点中の点数」と「明日から使える改善点」を教えてもらう。
となります。

実際にやってみた（体験レポート）

実際にAIを相手に行ったロープレの様子がこちらです。
（※そのままのAI動作をご覧いただくため、編集は行っておりません。）
実際にやってみた（体験レポート）
３分程度のトークスクリプトですが、実際には3分40秒かかりました。
ロープレの「終了」宣言の後、評価とフィードバックを含めると全体で５分程度で完了しました。

ポジティブな印象：

  • 思っていたよりも流暢で、営業ロープレが初めての筆者より会話が上手くスムーズでした。
  • 取り込んだトークスクリプトを忠実に読み上げてくれるので、台本の読み合わせの相手としては申し分ないと思います。
  • 相手は機械なので、自分が下手でも気にならず心意的なハードルが低く挑戦しやすいです。
  • 採点機能をつけたので、ゲーム感覚で挑戦できました。

ネガティブな印象：

  • 読込みのためにフリーズしてしまうことがありました。
  • 「お客様役」と明確な指示を盛り込んでいても、営業のセリフを読み上げてしまうことがありました。
  • 周囲の音声を拾ってしまい、台本から外れるとフリーズしてしまいます。
  • イヤホンの利用や周囲の音を拾わない環境を用意するなどの準備が必要です。
今回は「台本通り」にロープレを行うという指示だったため、想定外の発話に対してフリーズしてしまう傾向があったように思います。AIに自由回答をさせるようにすればレスポンスはもっとスムーズになります。しかし、AIの自由回答に任せてしまうと想定しているシミュレーションから逸脱する可能性もあるため、バランスのよい運用を模索する必要があります。
使ってみてわかったコツ
  • トークスクリプトは短めに
    • あまりボリュームが多いとAIの読込み処理に時間がかかります。
    • 短いシチュエーションで用意すると良さそうです。
  • チャットは常に新規作成
    • プロンプトを打ち込んだチャットルームで何度もトライできると楽ですが、前回のロープレの内容を引きずってしまい、上手く再挑戦ができないことがありました。
    • ロープレにチャレンジする度に新規作成から始めるとスムーズでした。
  • 台本の書き方を考慮する
    • AIはよく読み間違いをします。敢えてひらがなで記載するなどの工夫をすると読み間違いを減らせるかもしれません。
新人教育での注意点
  • スマホの通信環境に注意
    • 社用スマホではなく個人のスマホで実施する場合、通信費は個人負担となります。
    • wifi環境が整っていない場所でロープレを行う場合は、通信費が発生することを念頭に活用ください。

まとめ

住宅営業の教育現場に「Gemini Live」を取り入れることは、単なる効率化を超え、若手が「失敗を恐れず、いつでも実戦を積める」環境を提供することを意味します。
初期のプロンプト構築や通信環境の整備調整など、AI特有の「使いこなしのコツ」は必要ですが、一度仕組み化できれば、24時間365日稼働する専属の教育担当者が誕生したも同然です。
指導側の負担を減らしながら、新人の接客スキルを底上げする強力なパートナーとして、まずは標準的なスクリプトから試してみてはいかがでしょうか。
スマホ１台から始まる営業研修のDXが、貴社の成約率アップへの近道になるはずです。
AIをロープレで利用する上での注意点
  • AIはもっともらしい嘘（ハルシネーション）をつくことがあります。必ず信頼できる情報源を確認してください。
  • AIに入力したデータは、モデルの学習に利用される可能性があります。社外秘の情報、個人情報、顧客データなどは絶対に入力しないようご注意ください。
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The post 新入社員研修はAIで！ 【Gemini Live】で、住宅営業ロープレをやってみた。 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 物件確認に革命を起こす！iimonの「売買物確速いもん」他社より速い“物確”で、お客さまを逃がさない！ https://lab.iyell.jp/dx_business/product-interview7/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=product-interview7 Thu, 08 May 2025 01:45:10 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=17311 提供：株式会社 iimon 「アイデアでもっと、不動産業界を良くする。」を掲げ、不動産業界に特化した業務支援プロダクト「速いもんシリーズ」の開発・運営を行う株式会社iimon。 不動産仲介の現場で培ってきた視点を活かし、
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株式会社 iimonの売買物確速いもん紹介
「アイデアでもっと、不動産業界を良くする。」を掲げ、不動産業界に特化した業務支援プロダクト「速いもんシリーズ」の開発・運営を行う株式会社iimon。
不動産仲介の現場で培ってきた視点を活かし、実用的かつ革新的なアプローチで、現場の「こうだったらいいのに」をカタチにしてきました。不動産会社の日常を一変させるプロダクトをつくり続けています。
今回は、“物件確認”の業務効率を実現する「売買物確速いもん」が革命的だと言われる理由をお伺いしました！

プロフィール
株式会社 iimon
売買事業部 部長　北村 慧祐（きたむら けいすけ） 氏

「売買物確速いもん」とは？

物件確認（物確/ぶっかく）とは
自社が取り扱っている物件が、まだ販売中か否か。価格変更、値引きの可能性、物件の注意点などに変更はないか。物件の最新状況を確認する業務のことで、不動産仲介業務において欠かせない重要な業務です。
物件確認は取り扱い物件の成約状況をいち早くキャッチして、自社の管理サイトに反映させる業務ですが、もしもこれを怠り、掲載物件が他社との成約などで販売できない物件となってしまった場合「おとり広告」となってしまう恐れがあります。
おとり広告禁止違反となると、宅建業法では指示・業務停止・免許取消しという処分があり、景品表示法では措置命令が出され、懲役・罰金などの罰則を受けることもあります。
「おとり広告」を防止するため最低でも２週間に１度の物件確認をすることが推奨されていますが、取り扱いの件数が多ければ多いほど業務がひっ迫してしまうジレンマを抱えています。
「売買物確速いもん」は、ワンクリックで物件の金額変更等を自動で判別し、物件の最新情報を確認できるシステム
です。これまで何時間もかけて手作業で行っていた業務が、指先ひとつ、完結できるようになります！

 

物件確認速いもんロゴ
「物件確認速いもん」資料請求に、
問い合わせる
■「売買物確速いもん」のココがスゴイ
ポイント指の画像 自動照合で時短＆抜け漏れ防止の一石二鳥！
業者間サイト・ポータルサイトとコンバーター登録物件情報を自動照合。時短なうえ、確認漏れも防げます。
ポイント指の画像 １クリックの簡単操作！！
複雑な操作は不要。シンプルな操作で、誰でもすぐに使えます。
ポイント指の画像 情報競争で勝利する！毎日更新で、営業力に差をつける！
面倒な物件確認が簡単に、毎日情報の更新が可能！追客成功率もUPする。

自動照合で時短＆抜け漏れ防止の一石二鳥！

自動照合で時短＆抜け漏れ防止の一石二鳥！
はてなマークを出す女性のイラスト 「自動照合」とは、何を照合してくれるのですか？
売買物確速いもん自動照合コンバーター
北村氏：
事業者さまがご利用になっているコンバーターの登録物件と、業者間流通サイト・ポータルサイトに掲載されている最新情報を自動照合することができます。
掲載した物件の販売状況・金額変更を、毎日一括で確認できるので、物件確認作業の時間を短縮し、且つ、鮮度の高い情報をお客様に提供できるので、結果的に反響率や来店率の増加に繋がると考えております。
OKマークを出す女性のイラスト 人海戦術が主流だった業務が、システムで自動化できるということですね！

北村氏：

⾃分たちが今取り扱っている物件が今どういう販売状態なのかを提供元の売主や元付けの会社に確認を定期的に⾏う必要があるんですが、⼀般的には電話やFAXで確認をするのが主流となっています。
取り扱っている物件の数が多ければ多いほど、それだけ確認を取らないといけない業者も多くなります。1週間や2週間に1回の頻度ですが、多量な時間と労力がそこに割かれてしまうんです。連絡がつけばいいですが、返事が返ってこないこともありました。⼀⽅で怠るとクレームに発展し信⽤を失うことにもなりますし、最悪の場合は掲載停⽌や免許取り消しと、罰則も重いものになってしまいます。

必須業務なのに、比重が重い。どうやったらそこをもう少し効率化できるかというのを、以前から考えていたんです。

株式会社 iimon売買物確速いもんの画像

北村氏：
事業規模にもよりますが、ネットに常時公開している物件の数が⼤体500件とか1000件近くにわたります。1個1個その物件を検索して、各サイトをくまなくチェックしてとなると、1件あたりにかかる時間ってもう本当…相当な時間がかかってしまいます。
私が今までお話したお客様の中で最も意識高く、且つ頻度高く物確を実施している場合、「1回で営業と事務全員で半日以上を割き、それを1週間に1回」というのがありました。それでも、スタッフ全員で週1回なんですよね。

売買物確速いも時間削減のイラスト※実際の業務環境により、作業/削減時間は異なります。

北村氏：
掲載数次第ですが、電話で１件確認をするのに45秒前後くらいかかると思っています。500件掲載している事業者さまの場合、単純計算で375分。6.25時間の工数が１〜２週間に１回発生しています。掲載数が1,000件となれば倍の12.5時間の時間をとられてしまいます。

OKマークを出す女性のイラスト 500件/6.25時間の時短は、かなりの業務効率化となりますね！
ちなみに、どのくらいのお値段で導入できますか？
500件/1日の場合（１店舗ごとの契約）
月額基本料金 29,800円（税込：32,780円）
アカウント数 ４アカウント
追加アカウント（１アカウント毎） 2,000円（税込：2,200）/月
初期費用 99,800円（税込：109,780円）

※2025年2月時点での価格となります。

北村氏：
１店舗５人くらいの事業者さまが多いので、ご紹介したプランのご利用が多いです。
１日の取り扱い件数によりプランが異なるので自社にとっての最適なプランについて、ご相談いただきたいですね。

１クリックの簡単操作！！

売買物確速いもん　１クリックの簡単操作のイラスト
はてなマークを出す女性のイラスト 大変な業務が、本当にワンクリックで出来るようになるのですか？
株式会社iimon速いもんシリーズ サービス一覧
引用：iimon「速いもんシリーズ サービス一覧」

北村氏：
「売買物確速いもん」を導入すると、お使いのコンバーターにボタンが表示されるようになります。操作は簡単で、そのボタンをワンクリックするだけ！で、物件確認をすることができます！

はてなマークを出す女性のイラスト ボタンが２つありますが、違いは何ですか？

北村氏：
■　「物確速いもん」
お客さまからピンポイントで質問をいただいた時など、更新情報を物件ごとに確認したい場合には、「物確速いもん」のボタンをクリックします。

速いもんシリーズ サービス一覧のイラスト※参照：iimon「速いもんシリーズ サービス一覧」

■「一括物確速いもん」
掲載物件の更新情報確認を一括して行いたい場合には「一括物確速いもん」ボタンをクリックします。CSVファイルにて一覧表示されるので、大量のデータを確認したい時に便利です。

速いもんシリーズ サービス一覧のイラスト※参照：iimon「速いもんシリーズ サービス一覧」
困った"顔をした女性のイラスト たくさんのデータが並んでいると、見落としてしまわないか心配です。

北村氏：
そうですよね！確認漏れを防ぐことが何より重要であると位置づけて考えています。
次のリニューアルでは〔変更があった箇所の色が変わる〕ように設計しているので、今まで以上に使い勝手がよくなりますよ！

OKマークを出す女性のイラスト シンプルで見やすくて使いやすい！
利用者目線のUI・UX設計は誰が考えているのですか？

北村氏：
エンジニアから営業まで横グシで検討しています。
営業がお客さまからいただいたフィードバックをもとに、「もっと使いやすく」を皆で考えています！

情報競争で勝利する！毎日更新で、営業力に差をつける！

売買物確速いもん情報競争で勝利する！のイラスト
はてなマークを出す女性のイラスト “「売買物確速いもん」を使うと営業力に差がつく”のは、どうしてですか？
売買物確速いもんで売上アップするイラスト
北村氏：
時間短縮や業務効率化を図るシステムですが、時短・効率化の先には“掲載数を増加”させ“取引数を増やす”ことができるようになります。確認頻度を増やすこともできるので、価格変更などの最新情報をいち早くチェックし追客から受注になる確率も上がります。

結果として売上UPに繋げることができると思っています。

OKマークを出す女性のイラスト こんな使い方をすると、効果的ですよ！といった使い方はありますか？

北村氏：
「毎日使ってください！」と提案しています。
毎⽇するからこそ、より他社と差別化できるようになります。

はてなマークを出す女性のイラスト “毎日”をオススメする理由は？

北村氏：

例えば、１週間に１回の頻度で物件確認をするとします。物件確認をした翌日に値下げがあった場合、その情報に気付けるのは６日後です。自分たちが気付かない間に他社が先に気付いて表示価格を変更すれば、お客さまは当然、低価格を提示している会社に流れてしまいます。
毎日確認をすることで、元付の情報更新からのタイムラグを少なくすることができます。

どこよりも早く最新情報を掲載することで優位性が増しますし、それが反響数に影響してきます！

OKマークを出す女性のイラスト だから、物確を毎日すると良いのですね！！

北村氏：
はい！
そして「売買物確速いもん」は、それを可能にするシステムです。

「売買物確速いもん」が大好評な理由は？

１回使えば虜になる

物確革命
困った"顔をした女性のイラスト 新しいシステムについていけない…。
システムの導入時には、抵抗感を持つ社員もいると思います。
北村氏：
ボタンを押すだけって申し上げましたが、嘘ではありません！！
操作性もすごくシンプルで複雑なものではないので、ほとんどの事業者さまが1回の説明でご理解いただいて即使えるようになっています。

特にITの知識は必要ないので、パソコンに不慣れというのはあまりネックにならないですね！！

株式会社iimon売買物確速いもんのイラスト
北村氏：
複雑なシステムであればあるほど、聞いても分からないということが当然あると思います。抵抗勢⼒のような、あまり受け⼊れたくない！とおっしゃる⽅も中にはいらっしゃると思うんですけれども、「売買物確速いもん」はそういう抵抗勢⼒的なものもなく導⼊いただけています。
サービスをリリースして数カ月経過しましたが、現在まで解約はありません。

１回使ってしまったら、もうみんな虜になってしまって「ないと困ります」と⾔っていただけることが本当に多いなと思いますね。

OKマークを出す女性のイラスト 開発冥利につきる嬉しいお言葉ですね！
“解約率が低い”理由は、他に何かありますか？
北村氏：
社内にサポートチームを用意していて、定期的にお客さまのご利用状況などをヒアリングしています。お客さまの使い方、運用方法を伺い、ナレッジとして蓄積しています。

ユーザー勉強会を開催し、そうした蓄積情報を共有することで他のお客さまにも上手に使いこなせるようになってもらうサポートを実施しているので、その点も評価されているのかと思います。

OKマークを出す女性のイラスト 導入したらマニュアルを渡して終わり！というシステムも多い中、手厚いサポート体制ですね！
北村氏：
そうですね！今、まさに強化しているところでもあるので。
一つ一つのシステムはシンプルな設計になっていますが、複数を同時に導入し、お一人の担当者の方がお使いになると、慣れるまで時間がかかることもあります。

実際に話をしてみると、上手く使えていない部分やお悩みといったことがポロポロと出てくるので。そういったお客さまの言葉をしっかりと拾って、より良いサービス作りに活かしています。

はてなマークを出す女性のイラスト 実際にお話を聞くのは、対面ですか？
北村氏：
Webでも対面でも、どちらでも対応しています。コロナ以降はWeb面談に苦手意識を持つ方も少なくなりましたし。

ですが、やはり直接会うからこそ受け取れることってありますから。
ご要望がありましたら、全国どこでも伺います！

約３割が即決導入

約３割が即決導入のイラスト
OKマークを出す女性のイラスト 約３割の事業者さまが即決導入されるのですね！？
北村氏：
１回ご説明して、すぐにご判断いただく。意外と多いんです。事業規模などにもよりますけど。
はてなマークを出す女性のイラスト 安くない金額の投資、システム導入には慎重になりがちですが、皆さまが即決導入されるのはどうしてでしょうか？
北村氏：
多くの事業者さまが“物件確認”に課題を感じているというのが、一番の理由だと思います。
あとは、同様のサービスを提供している会社が非常に少ないということも理由のひとつかと思います。
代行業といったサービスはよく見かけます。物件確認をして、掲載の登録や脱稿作業も込みで最後まで完結するといったサービスです。丸投げできるサービスは便利ではありますが、１件いくらという単価設定は、件数が増えるほど負担が重くのしかかります。

登録・脱稿作業は自分たちでできるから、代行を利用するほどではない。物件確認の負担さえ減らせれば…。そんなニーズを持った事業者さまに丁度良いサービスなのだと思います。

「速いもんシリーズ」が変える、仲介の世界

相乗効果を高める「入力速いもん」

相乗効果を高める入力速いもんのイラスト
北村氏：
ポータルサイトには情報反映のタイミングにルールがあります。
例えば、SUUMOの場合、日に２回となります。
  • 13:00までの掲載入力→当日17:00反映
  • 24:00までの掲載入力→翌日9:00反映
仲介会社は皆さまそうだと思いますが、例えば朝９時に出社して、一番最初に“その日に掲載された新着物件”を確認します。新着情報を当日中に掲載しようとすると、元付けに広告掲載の許可を取り、13時までに登録作業を完了させなければなりません。

掲載数が多いほど入力量は増えますが、時間は有限です。もし13時に間に合わなければ反映が翌朝の９時となってしまい、16〜7時間のタイムラグが生まれてしまいます。間違いなく早く入力できる方が良いです。

はてなマークを出す女性のイラスト 更新情報の確認は「売買物確速いもん」で解決できましたが、新着の物件の入力作業は時間に追われながらの手作業になるのですね？
入力速いもんロゴ
北村氏：
「入力速いもん」というシステムでは、業者間サイトの情報を【１クリック】で保存し、【１クリック】で物件入力画面に情報を入力することができます。
最短【２クリック】で入力作業が完了します！
少しでも１件あたりの登録時間を短くし、その分よりたくさんの物件を掲載できるようにする。掲載数が増えれば勝機も増えますから。

新着情報には「入力速いもん」、物件確認には「売買物確速いもん」。合わせて使っていただくと、かなりの業務効率ができると思います。

OKマークを出す女性のイラスト 時間との勝負に悩んでいる事業者さまにこそ、使って欲しいですね！
実際には、どちらを導入している事業者さまが多いですか？
北村氏：
合わせてご利用いただく事業者さまが多いですね。
もともと「入力速いもん」の方が先発の商品なので、「入力速いもん」を使っていた事業者さまが「売買物確速いもん」を追加導入されることが多いです。
新規の問合せといった事業者さまですと、「売買物確速いもん」の方が多いかもしれませんね。
我々、「速いもんシリーズ」として様々な商品を展開していますが、事業者さまごとにニーズが違います。弊社のお客さまの特徴として、ご自身の会社の課題に合わせてその時に必要な商品をご自身で選択される傾向があります。

「入力にはさほど困ってないよ」という事業者さまですと、まずは「売買物確速いもん」を導入されます。その逆もしかりです。「売買物確速いもん」の方が問合せが若干多いという背景から考えても、“物件確認の効率化”は仲介業界全体として大きな課題があるのだと感じます。

iimon今後の展望

OKマークを出す女性のイラスト 今後展開予定のサービスや、展望をお聞かせいただけますか？
北村氏：
「売買物確速いもん」に関しては、先ほど申し上げた通り、変更箇所があった場合に色を変えて表示するという仕様変更があります。

シリーズとしては、不動産の売却依頼を増やしたい仲介業者や、買取案件を増やしたい買取再販業者を支援するサービスを展開できたらと考えています。「売り物件をどう獲得していくか」この領域の業務も人力でやるには大変な業務となっています。今まであまりタッチできていなかった領域で、我々のサービスを使って効率よく獲得していただけるように、今ちょうど開発を進めているところです。\

OKマークを出す女性のイラスト 新しいサービスを開発中なのですね！楽しみです。
いつ頃、ローンチ予定なのでしょうか？
北村氏：
まだハッキリとはしていませんが、春先～夏頃を目標にしています。

世の中に不動産会社向けのサービスはいろいろありますが、意外と仲介会社向けのものは少ないです。我々は、“仲介の視点”というものを大切に開発してまいりました。不動産業界とひと言でいっても、売主・仲介・管理と様々ですので、これからはいろいろな⽴場の視点でプロダクト開発をしていきたいと思っています！

資料をダウンロードする

まとめ

使いだしたら止められない。仲介業の必須業務“物件確認”に革命を起こした「売買物確速いもん」。その名の通り、たったのワンクリックで簡単＆最速で物件確認を行うことができる画期的なシステムです。
不動産業界のＤＸ化が叫ばれるなか、多くのサービスが提供されていますが、慣れない操作を覚えるために、かえって時間も労力も増えてしまう。そんなジレンマすらもカットした業務効率を実現させた「売買物確速いもん」、少しでも気になった方はお気軽に資料請求をしてみてください。
きっと、仕事に革命が起こります！

売買物確速いもんのまとめ

関連情報

┃株式会社iimon
https://iimon.co.jp/

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( ⇒ 続きを読む )

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ホームページの制作・運用・コンサルティングを行う「いえーる HP制作」。毎年40件以上のホームページをオープンさせ、現在までで500社以上のWeb集客の運営を実施しています。2004年にWebマーケティング事業を始めて約20年。工務店専門のWeb集客アドバイザーとしてコンサルティング活動やホームページ制作のディレクションを担う山本直人氏に”工務店に特化”したホームページ制作とWeb集客を行う「いえーる HP制作」の魅力を伺いました！

工務店専門のホームページ制作「いえーる HP制作」

いえーるホームページ制作のロゴ

「いえーる HP制作」とは？

2004年に”工務店専門”のホームページの制作・運用・コンサルティング事業を開始した「e売るしくみ研究所」は、2023年よりiYell株式会社にグループイン。過去20年、累計1000社以上のWeb集客実績をもとに「いえーる HP制作」として住宅事業者向けにWeb集客・コンサルティングを行っています。
ポイント指の画像 誰より詳しい自信がある！工務店特化のホームページ制作
工務店の制作専業で20年以上、累計1000社以上のホームページ制作とWeb集客に携わる
ポイント指の画像 作っただけでは終わらない。ホームページは育てるもの
ホームページに訪問したユーザーを契約に繋げる為の施策を継続的に実施！
ポイント指の画像 丁寧に、「言葉を合わせる」
「伝える」ではなく「伝わる」を意識して、「この事業者で家を建てたい」と思われるホームページを！

誰より詳しい自信がある！工務店特化のホームページ制作

誰より詳しい自信がある！工務店特化のホームページ制作
OKマークを出す女性のイラスト 工務店に特化した「いえーる HP制作」。
業界特化型のホームページ制作会社は、一般的なホームページ制作会社と何が違うのでしょうか？
山本氏：
業界を絞るからこそ、業界のより深い情報を得ることができます。
こんなホームページを作りたい！こんなサービス・技術を紹介したい！！といったご希望があるときに、「業界用語や専門知識を理解している」ということで、事業者とスムーズにコミュニケーションをとることができます。
ホームページ制作会社を選ぶ時、どうしても価格やSEO対策といった面にとらわれがちになりますが、１つのものを一緒に作り上げていくうえで、とても重要なことだと考えています。
はてなマークを出す女性のイラスト 業界特化型のホームページ制作会社と広く全般を扱うホームページ制作会社は、どんな違いがあるのでしょうか？
「業界特化型」と「全般型」それぞれの特徴をまとめました。
業界特化型 全般型
専門知識と経験 特定業界に関する深い知識と豊富な経験があり、業界特有のニーズや課題を理解し、適切な提案が可能。 多様な業界での経験があり、幅広い知識がある。
他業界の成功事例やノウハウの活用が可能。
コミュニケーション 業界の専門用語や業務プロセスを理解しているため、コミュニケーションがスムーズ。 業界知識が不足している場合、より詳細な説明が必要になる可能性がある。
デザイン 業界事例が豊富で、比較検討の素材を多く揃えている。 他業界の事例を参考にした、より独創的なデザインの提案が期待できる。
マーケティング 業界の特性を熟知しており、最適なマーケティングの提案が期待できる。 様々な業界でのマーケティング経験を活かした提案が期待できる。
はてなマークを出す女性のイラスト ホームページ制作会社は制作費に違いがありますが、どんな差異があるのでしょうか？
格安 制作会社 A 「いえーる HP制作」 大手 制作会社 B
制作・運用費 ５万円前後（制作のみ） 100万円前後 1000万円前後
ページ数 ５ページまで 要相談 要相談
デザイン テンプレート テンプレート
オリジナル作成可		 オリジナル作成可
SEO対策 ◯ ◎ ◎
制作期間 ～２週間程度 約３ヶ月 約３ヶ月
Webマーケティング
コンサル		 △ ◎ ◎
業界マーケティング
戦略相談		 ✖ ◎ △
昨今、数万円で請け負う格安の制作も数多くあります。逆に、制作・運営に1,000万円前後の費用がかかる制作会社も存在します。ひと言にホームページ制作といっても、その相場はピンキリです。
「安いに越したことはない」「高ければ効果があるはずだ」と様々な考えがあるかと思いますが、大切なことは自社のニーズを満たすサービスを提供している会社かどうかです。
住宅事業者のニーズをしっかりと汲み取り、ホームページに反映させてくれる。
安くない費用を投じるわけですから、しっかりと比較検討をしてから制作依頼をするようにしましょう！
OKマークを出す女性のイラスト 日本全国の工務店のホームページ制作とWeb集客の取引実績が累計1000社以上！
1000社以上から選ばれた理由は何でしょうか？
山本氏：
いろいろありますが、導入前のヒアリングをとにかく大事にしています。お客さまは、ホームページを作成・リニューアルして欲しいという希望をもってお問い合わせくださいますが、
本当の希望は「受注数を増やす」「売上を上げる」
ということです。
なので、どのようなホームページを制作したら売上が伸びるのかという戦略をお客さまと一緒に考えています。
OKマークを出す女性のイラスト 売上を伸ばす戦略を一緒に考えてくれるのは、心強いですね！
山本氏：
「いえーる HP制作」では毎月３社さま限定でホームページの無料診断を実施しています。大変申し訳ございませんが、1ヵ月に３社が限界となっております。
ホームページからのお問い合わせを獲得するためには、いくつかのチェックポイントがあります。年間100社以上のホームページを分析してきた実績をもとにアドバイスをさせていただいています！
OKマークを出す女性のイラスト 「LIXIL Good Living 友の会 HPサービス提供会社」さまのホームページも制作されていらっしゃるんですよね！
山本氏：
はい！ありがたいことに、担当させていただきました！！
毎月３社限定！
「いえーる HP制作」のホームページ無料診断
問い合わせる

作っただけでは終わらない。ホームページは育てるもの

作っただけでは終わらない。ホームページは育てるもの
はてなマークを出す女性のイラスト 「ホームページを育てる」とは、どういうことですか？
山本氏：
先ほどもお話したとおり、ホームページ制作を希望するお客様の本当の目的、最終的な目標はホームページで集客をする・売上を立てることです。
今は、世の中にホームページがごまんと存在しています。その中で、見つけてもらい、閲覧してもらい、お問い合わせをしてもらうためには、最初の作り込みも大切ですが、トライ&エラーを繰り返し、「集客できるホームページ」にしていくことが重要です。
作っただけでは終わらない。「集客できるホームページ」になるまで創意工夫をし続ける。

それが、「ホームページを育てる」ということです。

はてなマークを出す女性のイラスト 「集客できるホームページ」にするために、どんなことをするのでしょうか？
山本氏：
ホームページを作ろう！とすると、どうしても見た目のデザイン性やSEOといった技術的なことに注目してしまいがちですが、大切なことは「どんなホームページを作るか？」より「ホームページで何をどう伝えるか？」です。
はてなマークを出す女性のイラスト 「どんなホームページを作るか？」と「ホームページで何をどう伝えるか？」の違いは何ですか？
山本氏：
自社の特徴とお客様のニーズ、これを検討しているかという違いになります。

いざ、ホームページ制作を検討し始めると、自社のサービス、おすすめ商品、魅力をたくさん盛り込みたくなります。
ですが、お客さまの視点でみると、情報の多さはかえって混乱を招いてしまうことがあります。

分かりやすいメッセージの図
山本氏：
左右を見比べた時、どちらのワードが目に飛び込んできますか？
おそらく左側の「高性能住宅」だけを表示した画像の方が印象に残るのではないでしょうか。
余分な情報を排除することで、核心となるメッセージが際立ち、伝えたい内容が明確になります。
「自社の強み」を研ぎ澄ませ、それ以外のノイズを削る。
シンプルで分りやすいメッセージは、お客さまの理解を促し、行動を起こしやすくさせます。

「ランチェスター戦略」「ブランディング戦略」とも呼ばれるこれらの手法をホームページ制作に盛り込みながら、「集客できるホームページ」を作ります。

困った"顔をした女性のイラスト 「自社の強み」が絞れない工務店はどうしたら良いのでしょうか？
山本氏：
「いえーる HP制作」は、コンサルティングを行っているのでホームページ制作の前段階でしっかりとヒアリングをして” 強み ”を引き出すお手伝いをしています。
ホームページを育てるプロセス
山本氏：
訪問者の属性や行動パターン、人気のページ、滞在時間など様々な指標を分析し、ホームページの改善点を特定、改修を繰り返すことでホームページを育てていきます。

作って終わりではなく、コンサルティングを行いながら適切な運用を継続していく。
常にマーケットに合わせて変化・成長させていくことで問い合わせを増やすことができるようになっていきます。

丁寧に、「言葉を合わせる」

丁寧に、「言葉を合わせる」
山本氏：
突然ですが、「Apple」と聞いて何を思い浮かべますか？
言葉に対する認識のズレのイラスト
山本氏：
リンゴ、パソコン、スマートフォンなど、思い浮かんだものはそれぞれだと思います。

ホームページでも、掲載した言葉が意図した通りに伝わるとは限りません。言葉に対する認識のズレを丁寧に擦り合わせていく。「伝える」ではなく「伝わる」を意識することで、訴求力のあるホームページを制作していくことが出来ます。

OKマークを出す女性のイラスト 「シンプル」を「伝わる」言葉で表現していくことが大切なのですね！
山本氏：
ここでいう「伝わる言葉」とは、お客さまが検索するときに使う検索ワードとなりますが、工務店が「伝えたい言葉」を「伝わる言葉」に変換し、なぜその言葉を使うのか？掲載するワードをロジカルに考えて、提案しています。

また、制作前のヒアリングでもご依頼をくださった企業と制作をする側の私たちで言葉の認識にズレが発生しないようにより丁寧にお話するようにしています。

OKマークを出す女性のイラスト そこまで寄り添ってくれると心強いですね！
いえーる HP制作　山本 直人 氏
いえーる HP制作　山本 直人 氏
山本氏：
住宅産業に関わる企業とのご縁が広がる中で、住宅業界のトレンドやマーケティングの情報が素早く入手できるようになりました。それをお客さまである工務店の皆さまに還元しつつ、ホームページの運用にも生かすご提案をしています。

売上戦略を考えたHPだから実績がでる！

「いえーる HP制作」でホームページの制作をお願いすると、どのくらい集客が向上するのでしょうか？

140％UPの反響

反響数の比較図
山本氏：
こちらはホームページからの反響数の比較になります。工務店ホームページの反響にはお問い合わせ・資料請求・イベント申込・モデルハウス来場予約・無料相談（面談）申込など様々な指標を集計していますが、今回は３つの数値をご紹介します。
OKマークを出す女性のイラスト ホームページの制作と集客施策を実施した結果、反響数が140％も向上したのですね！
山本氏：
そうですね！反響数が増加したということは、ホームページを訪れたユーザーが、ホームページの内容に反応して行動を起こしてくれたということです。目指すべき「集客できるホームページ」に成長したということですから、この数字は私も嬉しく思います。
はてなマークを出す女性のイラスト ホームページからの反響数が増加すると、実際の売上にはどのような影響があるのでしょうか？
山本氏：
ある工務店さまの事例となりますが、当初1棟単価が3000万円くらいだったものが、今では4000万円を超えてきたとのことです。
一棟単価の増加割合
OKマークを出す女性のイラスト 一棟単価が133％も増加したのですね！

利用者割合

いえーるHP制作を利用している工務店さまの割合
山本氏：
現在、「いえーる HP制作」をご利用いただいている工務店さまは、新築専業２割・リフォーム専業２割・兼業６割といった割合となっています。昔に比べて、新築もリフォームも両方やります！という会社が増えている印象がありますね。

人口の減少や物価高といった影響もあり、今、家を建てる人の数が減っています。全体的に総数が減っている中で、いかに活路を見出していくか。生き残り戦略の中でホームページ制作を重要視する工務店が増えてきています。

山本氏：
国土交通省が発行した令和５年住宅市場動向調査によると、注文住宅購入者の実に約8割の人が「インターネットを通じた情報収集」の経験があると回答しています。

情報収集から相談、申込みは一気通貫であることがほとんどですから、ホームページによる顧客獲得ができない工務店は、いずれ新築の受注が取れなくなる可能性があると思っています。

時代の過渡期に、どう立ち向かう？

効率的な集客で営業効率を上げる

時代の過渡期に、どう立ち向かう？の画像
山本氏：
「2025年問題」がついに到来します。「2025年問題」とは、2025年に75歳以上の「後期高齢者」の人口割合が増え、極端な少子・超高齢化になることで、建設業も人手不足となるといわれています。
人手不足をどのように乗り越えるか。

その手段のひとつとして、ホームページを制作し自動的に受注できる仕組みをつくる方法があります。ホームページという圧倒的に効率的な集客で、営業効率を上げていく。今、建設業界に最も必要な施策だと思います。

■資材高騰・職人が不足する「2025」
助成金の後押しもあり、長期優良住宅のニーズも増えています。そして、相変わらず物価高は続いています。人口が減少し働き手が不足するなか、働き方改革も相まって人件費も高騰しています。
  • 資材の高騰
  • 人件費の高騰
  • 工期の長期化
  • 人手不足
「高騰」と「不足」。厳しい現状の中で、生き残っていくためには効率的な運営が求められます。これまで集客につかっていた人件費を効率的に継続的に、安定した集客を実現するひとつの選択としてホームページの制作や改修を検討してみてはいかがでしょうか？
はてなマークを出す女性のイラスト 最後に、こんなホームページは見直した方がいい！というポイントなどがあれば教えてください
山本氏：
現在開設しているホームページから半年くらい問い合わせや資料請求がなければ見つめ直した方がいいと思います。おそらく、何かが上手くいっていません。
アナリティクスのデータを分析することでその原因が見えてきます。

せっかくホームページを開設しているなら、稼げるホームページであった方が良いでしょうから、ぜひ無料診断に申込んでほしいと思います。

いえーる HP制作に
問い合わせる

まとめ

”工務店に特化”したホームページ制作を行う「いえーる HP制作」。
「作って終わりではなく、作ってからが本当のお付き合い。」
住宅業界を熟知しているからこそ、スムーズなコミュニケーションで適切なコンサルティングを行うことができます。
シンプルに伝わる「強み」を引き出し、一緒にホームページを育てていく。
ホームページ制作を検討している、「集客できるホームページ」を作りたい！そんな方はぜひ一度、「いえーる HP制作」に相談してみてはいかがでしょうか？

まとめ

関連情報

┃いえーる HP制作　公式サイト
https://hp-seisaku.iyell.jp/

提供：いえーる HP制作

The post 反響率140％、売上単価130％向上！！工務店特化型「いえーる HP制作」の人を呼び込むホームページの作り方 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 国内初！国交省の「適法」回答を取得した不動産・建設業特化型電子契約サービス「PICKFORM」とは？ https://lab.iyell.jp/dx_business/product-interview1/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=product-interview1 Thu, 24 Oct 2024 06:22:08 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=14895 2018年に不動産業として創業をした株式会社PICK。「不動産取引を快適に、オープンに」というミッションを掲げ、不動産・建築の契約領域における「物件管理から契約手続き」までをオンラインで完結できる不動産・建築DXプラット
( ⇒ 続きを読む )

The post 国内初！国交省の「適法」回答を取得した不動産・建設業特化型電子契約サービス「PICKFORM」とは？ first appeared on いえーる 住宅研究所.]]>
2018年に不動産業として創業をした株式会社PICK。「不動産取引を快適に、オープンに」というミッションを掲げ、不動産・建築の契約領域における「物件管理から契約手続き」までをオンラインで完結できる不動産・建築DXプラットフォーム「PICKFORM（ピックフォーム）」を開発・提供しています。
今回は、国内で唯一国土交通省より「適法」の回答を受けた電子契約サービス「PICKFORM」の開発秘話を執行役員CRO 阿部 幸平 氏 にお伺いしました。

不動産・建設業界に特化した電子契約サービス「PICKFORM」

「PICKFORM」の電子契約とは？

■電子契約とは？
インターネットや情報通信技術を利用して締結する契約のことで、「紙と印鑑」によって書面で締結していた契約に代わりインターネットを介して電子文書を交換し、電子署名を用いて契約を交わす方式の契約です。
日本では2000年に「電子署名及び認証業務に関する法律」（電子署名法）が制定され、電子署名の法的効力が認められました。2014年頃からクラウド型の電子契約サービスが登場し始め、ＤＸ推進の一環として導入が進んでいます。

■「PICKFORM」とは？
「PICKFORM」は国土交通省マニュアルと宅建業法に完全対応し不動産取引に特化した「電子契約」、物件ごとに契約に関する書類や情報をまとめられ、物件管理を効率化できる「物件管理」、電子帳簿保存法に対応した安心安全な「書類保管ツール」の３つの機能で、適法かつカンタンなシステムでスムーズな契約体験を実現できる不動産特化型電子取引サービスです。電子帳簿保存法や電子署名法のほか宅建業法にも対応しています。不動産売買契約、賃貸契約、工事請負、駐車場契約などあらゆる不動産取引契約で利用することができ、雇用契約書や守秘義務契約書など一般的な契約締結でも利用することができます。「PICKFORM」を導入することで全ての電子契約に対応可能となります！
国内で唯一国土交通大臣より適法である旨の回答を取得しており、サービス提供開始から２年で利用数が急成長しています！

ポイント指 国土交通省からグレーゾーン解消制度による回答を取得
日本で初めて宅地建物取引業法の主務官庁である国土交通省より、適法性の回答を受けたサービス！
ポイント指 自社開発による優位性！
システムの全てを自社開発！ニーズに応じた改修も即座に柔軟に対応可能！
ポイント指 不動産業界出身者が作るＤＸサービス
不動産事業に携わってきたスタッフが多数在籍しているからこそ、事業者のニーズに合ったＵＩ・ＵＸが作れる！

国土交通省からグレーゾーン解消制度による回答を取得

ポイント指 日本で初めて国土交通省より「適法」の回答を受けた電子契約サービスとのことですが、取得する経緯を教えていただけますか？
阿部氏：グレーゾーン解消制度を利用しました。2022年の宅建業法改正に伴い、国交省から電子契約マニュアルが公開されましたが、マニュアルは抽象度が高いものになります。読んでいくと「これってどういうことだろう？」AともBともどちらでも解釈できるといった内容の表現が出てきます。それを１つずつ「PICKFORM」というサービスに当てはめた時に適法に利用できるかどうかを国交省に確認をしていきました。全ての項目をクリアし、「PICKFORM」であれば電子契約マニュアルに記載されている内容に準拠していると回答をいただきました。

■グレーゾーン解消制度
企業が新しいビジネスを始めるときに、法律がどう適用されるか不明な部分を確認できる制度で、事業所管省庁から適法との回答を得ることで法的リスクが減り、安心して新事業を始められる制度。

ポイント指 国土交通大臣より正式に回答を得ていると安心して利用することができますね！

執行役員　CRO　阿部 幸平 氏

阿部氏：国交省のホームページには宅建業法に準拠した電子契約サービスとして唯一掲載されています。不動産の電子契約においては「PICKFORM」が業界標準として他社のベンチマークとなっています。
ポイント指 他社がグレーゾーン解消制度の回答を得ていないのはなぜでしょうか？
阿部氏：グレーゾーン解消制度には申込み期限があるので、それが既に終了しているというのが大きいと思います。また、同様の他社の不動産電子契約サービスでは電子契約の署名部分に電子契約サービスプロバイダーのシステムを導入しているものもあり、宅建業法に準拠するという部分で取得が難しかったということも考えられると思います。

自社開発による優位性！

ポイント指 システムの全てを自社開発されているというのは特別なことなのでしょうか？
阿部氏：不動産電子契約サービスを提供している他社サービスの多くは署名部分に外部のシステムを導入しています。一方、「PICKFORM」は一般的な電子契約に利用されている署名機能も自社で開発をしました。自社開発には２つのメリットがあります！
■原価低減
自社で開発しているので、原価をかなり安く抑えることができました。その分、価格を安くして提供することができています。

書類送信費用（署名ありの場合）
「PICKFORM] 汎用電子契約サービス_A社 不動産電子契約サービス_B社
¥200/通 ¥200/通 ¥600/通

電子契約では契約締結ごとの従量課金制となっていることが多いのですが、取引数が多くなるほど差分の数百円がちりも積もればで大きな費用負担になってきます。「PICKFORM」は自社開発だからこそ、一般的に利用されている汎用電子契約サービスと同等価格での提供が可能となっています。

■柔軟な対応
宅建業法は毎年のように法改正がありますが、自社で開発をしていると柔軟に対応することができます。一部に外部システムを導入していると、不動産に特化した内容に寄せて開発をしてもらうことは容易ではなくなります。この柔軟性という点は「PICKFORM」の強味だと感じています。

ポイント指 一気通貫でシステムを設計しているから改修も柔軟に対応ができるのですね！

PICKFORMのここがスゴイ！

■宅建業法に対応
宅建業法では３５条書面を用いた重要事項説明の署名が完了してから３７条書面を締結するよう定められています。強制的に順序を踏襲するフローを構築しているので無意識のうちに業法違反をしてしまうことはありません。

■同時署名
一般的なリレー形式ではなく同時署名形式を採用。関係者が多い 不動産業界、順番待ちのストレスなく好きなタイミングで署名・押印が可能となります。

■全ての電子契約に対応
電子署名技術を自社で開発している為、不動産以外の雇用契約書などでも汎用的に利用が可能です。いつ誰がどの書類に合意をしたかが簡単に確認できる電子契約締結証明書の発行、過去に誰がどのタイミングで同意をしたかの日時が確認できる電子契約同意書の出力も可能となります。

ポイント指 開発していて大変だったことはありますか？
阿部氏：実は、一時期サービスを停止していた期間があります。2022年5月の宅建業法改正に合わせて開発を進め、同月にリリースをしたのですが、国交省から電子契約マニュアルが公開されたのが法改正の３週前でした。マニュアルを読み込むと、現状のシステムでは適法性に抵触するのでは？と思い、わずか２週間程度でサービスを停止しました。
ポイント指 サービスを止めたのですか！？
なかなか出来ることではありませんよね！
阿部氏：そうですね。業法違反に問われるのは我々電子契約ベンダーではなく、それを利用する宅建業者様側ですから。この時期、売上が止まってしまうことは正直きつかったですけど、中長期的に見た時に、絶対に止めた方がいいと。マニュアルを読み込み、再開発をして2022年8月に再リリースをしました。
ポイント指 「適法」を徹底しているからこそ、安心して利用できますね！

不動産業界出身者が作るテック企業

阿部氏：PICKは2018年に不動産業を２名で創業し、2022年5月に「PICKFORM」をリリースしてテック企業へ転身しました。電子契約から始まり、案件管理・顧客管理・帯替えなどの多様なサービスを展開しています。
もともと代長の普家は積水ハウスで新卒から８年間住宅営業に従事していました。全国3,300人いる営業の中で1位を取るなどの営業実績はあるのですが、売れば売るほど契約書準備などに忙殺されてしまうことにジレンマを感じていました。独立後も同じ悩みを抱え、いくつかのＤＸサービスを試してみたものの納得できるサービスに出会えませんでした。それは、ＩＴ企業が作ったサービスで、不動産業界出身者が作ったサービスではないからではないか？という仮説のもと、そうであれば不動産業界を熟知している自分たちで作ろう！というのが、転身のきっかけになっています。
ポイント指 売れば売るほど準備に時間がとられ、お客様対応の時間が減ってしまうのははがゆいですね！契約準備の業務はどのくらいの割合になるのですか？
阿部氏：契約書の準備や役所調査業務など含めて業務全体の30％くらいと言われています。
ポイント指 契約業務が30％も占めているとは驚きでした！
阿部氏：従業員数が10名未満の会社が95％といわれている業界なので、ほとんどの会社が該当すると思います。大手企業だと契約書作成をサポートする部署などがありますが、最終的には営業がダブルチェックをすることも多いので、多少の差はあるかもしれませんが多くの企業が30％くらいの業務量だといえると思います。
この業務の大変さは普家自身が体験して感じていた部分で、この課題を解決できないかと考え、2022年の法改正のタイミングでテック事業に参入することにしました。
ポイント指 不動産事業からテック企業へと畑違いの転身は、スムーズに移行できましたか？
阿部氏：創業が不動産事業だったので開発エンジニアがおらず、仲間集めからのスタートでした。2022年に法改正があると決まっていて、そのタイミングでリリースしたかったので当初は受託会社への依頼で開発を始めました。
開発は、我々にとって初めての経験だったので、意図したことが上手く伝わらず思った通りの仕上がりにならなかったり、期日が遅れてしまったりと上手くいかなかったことのほうが多かったかもしれません。リリース直前の2022年の3月に最初のエンジニアを採用して自社開発に切り替え、急ピッチで開発を進めていきました。

簡単だ！と分かれば使いたくなる

930％の取引数成長率

YOY930％の取引数成長率

ポイント指 取引数の成長率が圧倒的ですね！
阿部氏：直近では、東栄住宅様が全店舗に導入していただき、そのあたりから仲介事業様からのお問合せをいただく件数が増えてきました。飯田グループ様のような大手事業者にご利用いただくと、トリクルダウン効果で電子契約が世間一般的に普及していきますので、我々も頑張っていきたいです！
ポイント指 2024年の6月から取引数がグンと伸びていますが、何か要因があったのですか？
阿部氏：取引数の多い企業様がサービス利用を開始した時期になります。「PICKFORM」の特徴として売買契約以外の賃貸契約などにもご利用いただけます。賃貸物件を多く取り扱っている企業様が導入してくださったり、ワンルーム投資事業の企業様も取引数が多いので、そういった企業様に導入いただいたことが取引数増加に影響していると思います。
ポイント指 利用されている事業者の年齢層に特徴はありますか？
阿部氏：若い方の方が早く使いこなせるようになる傾向はあります。何十年も紙で契約をしてきた方にとっては電子契約は少なからずストレスになる場合もありますので、業務のフローを変えずに、これまで紙でやっていた仕事をスマホに置き替えてください！というように出来るだけストレスが掛らない運用ができるような案内をしています。
社内には建築・仲介・買取再販など様々な領域の業界出身者がいます。それぞれの業務フローに精通しているので、社内で情報共有をしながらご利用になるお客様の業務に沿った運用をご提案しています。
ポイント指 不動産業界はＤＸ化が遅れていると言われています。
特に中高年層の方々は、新しいシステムに抵抗感がありそうですが。
阿部氏：使いやすいシンプルな設計にしています。代表の普家が、実は元々パソコンが苦手なんです。不動産業界は同じようにパソコンが苦手な人が多いかなと思います。いまだにFAXが使われていますし、他業界から見ると驚かれるかなと思いますが、それが不動産業界の現状です。まずはできるだけシンプルに適応しやすいサービスを提供できるように心がけています。
ポイント指 使いやすいシンプルな設計でこだわった点はありますか？

阿部氏：視覚的に入ってくる情報量が多くなりすぎないように文字よりもイラストやアイコンの割合を高くすることを意識しました。細かいところだとページの繊維数を少なくすること。本来であれば３ページ予定していたものが２ページで読めるなら少ない方が顧客体験は上がると思うので、減らせるページや文言がないかをかなり意識して設計をしました。

使える！と思えるまで、徹底して寄り添う

ポイント指 シンプルで使いやすくても、初めて使う時は緊張しそうですね。
阿部氏：最近はオンラインでのコミュニケーションが多くなってきていますが、対面でコミュニケーションを取るからこそお伺いできる話というものもありますし、業界特性上その傾向が強いと思っています。関係性を構築するためにも、必ず一度はお会いすることを意識しています。
事業者様の立場を意識して、クライアントではなく仲間として一緒に良い環境を作っていきましょう！というスタンスでお話しています。
PICKFORMはシンプルなサービスなので１、２回利用していただければ継続的にご利用いただける傾向がありますが、初めての取引のときは緊張すると思いますので、初回は可能な限り出向いて同席するようにしています。同席が出来ない場合でも、日時をお伺いして必ず電話に出られる体制にしていて困ったらすぐ電話で問い合わせしていただけるようにしています。まずは、初めての電子契約を絶対に成功させましょう！ということを弊社は大切にしています。

「PICKFORM」で業界を変える！

「PICKFORM」で業務効率化をして欲しい

ポイント指 「PICKFORM」はどんな会社にオススメですか？
阿部氏：様々な企業様にご利用いただけますが、建売ビルダーや注文住宅といった戸建て販売の事業者様や買取再販をされている事業者様には特にオススメしています！理由としては、この３つの事業者様は自社で土地・物件を仕入れ、建築・リノベーションを施し付加価値を付けたものを販売されています。その間には仲介事業者様がいらして、最終的にエンドユーザー様へ渡ります。不動産の取引は、契約締結が必要となるステークホルダーが多くなります。業務削減効果が絶大になるのでぜひPICKFORMを利用いただきたいです。

導入のメリット

■満足度向上
売買契約の場合、電子契約だと印紙代が0円に！書類の保管も不要となります。
わざわざ店舗に行って契約する必要もなく、移動コストも削減できるためお客様・取引先の満足度も向上します。

■営業効率UP
契約書の製本・印刷、移動にかかっていた時間が大幅に削減できるので、その分営業の稼働時間を確保できるようになります。

■セキュリティ効果の向上
「PICKFORM」では改ざん防止措置が施された契約書データをクラウド上で管理するので、紛失や改ざんのリスクを減らすことができます。

■コストカット
契約書送付にかかる送料、契約書作成にかかる紙代や印刷代、過去契約書の保管にかかる倉庫等の場所代、契約に要していた人件費といった諸々のコストを削減できます。

ポイント指 いいことずくめですね！
ご利用になったお客様の反応はいかがでしたか？

吹き出しイラスト 契約書の製本作業などの準備がなくなり、PDFにしてアップロードするだけになるので、準備が楽になった。
吹き出しイラスト 通常だと１５分くらいかかっていた押印が２〜３分で全員の署名が済むようになり、押印の時間が短くなった。
吹き出しイラスト 今までは倉庫に探しに行っていた契約書が、電子契約だとパソコンで検索するだけでよくなり、過去契約の検索が楽になった。
ポイント指 業務が楽になったというお声が多いですね！
「PICKFORM」を使うと、どのくらい業務が楽になるのでしょうか？
阿部氏：契約書の準備時間の場合、製本にだいたい６０分くらいかかります。それがPDF保存に変わると５分程度で完了します。１つの契約で５５分の短縮です。なので、５５分×取引件数分の時間が削減されます。仮に１日３件の契約書を準備したとすれば、５５分×３件＝１６５分（２時間４５分）余剰時間が出来る計算となります。
業界としては人材不足が謳われていて、１人が１人のお客様にかけられる時間も限られてきます。PICKFORMを利用することでお客様に向き合う時間”Sales Pure Time”を創出できるようなサービスを提供していきたいと考えています。

PICKが目指す未来のすがた

２年間で７つのサービスをローンチ（予定）

阿部氏：不動産〜建築までが地続きになっていると考えています。不動産・建築の全領域、仕入れ〜売却までを一気通貫でサポートできるインフラサービスの提供をしていきたいと思っています。既に「電子契約」「案件管理」「顧客管理」をリリースしてきました。もうすぐ提供予定のものとしては次の３つがあります。

■調査サポート
役所調査のデジタル記載/出力、データ共有をするなどのサポートをするもの

■AI重説作成
「調査サポート」と連携し、謄本等をOCRで読み込み、AIで重説をサジェスト作成するもの

■打ち合わせサポート
AI議事録機能を搭載し、AIが議事録作成、自動要約をし次回タスクをまとめてくれるもの

その他にも、「アフターサポート」「追客・顧客対応」「金融連携」といったサービスも開発、リリースする予定となっています。

「シリーズA」５億円資金調達の、その先

ポイント指 シリーズAで５億円の資金調達をされていますが、今後どのような展開を考えていらっしゃいますか？
阿部氏：まずは、採用に力を入れて人材を増やしていきたいと考えています。現在、社員２０名程度ですが、１年後には４０人、２年後には８０人と倍増させる予定です。事業投資としては、２年間で７つのプロダクトのローンチを目指していますので、エンジニアを中心とした開発体制を強化したいと考えています。
これまでは広告費をかけずに事業展開してきましたが、今後はサービスを認知拡大させるためにも色々なチャネルを使ってプロモーション量を増やしていきたいと思います。
また、不動産契約書の作成代行やスキャン代行というBPO事業もやっているのですが、需要が伸びてきているので、ここにも投資していきたいと思っています。契約書の作成代行は電子契約とも親和性が高いプロダクトになります。ソフトウェアの開発がメイン事業とはなりますが、こういったニーズにも対応していき、作成から契約までサポートできる「総合支援会社」として企業様の潜在的な可能性を引き出せるビジネスをしていきたいと考えています。

関連情報

│株式会社PICK
https://pick-hp.com/

│PICKFORM公式サイト
https://pick-hp.com/pickform

提供：株式会社PICK

The post 国内初！国交省の「適法」回答を取得した不動産・建設業特化型電子契約サービス「PICKFORM」とは？ first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 移住先はAIで決める時代！最新の街探し「DX3選」 https://lab.iyell.jp/dx_business/tokyo-town-3/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=tokyo-town-3 Tue, 10 Sep 2024 01:15:05 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=14102 「そうだ！引っ越しをしよう！！」と思い立った時、人はどのような行動をとるでしょうか？ SUUMO、HOME’S、アットホームといった不動産情報サイトを検索したり、そこから得た情報を基に実際に不動産屋さんに行っ
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The post 移住先はAIで決める時代！最新の街探し「DX3選」 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 「そうだ！引っ越しをしよう！！」と思い立った時、人はどのような行動をとるでしょうか？
SUUMO、HOME’S、アットホームといった不動産情報サイトを検索したり、そこから得た情報を基に実際に不動産屋さんに行ったりすることが一般的かと思います。
ですが、例えば東京への異動は決まっているけれど、東京のどの街に引っ越そうか…。
これまで、物件そのものを調べる方法は沢山ありましたが、「自分に合った住みたい街」を探せるツールはあまりありませんでした。
今回は、最新のテクノロジーを活用して街探しのサポートをするサイトをご紹介します。

移住先を検討する人が直面する問題

引っ越しすることは決まっているものの、どこに住もうか？移住先を検討した時、私たちは様々な問題に直面します。

■ 情報の不足や偏り
新しい街についての詳細な情報を得ようとした時、多くの人がインターネットを活用して情報収集を行います。ですが、その情報が偏っていた場合、正確な判断が難しくなります。

■ 交通の利便性
通勤や通学の利便性も考慮したいところですが、実際の交通事情（混雑状況や乗換えの便利さ）を確認するのが難しい場合があります。

■ 家賃・住宅費
インターネット等で物件検索をしても、なじみのない土地での相場観が分からないと価格の妥当性を判断するのが難しいことがあります。

■ 治安
安心した生活をおくるうえで移住先の治安は重要な検討指標となります。各地域で統計データが公表されていたり、物件サイト等でも地域ごとの特徴が紹介されていたりしますが、各地域をひとつずつ確認するのはかなりの手間となります。

■ 周辺施設・環境
スーパー、病院、学校、公園などの日常生活に必要な施設が近くにあるかどうかを確認することも移住先選びでは欠かせません。物件紹介サイトでも近隣施設の紹介がありますが、住所を基にマップ検索をするなど、一軒ずつ検索するのは大変な作業となります。

■ 気候・災害リスク
移住先の気候や災害リスクを考慮することも非常に重要です。災害リスクが高いエリアでは保険料も高くなります。こうした情報はハザードマップで調べることができます。

移住を検討する際には様々な情報を調べる必要がありますが、それぞれ別の情報元を探す必要があり、たくさんある候補地すべての地域の情報を調べるのは煩多な作業が必要となります。忙しい生活の中でこれらの情報を探し、調べることは移住を検討する人にとっては想像以上に時間と手間がかかることになります。

東京で住みたい街を探す方法３選

移住先の様子を知る術としてはGoogleマップで検索をしたりSNSやコミュニティサイトを活用したり自治体の公式サイトを確認したりと、焦点を絞って検索するといった方法が主流でしたが近年では、オープンデータを地図に搭載し視覚的に情報を取得できるサービスやAI技術の発達により“自分の希望”と“街”をマッチングしてくれるようなサービスが登場しています。

まちしるべ

パシフィックコンサルタンツ株式会社が2024年3月6日にリリースした「まちしるべ」は、東京で住みたい街の家賃、最寄駅、コンビニの立地状況、治安情報や災害情報などを地図上で簡単に探せるサイトです。スマートフォンからも簡単に操作でき、自分に合った最適な街を検索・比較することができます。

■ 「まちしるべ」の特徴

１.家賃の相場を確認できる
「まちしるべ」は過去３年間に入居募集のあった賃貸物件の情報から家賃相場を集計しています。一人暮らし用とファミリー用それぞれの家賃相場を地図上（100m四方単位）で検索することができます。

２.駅までの距離を確認できる
地図上で選んだ100m四方のエリアから最寄り３駅までの距離（徒歩時間）や位置関係を瞬時に確認することができます。

３.生活の利便性をチェック
コンビニ・スーパー・ドラッグストアの立地状況を地図上で確認することができます。

４.治安情報を確認できる
不審者、自転車盗難、空き巣に関する過去３年間の発生件数をエリア毎に表示。住みたい街の安全性を確認できます。

５.災害予測情報をチェック
浸水予測・土砂災害警戒区域のほか、首都圏直下型地震が起きた場合の震度予測も地図上に表示され、災害予測情報も確認することができます。

TownU（タウニュー）

2021年にアルヒ株式会社（現：SBIアルヒ株式会社）よりリリースされた町や地域に関する情報を提供するプラットフォームで、都内近郊中心の街のデータベースをもとにAIによる「街診断」で”本当に住みやすい街”を提案してくれるWebサービス。街の特徴や近隣の店舗・施設、治安や公共料金などの情報を掲載しています。

■ 「TownU（タウニュー）」の特徴

１.AI技術を用いた「街診断」
ユーザー情報や今住んでいる街への評価、住む街へのこだわり条件を入力するとAIが自分に合ったお勧めの街を３つ紹介してくれるサービス。「本当に住みやすい街ベスト３」の他、勤務地や実家の最寄り駅までの所要時間、ユーザーの条件に合わせた街の評価、オススメポイントを紹介してくれます。

２.気になる街を選んで探せる「街情報」
気になる街の周辺施設等を「子育て・教育環境」「生活利便性」「安全性」などの項目ごとに地図上で絞り込むことができます。街の不動産相場や口コミ情報のほか、住宅ローンを取り扱う企業が運営しているならではの「住宅ローン平均金額」情報を掲載しているのが特徴です。

上京物語

2022年度の都知事杯オープンデータ・ハッカソンを受賞した「上京物語」は、地域密着型の情報サイトとして、地元の人々や東京都に関心のある人々に向けた情報提供を行っているサイトです。東京都内3,000のエリアからAI技術を使って、運命の街を見つけてくれるサービス。近隣施設情報の他、行政サービスについても充実した情報を掲載しています。

■ 「上京物語」の特徴

１.おすすめの街ランキング10
ユーザーの価値観とライフスタイルからAIが選んだおすすめの街を10位まで紹介してくれます。

２.ユーザーとのマッチ度
「子育て」「教育」「利便性」「周辺環境」「医療」「治安防災」の６つの項目からAIが導き出したユーザーとのマッチ度を掲載。各項目もそれぞれ星５つ評価によりユーザーの理想との差異を視覚的に教えてくれます。

３.充実の行政サービス情報
「妊娠・出産関連の手当」「公立学校の学校選択制」「居住関連の手当」「その他独自の取り組み」と４つの項目からその街の行政制度の一部を掲載している点が特徴的です。

不動産テクノロジーの最前線

社会全体のDX化

2016年に「官民データ活用推進基本法」が施行され、国や地方公共団体に対しオープンデータの推進が義務付けられました。そして、2018年には経済産業省が「DXレポート」を発表し、これを契機に多くの企業がDXの重要性を認識するようになりました。業務効率、顧客体験の向上など、様々な企業・団体がデジタル技術を用い、ビッグデータやAIを活用することで新しいビジネスモデルを創出しています。不動産領域においても、これまで住居選びに必要な情報が一般消費者に分かりやすく整備されておらず課題となっていました。社会全体でDX化が進んだことで「不動産情報ライブラリ」が公開されるなど国を挙げて街の情報が整備され必要な情報が迅速かつ効率的に取得できるようになりました。

不動産業界のDX

不動産業界でもDX化は進んでいますが、一般的には他の業界と比べて遅れていると言われています。その理由としては、規制や法律が複雑であったり、多くの会社が古いシステムを使用していたり、不動産データのフォーマットや情報の標準化が進んでいないため、データの統合や分析が難しいといった状況が挙げられます。また、不動産取引では人間関係や信用が重要な要素でありコミュニケーションが重視されることが多いこともDX化が進みにくい要因のひとつになっています。 全体的にはまだまだ改善の余地が多いものの、不動産業界も着実にDX化が進んでいます。特徴的なものでいうと「バーチャル内覧」「電子契約」「スマートホーム技術」「ビッグデータ解析」「AIによるマッチング」といったものが挙げられます。

移住先を検討する人に有意義な情報を提供する

ビッグデータやAIを活用した新たなサービスが続々と登場し、パーソナライズされた情報が迅速に提供されることが当たり前となってきました。現在でもSUUMO、HOME’S、アットホームといった不動産情報サイトで情報を得てから不動産屋さんへ足を運ぶという流れが定着していますが、少し先の未来では上述したような街選びサービスを活用して移住検討エリアの情報を携えて不動産屋さんへ行くという人が増えていくかもしれません。

検討段階からタッチポイントをつくる

これまで物件情報サイトに集まっていた消費者が街探しサイトに集まるようになりました。不動産業界にとって、新しいタッチポイントとなります。「まちしるべ」ではサイト内に広告掲載枠を設けることで引っ越しを検討している人にとって必要なサービスを提供している企業を紹介する活動を行っています。ターゲット層となる消費者に対して、効果的に販売物件や仲介物件のPRをする場としての活用も広がっていくでしょう。

データ連携を活用する

「まちしるべ」に搭載しているデータを自社Webサイトへの連携、販売資料へ活用することができます。データを活用することにより、正確な市場予測や顧客ニーズの把握、戦略的な経営判断が下せるようになります。

まとめ

今回は「東京で住みたい街を探す方法３選」をご紹介しました。
DX化により新しいサービスが次々と誕生する昨今、消費者は「まちしるべ」に代表されるビッグデータを活用したWebサービスを用いて家賃の相場・最寄駅までの距離・周辺環境・治安や災害情報などの知見を深めて不動産屋さんへ来店します。 紹介した上記のサイトは全て一般ユーザー向けのWeb サイトですが、データを地図上で視覚的に見ることができるため、不動産事業における市場分析にも大いに役立つツールです。広告掲載などを活用すれば販売物件や仲介物件のPRをすることも可能となります。 不動産領域における新たなサービス。ぜひ一度、チェックしてみることをオススメします！

関連情報

│まちしるべ
https://www.machi-shirube.jp/
パシフィックコンサルタンツ株式会社

│TownU（タウニュー）
https://www.townu.jp/
SBIアルヒ株式会社

│上京物語
https://user.tokyo-story.net/
上京物語

│不動産情報ライブラリ
https://www.reinfolib.mlit.go.jp/
国土交通省

提供：パシフィックコンサルタンツ株式会社

The post 移住先はAIで決める時代！最新の街探し「DX3選」 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> 【今日の仕事人】導入企業インタビュー　野村不動産ソリューションズ株式会社　石橋様 https://lab.iyell.jp/dx_business/dandori-interview2/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=dandori-interview2 Mon, 12 Aug 2024 22:00:31 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=13720 「チャットの活用で場所問わず対応可能、1 時間かかった業務がわずか数分に!」 今回は、「お客様満足度」と「生産性」そのどちらをも大幅UPさせることに成功した、野村不動産ソリューションズ 株式会社 石橋　健人様にお話を伺い
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「チャットの活用で場所問わず対応可能、1 時間かかった業務がわずか数分に!」

今回は、「お客様満足度」と「生産性」そのどちらをも大幅UPさせることに成功した、野村不動産ソリューションズ 株式会社 石橋　健人様にお話を伺いました。

ダンドリ活用

１時間の仕事を５分で終わらせる

１時間を５分で！とは、すごい時間短縮ですね。これは、どういったことですか？

これまで審査の難しいお客様は、約 1 時間かけて自分で 10〜15 行の銀行担当者にヒアリングをしていました。
いえーる ダンドリを使い iYell様に任せることで、その業務が5 分で対応できる ようになりました。

いえーる ダンドリで業務時間の短縮に成功されたのですね！

移動時間を有効に活用する

石橋様はチャット機能をご活用とのことですが、どのように活用なさっているのですか？

やりとりが電話からチャットに変わりました。
チャットを活用することで電話ができない電車等の移動時間に案件対応が可能となり、
業務生産性が向上し、同時並行で色々な案件に取り組めるようになりました。

電話が出来ない環境でもチャットを活用し、クイックレスポンスを心掛けていらっしゃるのですね。
素早く回答をもらえると、お客様も安心できますね。

ワンポイント解説

クイックレスポンス

直訳すると「素早く返答する」という意味の言葉です。
お客様にとっても取引先にとっても時間は有限で大切なもの。問い合わせを頂いた際、必ずしも相手が時間に余裕があるとは限りません。少しでも素早い回答を心掛けることで相手も時間を有効に使うことが出来るようになり、「気にかけて貰えている」と大変喜ばれます。

ビジネスシーンでの応答の速さは信頼性や高感度のアップにも繋がる重要なポイントとなります。

困った時は金融辞典に「頼る」・難しい時は専門家に「任せる」

石橋様はいえーる ダンドリを頻繫にご活用くださっておりますが、利用するうえで、なにか工夫はされているのですか？

基本的には弊社でお客様の 要望を聞き、細かい部分を iYell 様に都度相談しています。
お客様の 窓口は自分自身になっています。スムーズに住宅ローン 審査が進みそうなお客様に関しては、分からないことや詳細部分はすぐにいえーるダンドリへ 相談するようにしています。住宅ローンに関する専門家としてサポートいただいて います。

困ったときの頼れる綱！辞典のようにご利用いただいているのですね。頼りにしていただいて、我々としても嬉しいです！！

「任せる」とういうのは、どのような時ですか？

お金に不安のあるお客様やより専門的な住宅ローン知識が必要なお客様への対応です。

もちろん、前述の使い方もいたしますが、又聞きするとより複雑化しそうな案件の際には、お客様から直接相談していただきます。

結果、手戻りなく悩みを解決することができるようになりました。

また、審査が厳しそうな案件を拾えるようになりました。特に住宅ローンの知識や経験が不足している若手メンバーは、難しい案件を躊躇する傾向があるため、いえーる ダンドリのサポートを積極的に活用しています。
経験がある営業メンバーであればお客様に最適な住宅ローンを取捨選択できますが、若手の場合は難しいので、iYell 様の存在は大きいです。

「任せる」時は、思い切って専門家に任せることで、スムーズな対応を可能にしているのですね。

相談先が石橋様からiYellに変わることになりますが、お客様の満足度はいかがでしたでしょうか。

お客様満足度の向上も実感しています。
「弊社も住宅ローンの知識はありますが、iYell様は住宅ローン特化で業務を行っている専門家集団です」と一言お客様へ紹介することで、中立的かつ専門的な提案を受けて判断できると感じ、安心いただいています。

社内浸透

同じ立場の声が浸透のカギ

いえーる ダンドリをセンター内で浸透させるのは大変ではなかったですか?

当初、若手よりもベテランの方がいえーる ダンドリ導入に抵抗感があ りました。そこで、まずはプレイングマネージャーやプレイヤーの中でも 特に忙しい方に、いえーる ダンドリの良さを伝えて活用してもらったと ころ、自然と他のメンバーへも浸透していきました。
つまり、センター内 浸透はトップダウンではなく、同じ立場で働いている営業メンバーに 利用方法やメリットを伝えてもらうことが鍵かと思います。
利用方法に 納得感があり活用イメージが持て、いえーる ダンドリ活用の活性化に 繋がります。
加えて近年の働き方改革の流れを上手く利用して、センター長から部下 への利用を促しています。
限られた時間の中で成果を上げるために、生産性向上に繋がるいえーる ダンドリの上手な使い方を伝え、いえーる ダンドリの活用へと誘導をしています。
結果として会社のありたい姿にも近づいていますし、お客様にとってもメリットが大きいです。

まとめ

「お客様満足度」と「業務生産性」の向上へ


いえーる ダンドリの活用によって、扱える案件の幅が広がるため契約 率が向上することはもちろん、生産性向上により回転率が高まり契約件数を上げることもできました。つまり、お客様満足度も業務生産性も向上できるのがいえーる ダンドリです。

お客様と自分たち双方にとってベストな働き方ができるうえ、活用の幅 が非常に広いサービスなので、ぜひ皆さんも積極的に活用してみてください!

企業情報

野村不動産ソリューションズ株式会社
本社:東京都新宿区西新宿1丁目26番2号新宿野村ビル

【企業説明】
2021年4月に野村不動産アーバンネットと野村不動産法人営業本部を統合した「野村不動産ソリューションズ株式会社」。「不動産サービスの提供を通じて、広く信頼され、高い評価をいただくことで、選ばれ続けるナンバーワンブランドを目指す」という企業理念のもとお客様にご満足いただけるベストソリューションを提供しています。不動産流通事業を中心に、保険代理店事業、不動産情報サイトの運営において、日々サービスの向上とマーケット適応力の強化に努め、今後も持続的に成長を続けることで、社会に貢献しています。

The post 【今日の仕事人】導入企業インタビュー　野村不動産ソリューションズ株式会社　石橋様 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> いえーる ワランティの概要と特徴 https://lab.iyell.jp/dx_business/iyell-warranty/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=iyell-warranty https://lab.iyell.jp/dx_business/iyell-warranty/#respond Tue, 16 Jan 2024 04:59:05 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=12411 「アフターサポートの満足度を上げたい」「他社と差別化できるようなサービスほしい」といった課題を抱える住宅事業者様も多いのではないでしょうか。 そういった問題を解決する方法として、「いえーる ワランティ」というサービスがあ
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「アフターサポートの満足度を上げたい」「他社と差別化できるようなサービスほしい」といった課題を抱える住宅事業者様も多いのではないでしょうか。

そういった問題を解決する方法として、「いえーる ワランティ」というサービスがあります。

今回は、いえーる ワランティの特徴やメリット、費用などについて解説します！

いえーる ワランティとは

いえーる ワランティとは、ガスコンロやエアコン、浄水器などの住宅設備機器のメーカー保証を最大10年間まで延長することができるサービスです。

住宅設備以外の住まいのトラブルに対しても24時間365日で対応することができるため、住宅事業者様のアフター体制強化に寄与し、お客様に安心をお届けすることができます。

住宅購入者の3割がアフターサービスを求めている

全研本社の「工務店を選んだ決め手」に関する調査よりによると、建築を依頼する工務店を決める際に重要視したポイントとして、「アフターフォローなどのサービスが手厚いから」が上位に挙げられています。

ですが実際のところ、家を建て終わった後のアフターサポートにリソースが足りず急な依頼に対応できなかったり、休日にお客様対応に追われて通常業務が回らなくなっている、といった課題を抱える住宅事業者様も多いのではないでしょうか。

お客様が求めているものと、実際に提供するサービスに乖離があるとお客様からの信頼を得るのは難しいですし、競合他社との差別化を図ることも難しいのが現状です。

また、住宅事業者様の通常業務も多岐に渡るため、少しでも業務の負担を減らしたい、と考える工務店やハウスメーカー様も多いでしょう。

そういった課題を解決する手段として、いえーる ワランティがどのように役立つのでしょうか。

いえーる ワランティの特徴

いえーる ワランティの主なサービスには、以下3つの特徴があります。

  • 住宅設備延長保証
  • 緊急駆けつけサービス
  • コールセンター

具体的に見ていきましょう。

最長10年間何度でも利用可能

いえーる ワランティでは最長10年、修理回数無制限で修理を依頼することが可能です。

保証期間中における修理の回数に上限はなく、出張費や新品交換含め、費用も一切かからずに無償で修理してもらえます。

主な対象住宅機器には、以下のものが含まれます。

保証対象機器
  • 給湯関連設備
    エコキュート、電気温水器、 ガス給湯器、石油給湯器
  • キッチン関連設備
    IHクッキングヒーター、 ガスコンロ、 浄水器、 食洗器など
  • 浴室関連設備
    浴室乾燥機、システムバス
  • 空調関連設備
    エアコン、換気扇
  • 水回り関連設備
    多機能トイレ 、洗面化粧台
  • その他
    ドアホン

※保証対象範囲に関しては諸条件あり

キッチン周りや水回りは利用頻度が高く、故障するリスクも高いため、出張費や部品などの費用がかからずに無料で依頼できるのは、お客さまにとって大きなメリットではないでしょうか。

住まいのトラブルに対する緊急駆けつけサービス

いえーる ワランティでは、水まわり、鍵、ガラスのトラブルに対して原則1時間以内に初期対応を行います。

駆けつけの出張費、60分の作業費も無料で対応してもらうことが可能です。

住宅事業者様が、他の業務もこなしながらこういった緊急の対応を行うのはとても大変ですが、いえーる ワランティを利用すれば、お客様も安心な上に業務にも支障がでづらく、お互いに良好な関係を築くことができるのも押さえておきたい特徴ですね。

24時間365日対応のコールセンター対応

コールセンターで住宅に関わる全てのお問い合わせを1次対応します。

いえーる ワランティではメーカー様との専用回線を保有しているため、迅速に対応することが可能です。

故障や鍵の紛失などの緊急時に24時間対応窓口があるのは、お客様にとって大きな安心につながるでしょう。

いえーるワランティを導入するメリット

住宅事業者様がいえーる ワランティを導入するメリットは以下の通りです。

  • 顧客満足度UP
  • 業務効率化
  • 競合他社との差別化

順番にみていきましょう。

顧客満足度UP

いえーる ワランティを導入するメリットの1つ目は、顧客満足度アップです。

通常、住宅設備機器のメーカー保証は1年〜3年程度であることがほとんどですが、いえーる ワランティでは、メーカー保証を最大10年間まで延長することが可能。

修理や故障などの臨時出費はできれば避けたいと考えるお客様も多いため、無償でサポートを受けられるのは大きなメリットになるのではないでしょうか。

また、住宅設備以外の問い合わせにも対応可能な相談窓口が24時間365日あり、即時対応してもらえる点も、顧客満足度に大きく貢献してくれるでしょう。

業務効率化

いえーる ワランティでは、お客さまの問い合わせ窓口を一本化することで修理手配や費用精算䛾手間などの業務を削減します。

アフターサポートに十分なリソースを割けていないといった課題や、通常業務にもっと注力したい・業務を拡大したいと考えている住宅事業者様にとっては最適なサービスと言えるのではないでしょうか。

また、いえーる ワランティでは導入後のサポートも手厚く、お客様案内用のチラシ作成やサービス説明動画なども用意されており、申込みからサービス導入まで最短5営業日で利用開始することができます。

競合他社との差別化

競合他社との差別化を図りたい、と感じている方にとってもいえーる ワランティはおすすめです。

家を建てることを検討されているお客様は、住宅の満足度はもちろんのこと、それ以外の付加価値も考慮した上で工務店を選びます。

その付加価値の一つとして、先ほどのアンケートにもあるように「アフターフォローサービスの手厚さ」があります。

しかし実際のところ、アフターケアを十分に行えている住宅事業者様はまだまだ少ないのが現状ではないでしょうか。

そういった課題も、いえーる ワランティを導入することで、お客様のニーズに応えながら、他社との差別化を図ることができるようになります。

いえーる ワランティの資料をダウンロードする

いえーる ワランティの導入を検討される方は、下記フォームよりサービス説明資料をダウンロードください。

いえーる ワランティの運営会社

会社名 iYell株式会社
所在地 〒153-0042 東京都目黒区青葉台4丁目7番7号 住友不動産青葉台ヒルズ7階
The post いえーる ワランティの概要と特徴 first appeared on いえーる 住宅研究所.]]> https://lab.iyell.jp/dx_business/iyell-warranty/feed/ 0 サマンサ・ホームステージングのサービス特徴やメリット、強みを解説！ https://lab.iyell.jp/dx_business/samantha-hs/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=samantha-hs https://lab.iyell.jp/dx_business/samantha-hs/#respond Wed, 27 Dec 2023 12:44:44 +0000 https://lab.iyell.jp/?p=13092 「扱う物件や賃貸をもっと魅力的に紹介したい」「不動産売却までが長くて困っている」という不動産事業者の方も多いのではないでしょうか。また、物件に住むイメージがうまく伝えられず契約に至らなかった、といった機会損失は避けたいで
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「扱う物件や賃貸をもっと魅力的に紹介したい」「不動産売却までが長くて困っている」という不動産事業者の方も多いのではないでしょうか。また、物件に住むイメージがうまく伝えられず契約に至らなかった、といった機会損失は避けたいですよね。

そういった課題を解決する手段の１つとして、「ホームステージング」があるのをご存知ですか？

今回は、不動産売却のための空間演出サービス「ホームステージング」を運営するサマンサ・ホームステージングの、サービス特徴や利用するメリット・費用や流れなどをご紹介します！

サマンサ・ホームステージングとは

ホームステージングとは、販売中の物件にモデルルームのような空間を演出するサービスを指します。
日本では2000年に入ってから普及し始めた新しい概念ですが、アメリカでは1970年台からはじまり、ごく一般的な売却支援サービスとして定着し利用されています。

ホームステージングの主な目的は物件の価値向上や販売促進で、お客様に「住みたい、暮らしてみたい」と感じていただけるような空間づくりをすることです。

株式会社サマンサ・ホームステージングは、「ホームステージングを、日本のスタンダードに」をミッションに掲げ、不動産売却のための空間演出サービス「ホームステージング」の日本全国への普及を目指す、国内のリーディングカンパニーになります。

モデルルーム設置や居住中物件の片付け・小物演出など、さまざまなサービスを通してお客様の不動産売却と、快適な暮らしづくりをサポートを行う企業です。

事業拠点は、東京・大阪・愛知・福岡・仙台・広島・沖縄の7カ所、実施件数は2022年には8000件を超えました。

同年2022年度に開催された、ホームステージングの効果を実例で競うホームステージングコンテストではグランプリを受賞。

高品質のサービスを全国どこでも一律のクオリティで展開できる経験豊かなスタッフが多く在中していることや、初めて訪れる物件であっても、5時間あればモデルルームのような空間演出が完了してしまうことは、大きな強みといえるのではないでしょうか。

また、サマンサ・ホームステージングはダイヤモンド・セレクト2023年11月号「不動産ＤＸ未来予測」でも注目企業として紹介されており、最先端のテクノロジーを駆使したサービスは、売主、買主それぞれに大きなメリットがあるとして、今後もニーズが高まっていくことでしょう。

サマンサ・ホームステージングの主なサービスと特徴

では、サマンサ・ホームステージングには具体的にどのようなサービスがあるのでしょうか。順番に見ていきましょう。

空室ホームステージング

空間ホームステージングとは、売却・賃貸物件、高齢者施設等の空室を、新築マンションギャラリーのように家具・小物で演出するレンタルサービスです。

シックなイメージの空間や子ども部屋、北欧スタイルなど、部屋の雰囲気や想定顧客層に適したプランニングを行うことで理想的な新生活のイメージを具体的に伝えることが可能に。物件本来の魅力を引き出し、住まいへの期待感や住んでいる臨場感を高めるなどの効果があるサービスです。

居住中ホームステージング

居住中の物件はどうしても生活感が出てしまうため、売りづらいと考える売主様も多いのではないでしょうか。
そんなときに便利なのが、居住中ホームステージングサービスです。

ホームステージャーが、リビングやキッチン・浴室などを片付けた後、実際に家にあるインテリア小物などを用いて、モデルルームのように飾り付けを行います。

「住みながら売るための空間演出」で、生活感を抑えつつ、物件本来の魅力・価値が伝わるように演出を施し、早期売却をサポートするサービスです。

3Dウォールスルー動画撮影

3Dウォークスルー動画制作は、スマートフォンやPC、タブレット端末から、実際に訪れているような臨場感で内覧できるクラウドサービスです。
物件内を赤外線センサー搭載の専用カメラで360°撮影し、4K画質対応の精細な3Dモデルに変換します。

内覧不要で多くのユーザーにアプローチできること、どの角度からでも物件を見ることができるため臨場感が湧きやすいことや、部屋全体、窓、出入口などの室内のあらゆる寸法を高い精度で計測できることなど、オンラインであっても満足度の高い案内がお客様にできることがメリットです。

片付け代行サービス

整理収納の苦手、片付ける時間がない、部屋が散らかりやすい、などでお困りの場合は、サマンサ・ホームステージングの片付け代行サービスを利用してみてはいかがでしょうか。

専門のスタッフ2名が丁寧かつ効率的にあなたの家を理想の住まいに変身させてくれます。

サービスは３時間と6時間の2通りから選択することができ、溜まりがちな書類や、収納の難しい着物など、様々な物品の整理方法についても相談可能です。

サマンサ・ホームステージング導入のメリット

サマンサ・ホームステージングを導入することで、以下のようなメリットが期待できます。

物件価値を効果的に宣伝

1つ目は、物件価値を効果的に宣伝できることです。

殺風景なままの部屋ではなく、モデルルームのような空間を演出することで住んでいるイメージがしやすく、また物件本来の魅力や価値を最大限に引き出せることから、「物件の価値がいまいちうまく伝えられない」と悩んでいる売主様にとっても、大きなメリットと言えるでしょう。

反響や訴求力アップ

モデルルームのような空間の演出や3Dウォークスルー動画制作などによって、ポータルサイト・SNS・広告等で公開する写真・動画の見栄えや情報量が向上し、反響率アップが見込めます。

他者との差別化

実際に住んでいるようなイメージが湧きやすいことや、内覧が不可能であっても動画などによってあらゆる角度から物件を見ることができるなど、お客様にとってもメリットが多いサマンサのホームステージング。

他者との差別化を図りたい、新しい方法でお客様にアプローチしたい、と考えている場合にも取り入れやすく、お客様満足度アップにもつながります。

売却の短期化、価格の下落防止

３つ目のメリットは、売却期間が短くなることです。

効果的な宣伝により内覧者が増え、人気物件であるという印象を伝えられることが、早期決断の後押しに繋がります。また、売却期間が短くなることで、結果として物件価値の値下げを防ぐこともできるのです。

サマンサ・ホームステージングのサービスはどんな人におすすめ？

サマンサ・ホームステージングのサービスは、以下のような課題を解決したい売主様や不動産仲介の方におすすめです。

  • 物件がなかなか売れない
  • 物件の価値や魅力をうまく伝えられていない
  • 内覧が難しい遠方の見込み客にもアプローチできる方法を知りたい
  • 空き家や居住中の物件であっても住むイメージの湧きやすい写真を掲載したい

サマンサ・ホームステージングサービスの流れ

サマンサ・ホームステージングにはさまざまなサービスがありますが、今回は空室ホームステージングのサービスの流れを紹介します。

空室ホームステージングには、リビング・ダイニングの家具一式と、水まわり空間にインテリア小物を飾るスタンダードプランと、スタンダードプランの内容に、居室1部屋分の演出を追加できるデラックスプランがあります。

どちらも、申込みから設営まで約2週間ほどを要します。

空室ホームステージングの大まかな流れは以下の通りです。

  1. 申込み・日程調整
    問い合わせフォーム または 専用Webサイトからサービスを申込
  2. 家具設置プラン提案
    経験豊富なホームステージャーが、物件がより魅力的に見えるインテリア演出プラン書を作成
  3. ホームステージング
    実際に、物件にレンタル家具・小物を設置
  4. スチール写真撮影
    設営の翌日以降、プロカメラマンがスチール写真を撮影
  5. 延長・移設・回収のご選択
  6. 売却決定（設営品回収）

サマンサ・ホームステージングのサービス費用

サマンサ・ホームステージングのサービス費用は基本的に全て要問い合わせとなります。

間取りやレンタル日数などによっても異なるため、気になる方は問い合わせしてみるとよいでしょう。

サマンサ・ホームステージングに関するお問い合わせはこちらから。

まとめ

今回は、モデルルームのような空間を演出するホームステージングや、最先端テクノロジーによって臨場感の増すオンライン内覧が叶えられる動画制作など、時代のニーズに沿ったサービスを展開する、サマンサ・ホームステージング株式会社について紹介しました。

物件の効果的なアプローチや売却期間の短期化などのメリットは、不動産仲介が抱える課題の解決の1つとして、今後も需要が高まっていくでしょう。

会社情報
企業名 株式会社サマンサ・ホームステージング
住所 〒135-0047 東京都江東区富岡1-12-8　アサヒビル2階
電話 03-6897-6326（代）
企業URL https://samantha-hs.com/
サービス問い合わせ先 https://samantha-hs.com/contact/
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在宅ワークや副業が普及するなど個人の働き方が多様化する中で、現場の人手不足の改善・コスト削減を検討している不動産事業者が増えています。

株式会社ビースタイル　ギグワークスが運営する「ご近所ワーク」は、自社で管理物件を所有する管理会社やVR内見を検討する仲介会社など、不動産事業者と非常に相性が良いサービスです。

今回はお仕事マッチングサービスのご近所ワークについて解説します。

ご近所ワークとは

ご近所ワークとは、2018年に運営を開始した、現場の業務を外注したい企業と空き時間を活用したいワーカーをつなぐお仕事マッチングサービスです。

人材マッチングプラットフォーム事業を営む株式会社ビースタイル　ギグワークスが運営しており、これまでに400社以上の企業が利用しています。

空き時間を有効活用したい全国の主婦がワーカーとして登録しているケースが多く、現場近くの主婦に業務を委託することで企業の人材不足、移動コストの課題を解決できる仕組みです。

ご近所ワークは新聞やテレビなど多数のメディアに掲載されており、近年注目を集めているサービスとなっています。

ご近所ワークの特徴

ご近所ワークの特徴は以下4つです。

安心して任せられるマニュアル完備

ご近所ワークのワーカーは、作業手順から完了時の報告方法までを記載したマニュアルを確認しながら作業を行います。マニュアルによって、業務の品質を担保できる仕組みです。

運営会社である株式会社ビースタイル　ギグワークスは、多くの人材派遣サービスを提供するビースタイルグループの企業です。ご近所ワークのマニュアルでは、グループ会社が蓄積してきた人材派遣事業に関するノウハウが生かされています。

また、ご近所ワークでは、発注者がワーカーの仕事ぶりを星の数で評価できる機能もあります。星の数が多いほど評価が高いワーカーとなっているので、発注時の目安にすることも可能です。

オンライン完結・急ぎ案件にも対応可能

現場作業のために企業でアルバイトを雇用する場合、書類のやり取りや面談など複数の工程を要するため短期間で作業を完結させることは難しいでしょう。

ご近所ワークには、全国11万5,000人のワーカーが登録しており、発注から案件管理までオンラインで完結できるので、短期間で業務が完了します。

また、ご近所ワークの姉妹サービスとして「ご近所ワークlite」があり、より手軽な案件や急ぎ案件を中心に取り扱っています。

低価格で依頼できる

ご近所ワークでは、空き時間を活用したい全国の主婦層がワーカーとして登録しているケースが多く、20分～30分などの短時間からの依頼も可能です。現場の近くに住んでいる主婦が対応することで、交通費もかからず管理コストを大幅に削減できます。

見やすい作業報告書付き

現場の作業を外部に委託する際、発注側としては品質が担保されるかどうかが気になるところでしょう。

ご近所ワークでは、ワーカーが作業を完結させた証拠として写真付きの作業報告書を即日に提出する仕組みです。作業報告書はご近所ワークの管理サイト上で確認できるので、安心して委託できます。

不動産業界のご近所ワーク利用方法

ご近所ワークは不動産業界と非常に相性が良いサービスです。

そのため、人材不足の改善やコスト削減を検討している不動産事業者からの案件数が増えています。

不動産業界ではご近所ワークを以下のように利用可能です。

  • VR内見のためのVR撮影
  • ポータルサイト広告掲載のための物件撮影
  • アパートやマンションの共用部や空室の清掃
  • 物件の案内代行

現地での作業は、作業時間だけでなく移動コストもかかります。これらの業務を外部へ委託することで、営業担当が顧客対応に専念することができ、不動産会社の業績アップにつながるでしょう。

ご近所ワークの料金体系

ご近所ワークの初期費用 0円
ご近所ワークの月額費用 0円
ご近所ワークの成果報酬 非公開

ご近所ワークのサービス費用は案件を発注することで発生するため、利用に際して初期費用や月額の固定費用は一切発生しません。

発注コストは案件の所要時間や内容によって異なりますが、以下が目安となっています。

  • VR撮影　1回900円～
  • 物件撮影　1回500円～
  • マンション、アパートの空室清掃　1回1,000円～

ただし、上記の金額はあくまでも目安です。1件あたりのサービス費用は非公開のため、ご近所ワーク問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご近所ワーク｜資料請求に関するお問い合わせ

ご近所ワークの使い方

ご近所ワークは以下6つのステップでご利用いただけます。

  1. 業務内容のお問い合わせ・お見積もり
  2. 管理サイトのアカウント発行
  3. 案件掲載・ワーカー募集
  4. 応募者への発注
  5. 作業の実施・ワーカーからの報告確認
  6. 検収・お支払い

ご近所ワークは店舗から離れた現場作業を近所に住むワーカーへ委託できるマッチングサービスです。

清掃や写真撮影など、簡単な業務を低コストで外部に委託したい不動産会社に向いています。

まとめ

画像出典元：ご近所ワーク

超少子高齢化社会が深刻な問題となっている日本では、いかに業務を効率化できるかどうかが企業の課題となっています。

ご近所ワークで現場の作業を外部委託することで、営業担当が顧客対応できる時間を確保できるでしょう。ご近所ワークで委託できる業務は多岐に渡るので、自社で効率化させたい業務がある場合、一度お問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

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